交通銀行童潔萍：發(fā)力場(chǎng)景金融建設 助力人民美好生活

“作為橋梁，場(chǎng)景一端連接著(zhù)客戶(hù)具體消費需求，另一端連接著(zhù)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品?！钡谌龑弥袊鴩H消費品博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)消博會(huì )）期間，交通銀行個(gè)金部副總經(jīng)理童潔萍在接受人民網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，要通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品流程、豐富服務(wù)場(chǎng)景，將金融融入到客戶(hù)日常消費中，提升金融支持擴內需質(zhì)效，滿(mǎn)足人民美好生活需要。

【資料圖】

發(fā)力場(chǎng)景建設提供多樣化金融服務(wù)

“近年來(lái)，作為國有金融企業(yè)，交通銀行通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下、行內行外、衣食住行等方面的消費場(chǎng)景建設，讓金融產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，提升老百姓金融服務(wù)的可得性和便利性?！蓖瘽嵠急硎?，要把民生消費場(chǎng)景建設作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、提振消費活力的重要著(zhù)力點(diǎn)，在衣、食、住、行、娛、教、醫、養等各類(lèi)消費場(chǎng)景需求中為消費者提供多樣化金融服務(wù)。

談及在場(chǎng)景建設方面的做法，她表示，交通銀行重點(diǎn)聚焦數字經(jīng)濟新特征，服務(wù)新興人群新需求，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”推進(jìn)重點(diǎn)場(chǎng)景建設和重點(diǎn)客群服務(wù)，發(fā)揮商業(yè)銀行在支付結算、消費信貸、財富管理、金融科技等各領(lǐng)域優(yōu)勢。

她舉例說(shuō)，通過(guò)手機銀行APP“引進(jìn)來(lái)”各行業(yè)及全國優(yōu)秀的品牌商戶(hù)，為消費者提供長(cháng)期、持續、多樣的優(yōu)惠活動(dòng)；加快推進(jìn)政務(wù)、交通、教育、醫療、養老、托育等各類(lèi)民生場(chǎng)景在內的綜合解決方案，積極“走出去”，與頭部行業(yè)平臺合作，提供豐富的場(chǎng)景解決內容。

“目前，交通銀行場(chǎng)景金融建設已覆蓋近200類(lèi)民生場(chǎng)景，制定實(shí)施優(yōu)惠利率、消費補貼等一攬子金融支持政策，讓利惠民，通過(guò)‘金融+非金融’全面方案提升民生場(chǎng)景綜合服務(wù)能力，提升消費者消費意愿?！彼f(shuō)。

提升消費能級 賦能人民美好生活

為了讓市民出行更加便利，童潔萍介紹道，交通銀行與國內頭部的新能源充電平臺開(kāi)展合作，為新能源車(chē)主在汽車(chē)充電環(huán)節提供安全、便捷、優(yōu)惠的支付結算及賬戶(hù)會(huì )員錢(qián)包服務(wù)；將乘車(chē)碼服務(wù)引入交通銀行手機銀行和買(mǎi)單吧兩個(gè)APP，覆蓋125個(gè)城市的公交、地鐵掃碼進(jìn)站或手機Pay乘車(chē)服務(wù)，方便市民通過(guò)公共交通工具出行。

“為解決市民可能面臨的看病就診臨時(shí)性資金缺口，我們推出了惠民就醫信用產(chǎn)品，實(shí)現‘先看病、后付費’便捷的就醫流程，可以讓患者實(shí)現線(xiàn)上秒批秒用?！蓖瘽嵠颊f(shuō)，該產(chǎn)品已陸續在全國29個(gè)省直分行、45個(gè)城市上線(xiàn)，市場(chǎng)份額超過(guò)80%。

在提升消費能級方面，她表示，作為數字人民幣指定運營(yíng)的金融機構之一，交通銀行利用數字人民幣智能合約，為雄安新區打造了雄安生活 APP，通過(guò)為政府發(fā)放消費補貼，實(shí)現了對于整個(gè)補貼全鏈路的數據跟蹤。同時(shí)，攜手中國網(wǎng)聯(lián)，實(shí)現了個(gè)人借記卡快捷支付場(chǎng)景下的個(gè)性化提額，幫助消費者實(shí)現很好的支付體驗。

為幫助受疫情影響較為嚴重的零售、餐飲、文旅等行業(yè)，童潔萍表示，2022年以來(lái)，交通銀行對小微商戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)下調和減免收單業(yè)務(wù)手續費，并聯(lián)合中國銀聯(lián)開(kāi)展“紅火計劃”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為小微商戶(hù)提供良好、寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。2022年度交通銀行對小微商戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)累計減免收單手續費2.46億元，覆蓋商戶(hù)53.08萬(wàn)戶(hù)。

值得一提的是，老字號是中國傳統文化的重要組成部分，在消費促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)升級、文化引領(lǐng)、民族自信等方面發(fā)揮重要影響。

為支持老字號發(fā)展，童潔萍告訴記者，2022年，商務(wù)部與交通銀行聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強金融服務(wù)促進(jìn)老字號創(chuàng )新發(fā)展的通知》要求，發(fā)揮全方位金融服務(wù)優(yōu)勢，為老字號創(chuàng )新發(fā)展提供綜合化金融服務(wù)。2022年，交通銀行以老字號主題借記卡為載體，在全國范圍內開(kāi)展老字號營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迄今為止，該活動(dòng)已覆蓋線(xiàn)下近5000家老字號門(mén)店。

“下一步，我們將繼續攜手商務(wù)部升級‘老字號’系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，配置專(zhuān)屬優(yōu)惠權益，挖掘老字號消費潛力，參與活動(dòng)的老字號門(mén)店將超過(guò)上萬(wàn)家，激發(fā)老字號新活力，為促消費、穩增長(cháng)作出更大貢獻?！蓖瘽嵠急硎?。

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