i云保打造組織創(chuàng )新可持續路徑，“星空計劃“價(jià)值成果加速落地

當前,作為全球第二大保險市場(chǎng),我國保險業(yè)約七成保費來(lái)自人身險,而在人身險保費中,代理人渠道占據了半壁江山。但是,當保險行業(yè)由粗放經(jīng)營(yíng)向精細化模式轉變,當人口紅利的潮水褪去,當數百萬(wàn)保險代理人離開(kāi)行業(yè)另謀出路,當險企增員難、留存難問(wèn)題頻頻發(fā)生,我們不得不承認,支撐保險業(yè)30余年發(fā)展的傳統金字塔組織架構已經(jīng)不再適合當前代理人隊伍的發(fā)展。因此,尋找符合當前背景并可持續發(fā)展的新模式成為了行業(yè)共同思考的方向。

5月18日, i云保代理人業(yè)務(wù)部負責人章寒之在i云保六周年慶上發(fā)表了題為《讓相信閃耀星空》的演講。他表示,i云保堅持賦能代理人的初心,從未停止過(guò)對代理人制度的改革和探索,2020年底,i云保打造了“星空計劃”,通過(guò)代理人的組織扁平化管理,以分工型團隊替代傳統金字塔結構,賦能保險代理人在行業(yè)不斷成長(cháng)與提升,收獲價(jià)值的同時(shí),獲得長(cháng)遠發(fā)展。

截至2021年12月31日,“星空計劃”共引孵化了1617個(gè)團隊,團隊成員共12567人。高級翌培經(jīng)理平均年收入近12萬(wàn)元,高級翌培總監平均年收入超25萬(wàn)元,據統計,星空計劃人均保費為非星空的4.1倍。

創(chuàng )新組織扁平化,賦能個(gè)人與團隊價(jià)值最大化

隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,當初使得行業(yè)快速發(fā)展的傳統金字塔組織結構,由于代理人層級眾多,由于分配機制的不合理,處于金字塔底層的代理人普遍面臨收入低、展業(yè)積極性低、歸屬感不強、留存率低、社會(huì )認同感差等問(wèn)題。

為了幫助代理人突破當前困境,i云保作為專(zhuān)注賦能保險代理人的行業(yè)先行者,創(chuàng )新打造了星空計劃,通過(guò)改變利益分配導向、升級組織架構模式,為代理人探索出一條可持續的發(fā)展路。

i云?；诒馄交慕M織模式,創(chuàng )建了星空團隊。相較于傳統金字塔型組織,星空團隊能夠有效解決代理人在行業(yè)生存的問(wèn)題,讓保險代理人的銷(xiāo)售利益盡可能地最大化和合理化,讓代理人可以盡情發(fā)揮所長(cháng),打破層級制約,基于優(yōu)秀的業(yè)績(jì)、能力和業(yè)務(wù)品質(zhì)便可實(shí)現快速晉升;對于團隊本身而言,星空團隊長(cháng)可以自主獨立管理、組建團隊,層級扁平、平等創(chuàng )新的團隊文化能夠充分激勵組織快速健康的發(fā)展,有效降低團隊的管理成本,增強團隊效益。不僅如此,扁平化的組織架構還可以讓i云保的資源賦能價(jià)值得到更大釋放,從而對團隊和一線(xiàn)保險代理人提供更大的展業(yè)支持。

數智融合,打造業(yè)務(wù)成長(cháng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展新方向

由于過(guò)去保險行業(yè)推行“人海戰術(shù)”,靠規模取勝,導致險企忽略了對保險代理人的培訓和管理。隨著(zhù)消費者對于保險的認知越來(lái)越專(zhuān)業(yè),保險意識不斷增強,保險需求更加多元化、個(gè)性化,提高保險代理人的專(zhuān)業(yè)能力,滿(mǎn)足客戶(hù)對保險服務(wù)的高質(zhì)量要求直接決定了代理人能在這個(gè)行業(yè)走多遠。

i云保致力于幫助保險代理人在行業(yè)獲得更加長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展,積極打造數字化、智能化的培訓工具和賦能工具,給予星空團隊完善的成長(cháng)提升支持和經(jīng)營(yíng)發(fā)展支持,驅動(dòng)保險代理人向專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、數字化發(fā)展。

為了讓每位星空代理人不斷提升專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,i云保打造了MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統,該系統是基于i云保行銷(xiāo)3.0理念開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售培訓課程,強調以服務(wù)貫穿整個(gè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng),并且以客戶(hù)保單托管為核心鏈接客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)轉化兩大循環(huán),課程通過(guò)賦能保險代理人掌握線(xiàn)上平臺和工具的使用方法,讓代理人跟客戶(hù)構建更加高效高質(zhì)的鏈接,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),進(jìn)而讓保險代理人構筑起在行業(yè)立身的專(zhuān)業(yè)護身河。

另一方面,為了助力團隊發(fā)展更加高效敏捷,i云保還專(zhuān)門(mén)為星空團隊打造了Online office 線(xiàn)上辦公室,幫助團隊降低溝通與管理成本,提升辦公效率。同時(shí),Online office通過(guò)各項工作流程的數字化,突破了空間廣闊的限制,能夠在線(xiàn)支撐團隊協(xié)同高效運轉,幫助團隊長(cháng)解決因團隊快速擴張,團隊凝聚力降低、團隊成員難以管理、組織個(gè)體創(chuàng )造力難以激活的問(wèn)題。

志同道合,凝聚力量閃耀星空

章寒之表示,“星空計劃是i云保堅持賦能代理人未來(lái)發(fā)展的情懷,傳統的保險團隊靠的是牢牢綁定的血緣,而星空團隊則遵循自由扁平的發(fā)展理念,我們將志同道合的代理人組織到一起,讓情懷落地,讓團隊攜手走得更遠。“

經(jīng)歷一年多的發(fā)展,i云保星空計劃無(wú)論是在團隊規模還是保險代理人的收入和業(yè)務(wù)質(zhì)量上都有了很大的提升。從團隊規模來(lái)看,i云保已成功孵化了來(lái)自全國各地的1617個(gè)團隊,團隊成員共計12567人;從收入水平來(lái)看,年收入突破百萬(wàn)的星空團隊長(cháng)5人、團隊成員52人;從業(yè)務(wù)質(zhì)量來(lái)看,相較于非星空代理人,星空代理人源轉化率1.5倍,服務(wù)客戶(hù)APP活動(dòng)參與率4.5倍。

i云保打造的星空計劃為行業(yè)打破傳統金字塔型架構、重新進(jìn)行利益分配,并推動(dòng)代理人向專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供了一種可行性的創(chuàng )新路徑,從星空計劃實(shí)施至今的成效來(lái)看,星空計劃正在為越來(lái)越多代理人在行業(yè)生存、發(fā)展提供強有力的后盾。

談及未來(lái),章寒之表示,星空浩瀚,道阻且長(cháng)。未來(lái),i云保將秉承長(cháng)期主義,持續著(zhù)重完善星空計劃的賦能和代理人的專(zhuān)業(yè)賦能,并結合科技創(chuàng )新等,助力保險代理人更高效的展業(yè),同時(shí)努力打造出更多高素質(zhì)、強專(zhuān)業(yè)的保險代理人隊伍,為行業(yè)輸送更多的人才,從而為用戶(hù)提供更加高品質(zhì)的保險服務(wù),助力行業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。i云保期待更多保險代理人加入星空,一起灌溉中國保險行業(yè)的土壤,讓更多的消費者享受保險的價(jià)值。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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