鎏金拾穗 為愛(ài)守護 農銀人壽第十屆客戶(hù)服務(wù)金穗節盛大開(kāi)幕

8月18日，農銀人壽第十屆“客戶(hù)服務(wù)金穗節”在北京正式開(kāi)幕，全系統上下300多家機構同步開(kāi)啟客戶(hù)服務(wù)回饋活動(dòng)。本屆金穗節將以“鎏金拾穗 為愛(ài)守護”為主題，以“十年感恩回饋，共享美好新生活”為活動(dòng)主線(xiàn)，重點(diǎn)圍繞“一老一少一新”客群開(kāi)展線(xiàn)上+線(xiàn)下活動(dòng)觸達，聚焦品牌傳播、服務(wù)宣傳、價(jià)值提升，創(chuàng )造高品質(zhì)服務(wù)體驗，用真情回報廣大客戶(hù)，為美好生活添彩。

開(kāi)幕式上，農銀人壽董事長(cháng)、黨委書(shū)記肖彬女士致辭。她表示，在十年的發(fā)展歷程中，農銀人壽堅持“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅守保障本源，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)轉型升級，穩步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，以保險保障助力中國式現代化，綜合實(shí)力實(shí)現了跨越式增長(cháng)。在開(kāi)幕式現場(chǎng)，公司總經(jīng)理梅勵女士和嘉賓出席開(kāi)幕式論壇，與主持人一起回顧農銀人壽十年成長(cháng)歷程，分享各自對十年發(fā)展變化的真實(shí)感受。公司十位基層優(yōu)秀服務(wù)人員代表農銀人壽全體員工發(fā)表服務(wù)感言，并講述了他們的服務(wù)故事。

近年來(lái)，農銀人壽專(zhuān)注點(diǎn)滴積累，迭代升級同向發(fā)力，積極構建智能化綜合化服務(wù)平臺，面向不同群體客戶(hù)，全力打造“臻享、安享、悅享、恒享”——“四享”服務(wù)體系，不斷賦予服務(wù)新的內涵。為高凈值客群提供更加高質(zhì)多元的“臻享”增值服務(wù)體驗；立足老年人及特殊群體需求推出眾多“安享”服務(wù)溫暖舉措；助力和諧社會(huì )建設，倡導健康快樂(lè )的家庭親子關(guān)系，給客戶(hù)送去更多“悅享”服務(wù)體驗；加強服務(wù)建設，推動(dòng)數字化轉型，先后推出60余項智能化服務(wù)，著(zhù)力為客戶(hù)提供貼心、高效、可“恒享”終生的陪伴式服務(wù)體驗。此外，為滿(mǎn)足新市民等廣大群體的保障需求，公司加大產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新，積極服務(wù)鄉村振興，不斷提升養老保障能力，推出更豐富、更優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)，全面提升保障專(zhuān)業(yè)水平與品質(zhì)，致力于與客戶(hù)攜手共建美好生活新篇章。

開(kāi)幕式期間，農銀人壽重點(diǎn)對“四享”服務(wù)體系進(jìn)行了推介，深受客戶(hù)朋友喜愛(ài)的卡通IP形象“金小?！薄昂袒輧骸痹俅瘟料酁榛顒?dòng)助陣。23家分公司組隊為金穗節打CALL助威，公司還特邀資深專(zhuān)家為觀(guān)眾朋友送上了一堂保險與財務(wù)管理為主題的精彩講座。

據悉，農銀人壽為本屆金穗節打造了“金穗拾光”線(xiàn)上場(chǎng)景式主題樂(lè )園。樂(lè )園由“拾趣體驗館”“拾光掠影館”“拾穗博覽館”“拾愛(ài)惠農館”四大主題場(chǎng)館組成，從不同維度為客戶(hù)構建豐富多元的立體化服務(wù)新體驗。其中，“拾趣體驗館”依托農銀人壽“‘四享’服務(wù)”體系輸出多項精彩活動(dòng)，包括兼具趣味與知識內涵的“拾金穗”跑酷游戲、助力少兒成長(cháng)的“妙筆丹青繪十年”悅享書(shū)畫(huà)比賽和專(zhuān)為老年群體打造的“安享銀齡Show”才藝展示等。同時(shí)還特別送上本屆金穗節服務(wù)好禮——“臻享關(guān)愛(ài)”健康服務(wù)體驗活動(dòng)，推出增值服務(wù)溫暖呵護，為更多客戶(hù)奉上健康關(guān)愛(ài)?！笆肮饴佑梆^”通過(guò)精彩視頻影像集中展示農銀人壽服務(wù)文化、服務(wù)成果和服務(wù)風(fēng)采，便于保險消費者進(jìn)一步加深對農銀人壽的了解；“拾穗博覽館”推出“博聞直播間”“金穗加油站”“金融消保SHOW”三大板塊，面向社會(huì )公眾傳遞健康理念、金融權益知識，體現農銀人壽“金融為民”的責任擔當；“拾愛(ài)惠農館”重點(diǎn)推介了農銀人壽惠農助農服務(wù)舉措，展現公司助力鄉村振興建設的成果與努力。以上活動(dòng)，廣大客戶(hù)可通過(guò)“農銀人壽”微信公眾號線(xiàn)上體驗參與，也可在當地農銀人壽客戶(hù)柜面進(jìn)行咨詢(xún)了解。

作為中國農業(yè)銀行控股子公司，農銀人壽堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，立足于十年發(fā)展的新起點(diǎn)，精心擘畫(huà)未來(lái)新的藍圖，以守護美好生活為己任，用行動(dòng)詮釋初心和使命，持續推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，不斷加強消費者權益保護，努力為實(shí)現人民對美好生活的向往服務(wù)，在中國式現代化偉大進(jìn)程中貢獻企業(yè)力量。

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