重塑商旅住宿，城市便捷酒店增值服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)新潮流

近年來(lái)，酒店業(yè)競爭日趨白熱化，各大品牌均致力于探索創(chuàng )新的發(fā)展路徑。東呈集團旗下的國民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，通過(guò)獨特的增值服務(wù)，成功在市場(chǎng)中脫穎而出，贏(yíng)得了廣大消費者的廣泛認可。以城市便捷武漢江夏體育館店為例，該店作為品牌的標桿門(mén)店之一，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。

城市便捷武漢江夏體育館店作為經(jīng)營(yíng)多年的老店，面臨著(zhù)一些難以在短期內解決的硬件設施問(wèn)題。然而，門(mén)店團隊并未因此而氣餒，反而積極尋求解決方案。在保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，他們增加了軟性增值服務(wù)，以吸引和留住客戶(hù)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并成功贏(yíng)得了廣泛的好評。

在攜程、去哪兒等主流酒店預訂平臺上，該門(mén)店的口碑分數極高，獲得了大量的五星好評。尤其是門(mén)店提供的增值服務(wù)，受到了客戶(hù)的特別贊譽(yù)。許多客人紛紛表示，這家經(jīng)濟型酒店的服務(wù)超出了他們的預期，讓他們享受到了與高星級酒店相當的服務(wù)體驗。

退房禮包

經(jīng)過(guò)深入了解，該門(mén)店的增值服務(wù)旨在通過(guò)不同場(chǎng)景的定制化服務(wù)，為客人帶來(lái)獨一無(wú)二的星級享受。在客人入住環(huán)節，門(mén)店精心策劃了入住伴手禮，讓客人在入住之初即能感受到酒店的細心關(guān)懷。當客人準備離店時(shí)，員工會(huì )主動(dòng)與客人互動(dòng)，并提供好評引導禮和客訴回饋禮，以感謝客人提出的寶貴意見(jiàn)。

入住伴手禮

若逢客人生日，門(mén)店會(huì )特意準備生日小蛋糕，為客人制造驚喜，營(yíng)造如家般的溫馨氛圍。此外，在婦女節、兒童節等特殊節日，門(mén)店也會(huì )為客人送上精心準備的節日禮物。對于新辦理會(huì )員卡的客人，門(mén)店還會(huì )提供會(huì )員專(zhuān)屬禮。這些增值服務(wù)的實(shí)施雖然看似微小，但城市便捷武漢江夏體育館店能夠將其貫徹至每一個(gè)服務(wù)細節中，這實(shí)屬不易。這得益于門(mén)店的每位員工都將這些服務(wù)工作視為己任，嚴格遵循并用心執行，從而贏(yíng)得了良好的口碑和業(yè)績(jì)。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店經(jīng)歷18年發(fā)展，城市便捷酒店始終堅守的“產(chǎn)品先行”理念，深度關(guān)注用戶(hù)需求和情感價(jià)值，深受投資人和消費者的廣泛認可與青睞。這種用心服務(wù)、以客為尊的精神，也是城市便捷全國2000多家門(mén)店員工的共同堅守。他們致力于為每位入住城市便捷酒店的客人提供愉悅的住宿體驗。經(jīng)過(guò)多年的沉淀和積累，城市便捷酒店品牌已成功推出了多個(gè)深受消費者喜愛(ài)的酒店產(chǎn)品版本。而最新的4.0版本，更是將消費者體驗推向了新的高度，基于用戶(hù)洞察的產(chǎn)品打造，力求為每一位消費者帶來(lái)更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

城市便捷4.0客房

在當前行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，城市便捷酒店各門(mén)店積極探索并推出特色化增值服務(wù)，顯著(zhù)提升了品牌的市場(chǎng)影響力和競爭力。他們將服務(wù)理念轉化為實(shí)際行動(dòng)，確保每一位客戶(hù)都能享受到“輕松自在”的住宿體驗。這種對品質(zhì)的堅守和對服務(wù)的執著(zhù)，使城市便捷不斷創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的不斷變化需求。城市便捷酒店始終以客戶(hù)為中心，持續優(yōu)化產(chǎn)品，致力于為客戶(hù)提供環(huán)保、安全、穩定、網(wǎng)絡(luò )布局廣泛的標準化住宿服務(wù)，讓中國人出門(mén)睡好一點(diǎn)。

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