世界資訊：高德盯上本地生活，用地圖承載衣食住行

來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)（bohuFN）

(相關(guān)資料圖)

作者 | 靈靈

阿里本地生活CEO俞永福曾言，本地生活是一場(chǎng) “不激烈但很殘酷” 的競賽。不激烈是因為選手數量不多，殘酷是因為沒(méi)有一招制勝的方法。

眼下，隨著(zhù)入場(chǎng)巨頭的逐漸增加，本地生活的競爭正在趨向激烈和殘酷。

3月，高德宣布和阿里本地生活的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。高德方面回應稱(chēng)，新團隊的加入有助于平臺提供更好的“到目的地”服務(wù)。

內部會(huì )議上，俞永福表示，組織調整只是手段，目的是業(yè)務(wù)發(fā)展，合并之后不要再提“你”或者“你們”，都是“我們高德”。接下來(lái)一個(gè)季度，高德和口碑將一起摸索業(yè)務(wù)融合，磨合期過(guò)后，再確定業(yè)務(wù)、組織調整的重點(diǎn)方向。

一些落實(shí)的動(dòng)作也很快出來(lái)，例如，3月21日，高德聯(lián)合星巴克中國推出“沿街取”服務(wù)，用戶(hù)可在高德地圖App里點(diǎn)單、支付，再去沿途的星巴克門(mén)店取餐。目前該服務(wù)已經(jīng)在北京100家星巴克門(mén)店上線(xiàn)。

事實(shí)上，高德進(jìn)軍本地生活，野心早有體現。讓高德地圖垂涎的，正是本地生活背后誘人的市場(chǎng)機會(huì )。

（高德地圖App截圖）

01 本地生活，巨頭垂涎的大蛋糕

本地生活市場(chǎng)，是巨頭不愿錯過(guò)的大蛋糕。

艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2023-2024年中國本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)監測報告》顯示，在數字經(jīng)濟快速發(fā)展的推動(dòng)下，本地生活服務(wù)行業(yè)各領(lǐng)域保持穩定增長(cháng)，預計2025年在線(xiàn)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)規模達到17469億元，生鮮電商市場(chǎng)規模達到5403億元，互聯(lián)網(wǎng)社區服務(wù)市場(chǎng)規模達到3455億元，2025年本地生活服務(wù)規模將超2.5萬(wàn)億元。

2022年，本地生活服務(wù)呈現一派神仙打架的局面。

美團強勢割據，抖音高調進(jìn)軍，阿里不斷尋找變局，餓了么和抖音“強強聯(lián)合”，萬(wàn)億“大蛋糕”正在引來(lái)越來(lái)越多的分食者。

2020年起試水本地生活的抖音，可以說(shuō)是本地生活最大的鯰魚(yú)。2022年，抖音本地生活服務(wù)實(shí)現了約770億GMV，今年，其目標提到了1500億元，相當于要翻一番，可見(jiàn)抖音在本地生活板塊的底氣。

今年，抖音在本地生活上的布局動(dòng)作尤為頻繁。

年初，抖音超市正式上線(xiàn)。之后，抖音將于3月1日上線(xiàn)全國外賣(mài)服務(wù)的消息也開(kāi)始傳得沸沸揚揚?？梢钥吹?，今年以來(lái)，抖音在本地生活上的布局幾乎沒(méi)有停過(guò)，步驟十分緊湊。

抖音如此高調，自然也是有底氣的。目前，抖音擁有超過(guò)7.5億的日活躍用戶(hù)，近11億的月活躍用戶(hù)。不僅數量龐大，粘性還“更勝一籌”。據極光大數據，2022年第三季度，抖音人均單日時(shí)長(cháng)達140分鐘，超過(guò)快手的129分鐘，遠超微信視頻號的35分鐘。

除了豐富的用戶(hù)流量，商家供給同樣誘人。截至2022年10月，抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國377座城市，合作門(mén)店超過(guò)100萬(wàn)。

入場(chǎng)的“新人”高調昂揚，賽道的元老則“穩如泰山”。對于抖音的強勢入場(chǎng)，美團似乎不為所動(dòng)。

王興曾表示，“美團在騎手、運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )和商戶(hù)質(zhì)量方面都非常有信心……美團建立了非常廣闊的網(wǎng)絡(luò )，能夠去滿(mǎn)足更大的需求尤其是峰值時(shí)的外賣(mài)需求?！彼J為，“美團的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )未來(lái)會(huì )更可靠、更高效”。

數據也說(shuō)明，美團有這樣的實(shí)力和底氣。2022年年報顯示，美團交易用戶(hù)數量為6.78億，活躍商家數高達930萬(wàn)；同時(shí)，去年共有624萬(wàn)騎手在美團取得收入。

在業(yè)界看來(lái)，無(wú)論軟體經(jīng)驗還是硬件基礎，美團都形成了強大的商家及運力板結。

高德自然也是垂涎這塊蛋糕的。更何況，本地生活一直是阿里極其看重的業(yè)務(wù)。

2017年，高德地圖開(kāi)創(chuàng )聚合打車(chē)模式，接入了第三方司機和車(chē)輛為用戶(hù)提供打車(chē)服務(wù)。

2020年9月，高德發(fā)布“高德指南”，進(jìn)軍酒旅、餐飲團購業(yè)務(wù)，直指本地生活服務(wù)。

2021年，阿里進(jìn)行組織架構調整，并將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團分管，向張勇匯報；李永和擔任本地生活事業(yè)群總裁。

在這之后，高德地圖再次進(jìn)行品牌升級，將“生活服務(wù)”明確為公司新戰略方向，正式升級為“出門(mén)好生活開(kāi)放服務(wù)平臺”，試圖“用一張地圖承載衣食住行”。

顯然，高德地圖被寄予了厚望。2021年8月，張勇在阿里巴巴季度財報會(huì )上表示，希望2022財年中至少有1億名用戶(hù)在高德地圖內完成過(guò)基于目的地周邊各種服務(wù)的交易。

在這場(chǎng)巨頭亂戰中，高德地圖能否掀起新的風(fēng)浪？

（圖源網(wǎng)絡(luò )）

02 高德地圖的可能性

流量是高德的優(yōu)勢。

阿里披露的財報顯示，去年6月，高德的日活用戶(hù)就超過(guò)了1.2億。

艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2022年度中國APP市場(chǎng)月活數據排行榜》顯示，2022年12月1-31日，高德地圖以超4.9億月活人數位列旅游出行領(lǐng)域app月活榜首，超過(guò)美團和大眾點(diǎn)評3.1億和1.7億的月活人數。

百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng )始人莊帥認為，“高德的用戶(hù)活躍度很高，用戶(hù)習慣是可以培養的，目前的本地生活賽道是存量市場(chǎng)，是拉鋸戰，不是殲滅戰，能搶多少是多少?！?/p>

他認為，高德作為地圖應用，與實(shí)體店的地理位置緊密關(guān)聯(lián)，地圖應用的用戶(hù)大部分也都是到店的用戶(hù)，可以很好地發(fā)揮高德在用戶(hù)資源和導航服務(wù)方面的作用，也能夠為到店業(yè)務(wù)提供更多新用戶(hù)，二者合并后在管理上更加獨立和自主，也可以更加精細化地經(jīng)營(yíng)。

但與此同時(shí)，流量不夠精準，用戶(hù)打開(kāi)高德App的目的性太強，這也成為高德的一大挑戰。

對大多數用戶(hù)而言，在高德App內搜索感興趣的內容再進(jìn)行消費鏈路太長(cháng)，這就不利于轉化。換言之，更多場(chǎng)景下，高德充當的仍然是一個(gè)信息渠道商的角色。

對于高德來(lái)說(shuō)，眼下還要從品牌形象、渠道運營(yíng)和App設計等多方面，逐漸改寫(xiě)其“打車(chē)App”的用戶(hù)心智。

如果把視線(xiàn)轉向與高德地圖合并的口碑業(yè)務(wù)，會(huì )發(fā)現這可能不是一場(chǎng)1+1大于2的聯(lián)手。過(guò)去幾年，口碑的業(yè)務(wù)版圖在大規模收縮，如何進(jìn)一步接進(jìn)更多商家資源成為高德要面臨的首要難題。

參考來(lái)源：

1、每日經(jīng)濟新聞：劍指十萬(wàn)億市場(chǎng) 抖音謀局本地生活“大蛋糕”

2、IT時(shí)報：“流浪”的口碑，進(jìn)擊本地生活的高德

3、光子星球：勝者高德與它的“敗者聯(lián)盟”

4、IT老友記：抖音、美團、高德“三國殺”，萬(wàn)億本地生活戰場(chǎng)“狼煙起”

*文章封面首圖及配圖，版權歸版權所有人所有。若版權者認為其作品不宜供大家瀏覽或不應無(wú)償使用，請及時(shí)聯(lián)系我們，本平臺將立即更正。

標簽：