城市便捷酒店：以消費者為中心，打造國民級品牌

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，酒店行業(yè)的競爭也呈現出多元化的態(tài)勢。各大品牌紛紛從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)、服務(wù)、管理等多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng )新，以贏(yíng)得消費者的信任和認可。作為東呈集團旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌城市便捷酒店，始終堅持以消費者為中心，從吸引客戶(hù)到激活客戶(hù)再到留存客戶(hù)，不斷打造品牌的護城河，提升市場(chǎng)競爭力。

2024年春節期間，城市便捷酒店節前訂單數同比增長(cháng)2倍，春節期間綜合RevPAR同比2023年提升超26%，多個(gè)城市全城門(mén)店連續多天滿(mǎn)房。但門(mén)店依然保持著(zhù)極高的好評率，出現了眾多獲得客人贊譽(yù)的優(yōu)秀服務(wù)案例。其中，城市便捷鄂州文星大道中心醫院店作為該品牌的典型標桿，為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

酒店大堂

該門(mén)店在服務(wù)方面表現出色，獲得了眾多客人的高度評價(jià)?？腿似毡橘潛P該店的服務(wù)周到、早餐豐富、干凈衛生、禮貌熱情?？腿藢υ撻T(mén)店的服務(wù)意識給予了高度評價(jià)，并特別提到了門(mén)店提供的貼心增值服務(wù)，如“升級房型、主動(dòng)幫忙搬行李、贈送熱飲”等，讓整個(gè)入住過(guò)程充滿(mǎn)了家的溫馨。

門(mén)店特備熱飲

根據該店店長(cháng)黃幸的闡述，客戶(hù)好評中所提及的服務(wù)細節，實(shí)際上是酒店日常運營(yíng)中的常規操作，也是他們日常堅守的基本工作標準。正是這種對服務(wù)細節的嚴謹態(tài)度以及對客戶(hù)體驗的極度重視，促使城市便捷酒店旗下門(mén)店在春節期間依然保持了高度的客戶(hù)好評率。這種堅持和努力，不僅體現了酒店的專(zhuān)業(yè)素養，更彰顯了其對于客戶(hù)服務(wù)的深度理解和執著(zhù)追求。

城市便捷鄂州文星大道中心醫院店

城市便捷鄂州文星大道中心醫院店位于鄂州核心城區，其優(yōu)越的地理位置和便捷的交通條件為門(mén)店吸引了大量人流。在品質(zhì)管理方面，該門(mén)店圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛生標準、細節關(guān)注、設備維護、客戶(hù)需求、客戶(hù)關(guān)懷、增值服務(wù)、定期整改”八大維度，構建了一套完備的品質(zhì)管理體系。憑借這套管理體系的成功實(shí)施，城市便捷鄂州文星大道中心醫院店在消費者中贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，收獲了大量的好評。在各大在線(xiàn)旅游平臺中，該門(mén)店也獲得了極高的評分，充分展現了其卓越的服務(wù)品質(zhì)和良好的口碑。

城市便捷4.0門(mén)店

在鄂州文星大道中心醫院附近，城市便捷酒店樹(shù)立了良好的口碑，這并非偶然，而是城市便捷全國近2000多家門(mén)店的共同寫(xiě)照。自品牌誕生至今的18年里，城市便捷酒店從地方性品牌逐步崛起，發(fā)展成為全國知名的國民級品牌。這背后的成功秘訣，正是品牌始終堅持以消費者為中心，內外兼修，致力于為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。這些不懈的努力，贏(yíng)得了廣大消費者的認可和贊譽(yù)，每年有超過(guò)4000萬(wàn)的消費者選擇城市便捷。

輕松自在的入住體驗，貼心的對客服務(wù)，已成為城市便捷酒店在酒店行業(yè)、投資人、消費者眼中的重要品牌標簽。城市便捷酒店始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)舒適的住宿環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，為品牌的長(cháng)遠發(fā)展注入源源不斷的活力，讓中國人出門(mén)睡好一點(diǎn)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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