三十而勵 遼寧平安啟動(dòng)成立30周年感恩回饋活動(dòng)

寫(xiě)在前面

1994年10月8日，一串熱烈的爆竹，幾間簡(jiǎn)陋的辦公室，十幾位員工，中國平安保險登陸遼寧保險市場(chǎng)，這是中國平安在東北設立的第一家直屬公司。當年僅用80天即實(shí)現壽險保費收入400萬(wàn)元。如今，30載倏忽而過(guò)，從產(chǎn)壽共同經(jīng)營(yíng)、到產(chǎn)壽分業(yè)經(jīng)營(yíng)，從成立之初80天壽險保費收入400萬(wàn)元，到2023年當年NBEV達7億元的大跨越，平安人壽遼寧分公司（下稱(chēng)遼寧平安）始終堅持以人民為中心，堅持“百姓姓保”，用有溫度的保險和服務(wù)為客戶(hù)筑牢健康防線(xiàn)。1994年至2023年，遼寧平安累計承保件數為992萬(wàn)件，累計承?？蛻?hù)536萬(wàn)，承保人身險風(fēng)險保障共計9667億元，重疾險風(fēng)險保障共計6025億元。累計賠付金額近百億元，賠付件數120余萬(wàn)件。

2024年，是偉大祖國建國75周年，是遼寧平安30周年司慶。為回饋廣大新老客戶(hù)30年來(lái)的溫暖陪伴，2024年，遼寧平安將以“三十而勵、向心而行”為主題，“以高質(zhì)量的活動(dòng)品質(zhì)、高體驗感的互動(dòng)模式”，開(kāi)展一系列司慶感恩回饋活動(dòng)，旨在為廣大客戶(hù)及其家庭提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的綜合金融+醫療健康消費體驗。同時(shí)，從上到下深入推進(jìn)貫穿全年的公益行動(dòng)，獻禮祖國、獻禮平安，助力國民生活更美好。

客戶(hù)權益升級

構建全方位服務(wù)體系

遼寧平安秉承以人為本的理念，始終關(guān)注客戶(hù)家庭健康。為壽險客戶(hù)提供涵蓋7*24小時(shí)在線(xiàn)問(wèn)診、健康資訊、健康習慣、健康測評、在線(xiàn)藥房、健康活動(dòng)和線(xiàn)下就醫協(xié)助等閉環(huán)生態(tài)服務(wù)圈，實(shí)現以在線(xiàn)問(wèn)診為核心的線(xiàn)上線(xiàn)下全流程健康管理服務(wù)。從VIP客戶(hù)健康生活需求出發(fā)，提供從日常健康管理到醫療護理等全流程的“健康醫療服務(wù)”及多場(chǎng)景的“特色權益書(shū)架”體系。VIP客戶(hù)可以通過(guò)公司全渠道服務(wù)平臺，獲取健康醫療、商旅出行、品質(zhì)生活、運動(dòng)健康、法律援助等百余項生態(tài)服務(wù)禮遇，提升客戶(hù)服務(wù)體驗。

自1996年平安首創(chuàng )客戶(hù)服務(wù)節以來(lái)，公司持續開(kāi)展健康、安全、成長(cháng)、適老關(guān)懷等多主題活動(dòng)，廣泛邀約客戶(hù)家庭交流互動(dòng)，同時(shí)積極號召公眾參與綠色公益，打造有溫度的保險。2024年，遼寧平安將繼續堅持以客戶(hù)為中心，積極開(kāi)拓創(chuàng )新產(chǎn)品和創(chuàng )新權益，構建全方位的客戶(hù)服務(wù)體系，覆蓋預防、檢測、醫療、康養等生活場(chǎng)景，分客群提供差異化專(zhuān)屬服務(wù)，給予廣大客戶(hù)家庭安心守護。此外，公司還將聚焦消費者權益保護、兒童成長(cháng)關(guān)愛(ài)、守護綠色公益等，開(kāi)展多場(chǎng)景回饋活動(dòng)，讓科普、反詐、公益走進(jìn)遼沈大地，進(jìn)一步豐富宣教場(chǎng)景，持續強化活動(dòng)推動(dòng)力度，幫助消費者提升金融素養，切實(shí)提升消費者獲得感。

多元場(chǎng)景服務(wù)

滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求

遼寧平安將依托綜合金融優(yōu)勢，深度融合產(chǎn)品與服務(wù)，更加聚焦不同客群的生活場(chǎng)景和個(gè)性化服務(wù)需求，創(chuàng )新地開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足不同人群需求的保險產(chǎn)品和服務(wù)，打造平安“有溫度”的金融。

聯(lián)合吉林北大湖成立平安雪友俱樂(lè )部，提供酒店88折、雪票88折、VIP休息室等七大權益；結合平安自營(yíng)檢測中心開(kāi)展全面體檢活動(dòng)，參觀(guān)平安服務(wù)權益體驗館，了解“保險+”服務(wù)體系；多元化多形式召開(kāi)服務(wù)權益說(shuō)明會(huì )，為所有平安客戶(hù)介紹及使用平安服務(wù)權益。

保單管家服務(wù)，由代理人協(xié)助客戶(hù)統一管理全家保單，為客戶(hù)提供家庭保單集中管理，提供精算級別的保障，定制化交費提醒等功能。并基于保單信息，進(jìn)行保障分析、保費梳理，幫客戶(hù)快速掌握家庭保障全景，及時(shí)管理家庭保單。

升級“保險+”戰略

持續豐富養老服務(wù)供給

遼寧平安依托平安集團醫療健康生態(tài)圈，聚焦人民群眾最關(guān)心的財富、健康、養老等問(wèn)題，持續升級“保險+”戰略，打造“保險+健康管理”“保險+居家養老”“保險+高品質(zhì)康養社區”三位一體產(chǎn)品服務(wù)體系，幫助客戶(hù)安享健康美好生活。

在保險+健康管理方面

依托平安臻享RUN服務(wù)，以專(zhuān)職醫生和專(zhuān)業(yè)健康賬戶(hù)為基礎，重點(diǎn)打造特色體檢、控糖管理、在線(xiàn)問(wèn)診、門(mén)診預約協(xié)助及陪診、重疾專(zhuān)案管理等亮點(diǎn)服務(wù)，持續提供覆蓋健康、慢病、醫療三方面的專(zhuān)業(yè)健康管理服務(wù)。

在保險+居家養老方面

推出中國平安居家養老品牌“平安管家”，秉持“老人舒心、子女放心、管家專(zhuān)業(yè)”的核心價(jià)值主張，通過(guò)“三位一體的養老管家”“十大服務(wù)場(chǎng)景”“1套監督體系”為長(cháng)者打造一站式的居家養老建議解決方案，提供涵蓋“醫、食、住、行、財、康、養、樂(lè )、護、安”10大場(chǎng)景服務(wù)。

在保險+高品質(zhì)康養社區方面

公司構建了高品質(zhì)康養品牌“臻頤年”，平安臻頤年是中國平安旗下高品質(zhì)康養品牌，以“專(zhuān)業(yè)，讓康養有品質(zhì)”為指引，圍繞“三尊”體系及“七維健康”理念打造，為長(cháng)者提供全周期的養老定制服務(wù)，實(shí)現“永不搬離的居所”，全方位守護長(cháng)者的晚年幸福生活，為中國康養的全新時(shí)代梳理行業(yè)新標桿。

傳播保險大愛(ài)

為公益注入平安力量

自1994年成立以來(lái)，遼寧平安在公益領(lǐng)域持續耕耘，始終把“誠信”作為企業(yè)的核心價(jià)值理念，踐行“回饋社會(huì )、建設國家”的使命擔當。2024年，圍繞司慶主題，公司將啟動(dòng)一場(chǎng)貫穿全年的公益行動(dòng)——

一季度，我們相約客戶(hù)家庭，一起拉開(kāi)新年度客服節的活動(dòng)序幕，通過(guò)線(xiàn)上金管家平臺向社會(huì )大眾發(fā)布全年客服節活動(dòng)地圖，圍繞喚醒綠色、金融知識守護家庭、客戶(hù)嘉年華等主題活動(dòng)邀約廣大客戶(hù)參與，提升消費者金融素養，踐行企業(yè)社會(huì )責任。

二季度，聯(lián)合遼寧省血液中心，開(kāi)展“三十而勵 讓愛(ài)流動(dòng)”公益獻血周活動(dòng)，全省十三城熱血聯(lián)動(dòng)、為愛(ài)挽袖，捐獻可再生的血液，挽救不可重來(lái)的生命。

三季度，聯(lián)合深圳市安全義工聯(lián)等組織，培養急救知識愛(ài)心傳播者，經(jīng)培訓授權后的國際救護員將一起走進(jìn)社區、企業(yè)、鄉村、學(xué)校、商圈，向大眾普及安全急救知識，持續輸出公益力量；啟動(dòng)平安支教行動(dòng)，招募支教志愿者前往朝陽(yáng)凌源喬營(yíng)子平安希望小學(xué)，助力鄉村教育振興。

四季度，為客戶(hù)提供保單托管、保單年檢等服務(wù)，邀請客戶(hù)參與年度星級代理人評選，為身邊的代理人點(diǎn)贊評星，星耀平安。

“平安”既是公司的名字，亦是賡續傳承的初心和堅定不移的承諾。2024年，遼寧平安將繼續堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，以新價(jià)值文化為引領(lǐng)，積極踐行高質(zhì)量發(fā)展，以更加專(zhuān)業(yè)、最高性?xún)r(jià)比的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，讓每個(gè)家庭都擁有“平安”。

標簽：