6月27日中午12點(diǎn)半熱浪襲人,一位老人顫顫巍巍地來(lái)走進(jìn)南陽(yáng)市宛城區法院訴訟服務(wù)中心。正值干警就餐時(shí)間,法院主管立案的副院長(cháng)姚林娟和立案庭副庭長(cháng)李炎在途徑立案大廳時(shí),看到老人便立即上前詢(xún)問(wèn)情況。
原來(lái)老人家住茶庵鄉,現已88歲,家中有三個(gè)子女,十幾年前因為贍養費糾紛在宛城法院立案審結,之前老人曾為此案也立過(guò)執行案件,矛盾化解后子女也一直按約履行。但今年其子女在贍養費履行中又與老人產(chǎn)生分歧,便來(lái)到法院尋求幫助。
進(jìn)一步交流后得知,老人家是搭乘他人的順風(fēng)車(chē),剛剛到達立案大廳,還沒(méi)吃中午飯。聞聽(tīng)情況的姚林娟和李炎便馬上安排工作人員去餐廳打包來(lái)飯菜,端到老人面前說(shuō):“老人家,先吃飯,吃完飯咱慢慢說(shuō)。”
老人連連擺手并拿出以前的案件材料,姚林娟仔細查看后立即聯(lián)系曾辦理過(guò)此案的執行干警到立案大廳協(xié)同處理。姚林娟、李炎和執行干警與老人耐心溝通,并明確告知她,法院會(huì )為其主持公道、維護權益,還提供了初步的解決方案,老人這才稍稍放松,愿意坐下來(lái)吃飯。
吃完飯后,法院還安排司機將老人送回家中,并叮囑她要注意身體,后續若有涉及贍養費的履行問(wèn)題,隨時(shí)可撥打執行干警電話(huà),不用再來(lái)回奔波。
訴訟服務(wù)中心是人民群眾了解法院工作的窗口,是人民群眾直觀(guān)感受司法溫度的場(chǎng)所。近年來(lái),宛城區法院訴訟服務(wù)中心積極踐行司法為民的理念,將暖心服務(wù)、溫情司法落到實(shí)處。始終堅持以人民為中心,將“我為群眾辦實(shí)事”作為一項重要內容貫穿工作始終,真心實(shí)意解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,用最方便群眾的方式處理每一個(gè)案件,讓人民群眾時(shí)刻感受到莊嚴法律下的溫暖。(杜明 李桂芳 高雁鴻)