圖為暑運期間從日喀則站開(kāi)往拉薩站的復興號動(dòng)車(chē)駛離車(chē)站。斗山得 攝
為做好2024年暑運準備工作,該段積極選派業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)態(tài)度好的客運人員到那曲站工作,全面提升該站“4513”服務(wù)臺品牌效應;同時(shí),進(jìn)一步優(yōu)化旅客進(jìn)站流線(xiàn),提升安檢能力和效率,將原來(lái)的安檢區域及自助驗票閘機外移。日喀則站從“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨出發(fā),充分利用好“珠峰情”服務(wù)臺,加強問(wèn)詢(xún)服務(wù),做到有問(wèn)必答、答必解惑,大力倡導微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛(ài)心服務(wù),全面提升客運服務(wù)質(zhì)量。
該段管內各站始終大力支持日喀則市、那曲市教育系統的工作,針對學(xué)生放假返校、中小學(xué)學(xué)生研學(xué)等時(shí)間節點(diǎn)及活動(dòng),解決大規模集中購票困難的問(wèn)題,并開(kāi)辟“綠色通道”,服務(wù)老師和學(xué)生。(完)
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