【全球快播報】拼多多下調商家店鋪保證金，百億減免助力商家提質(zhì)增效

9月5日，拼多多最新發(fā)布的商家通知顯示，商家店鋪的基礎保證金將從1000元下調到500元，新入駐的個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪初始化保證金也將下調至500元。

據了解，拼多多此次下調商家店鋪保證金正在進(jìn)行集中測試，首批享受該政策的商家已經(jīng)覆蓋近70個(gè)類(lèi)目，部分商家已經(jīng)完成提現，數百萬(wàn)商家將因此受益，尤其是多店鋪經(jīng)營(yíng)的商家，經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步降低。這也是繼技術(shù)服務(wù)費、推廣服務(wù)費等退返權益之后，拼多多向商家推出的又一項減免政策。

▲9月5日，拼多多宣布將下調店鋪保證金，進(jìn)一步降低商家經(jīng)營(yíng)成本。

8月13日，拼多多向報名參與站內資源位活動(dòng)的商家，推出了技術(shù)服務(wù)費可退權益，凡是參與百億補貼、秒殺、平臺大促、9塊9特賣(mài)、潮流好價(jià)、多人團等站內活動(dòng)產(chǎn)生的商品訂單，用戶(hù)發(fā)起退款后，平臺即按比例退回先用后付訂單1%的基礎技術(shù)服務(wù)費，其他訂單0.6%的基礎技術(shù)服務(wù)費。

隨后，拼多多又對“技術(shù)服務(wù)費退返權益”進(jìn)行升級，商家參與資源位活動(dòng)產(chǎn)生的訂單在享受服務(wù)費退返權益之外，先用后付技術(shù)服務(wù)費的費率由1%降至0.6%，也就是說(shuō)，商家先用后付的活動(dòng)訂單，技術(shù)服務(wù)費直接打了六折。

▲最近，拼多多升級了商家技術(shù)服務(wù)費退返權益，先用后付技術(shù)服務(wù)費降至六折。

一周前，拼多多向商家推出的“推廣服務(wù)費退返權益”也已正式生效，消費者在發(fā)貨前進(jìn)行全額退款的訂單，平臺會(huì )自動(dòng)返還商家推廣軟件服務(wù)費對應金額的推廣紅包，且無(wú)需商家發(fā)起申訴。

為了進(jìn)一步優(yōu)化商家的使用體驗，拼多多還對商家售后服務(wù)體系進(jìn)行升級，開(kāi)通綠色通道，成立專(zhuān)項售后服務(wù)團隊，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進(jìn)行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進(jìn)行賠付。

與此同時(shí)，拼多多還對商家售后糾紛的申訴服務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)項調整，不再限定可申訴的次數。商家只要對售后處理有疑問(wèn)，即可向平臺發(fā)起申訴。目前，這項新權益正在進(jìn)行初步測試，部分商家已經(jīng)可以享受該權益，預計將于近期覆蓋全量商家。

在二季度財報發(fā)布之際，拼多多宣布將投入百億資源包大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，并大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家的交易手續費，未來(lái)一年預計減免100億元?，F在，拼多多一攬子減免政策已經(jīng)相繼落地，持續助力商家提質(zhì)增效。

標簽：