天天動(dòng)態(tài):外貿市場(chǎng)風(fēng)起云涌，企業(yè)如何實(shí)現高質(zhì)量出海？

21世紀經(jīng)濟報道記者唐唯珂 實(shí)習生 黃源軒 廣州報道

(相關(guān)資料圖)

據海關(guān)統計數據，今年5月份，我國進(jìn)出口3.45萬(wàn)億元，同比增長(cháng)0.5%。其中，出口1.95萬(wàn)億元，同比下降0.8%；進(jìn)口1.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)2.3%；貿易順差4523.3億元，收窄9.7%。

當前，國際形勢仍然復雜嚴峻，國際需求收縮還在持續，外貿出口市場(chǎng)依舊面臨著(zhù)不小的挑戰。面對著(zhù)未知的國際環(huán)境和洶涌的進(jìn)出口市場(chǎng)，外貿企業(yè)需適應環(huán)境的變化，實(shí)現高質(zhì)量出海。

滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的安全合規要求對于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

亞馬遜云科技中國區數字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖在亞馬遜云科技出海日上向21世紀經(jīng)濟報道記者提到，安全合規是他這幾年負責團隊的深刻感受?！霸?jīng)中國一家大型游戲客戶(hù)開(kāi)玩笑，說(shuō)游戲里都是虛擬的，安全合規問(wèn)題應該不影響游戲。但結果卻是，只要涉及到支付的內容，就會(huì )涉及到真實(shí)用戶(hù)信息，就會(huì )涉及到個(gè)人身份信息（PII）。同樣的情況也出現在電商行業(yè)。他們可能會(huì )想，賣(mài)衣服怎么會(huì )涉及到安全合規呢？當你從中國發(fā)貨時(shí)，涉及到很多用戶(hù)信息的回收等問(wèn)題，會(huì )引發(fā)一系列安全合規問(wèn)題的考量?！?/p>

安全合規的要求會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展而改變。梁巖提到，“像新能源汽車(chē)的出海每年都在快速增長(cháng)。未來(lái)可能突然出現有一些國家對法規的要求，特別是與車(chē)輛數據相關(guān)的法規。車(chē)跟人的交互，手機與車(chē)機的互聯(lián)，有很多隱私數據，會(huì )不會(huì )有人對這個(gè)東西進(jìn)行監管等等，這都是不確定?！?/p>

亞馬遜云科技提出了企業(yè)出海安全合規需要滿(mǎn)足幾個(gè)方面的要求，包括主動(dòng)自檢、持續合規、自動(dòng)化、可見(jiàn)可證明。

因此，出海企業(yè)需要順應出海趨勢發(fā)展，認真完善安全合規方面的工作。在產(chǎn)品上架之前，要做完整的安全合規方面的評估和審計，這不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更是業(yè)務(wù)問(wèn)題。

出海企業(yè)可以借助數字化手段完成安全合規方面的工作。數字化技術(shù)可以為企業(yè)用戶(hù)提供完整安全的平臺，滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的安全合規要求。

除借助數字化手段外，企業(yè)也應該加強業(yè)務(wù)層面的合規管理。公司的管理層和業(yè)務(wù)管理團隊在業(yè)務(wù)層面和地域層面進(jìn)行管理、監管考慮。

經(jīng)歷疫情沖擊后，外貿市場(chǎng)發(fā)生了不小的改變。巨量的投放廣告、拉量的方式、靠錢(qián)砸出銷(xiāo)售額進(jìn)而維護客戶(hù)的增長(cháng)方式已經(jīng)不再有效?！芭e個(gè)例子，幾年前蘋(píng)果手機更改了前端隱私設置，導致廣告平臺很難獲取到用戶(hù)的具體信息。因此，僅僅借助一個(gè)平臺去投放變得很難了，投放的廣告必須形成一個(gè)閉環(huán)才行?！绷簬r表示。

面對緊縮的市場(chǎng)，出海企業(yè)需要從通過(guò)投放廣告，把數值拉高的粗放式運營(yíng)轉向精細化運營(yíng)。梁巖指出，過(guò)去中國企業(yè)強調輸出中國成本、中國價(jià)格，到現在開(kāi)始注重中國質(zhì)量、中國品牌?！按蠹覐碾娚叹涂梢钥吹?，現在很多出海電商都開(kāi)始打造自己的品牌了，包括母嬰和快時(shí)尚領(lǐng)域。因此在品牌建設方面需要很多精細化運營(yíng)，這完全是另一種方式?！?/p>

精準投放成為了很多出海企業(yè)的選擇?！艾F在很多中國企業(yè)大量地做大數據分析，利用最新的人工智能技術(shù)包括生成式AI，對客戶(hù)的行為各方面進(jìn)行分析，以形成更完整的用戶(hù)畫(huà)像，并將這些畫(huà)像用于廣告投放，實(shí)現對目標客戶(hù)的精準投放?！绷簬r表示。

因為經(jīng)濟和區域政策的不確定性，企業(yè)需要深挖內部潛力，尤其是精細化運營(yíng)這方面，更加精益求精。

中國企業(yè)出海之路越走越寬，在經(jīng)歷摸索、積累、爆發(fā)后，外貿市場(chǎng)又到了新階段。企業(yè)需要進(jìn)行數字化轉型升級，促成高質(zhì)量出海。

近兩年中國制造行業(yè)也開(kāi)始出海，最典型的例子就是新能源汽車(chē)?！按蠹易钤绲臅r(shí)候說(shuō)新能源車(chē)形容它就是‘一部手機加上四個(gè)輪子’,就說(shuō)明其中涉及大量數據處理。包括涉及到車(chē)輛數據的車(chē)聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、共享系統、全電化。這四個(gè)方面與數字化息息相關(guān)，對于數據高度依賴(lài)?！绷簬r表示，“汽車(chē)可以看作一個(gè)操作系統一樣，大家可以對其升級，比如轉向控制，自動(dòng)駕駛打補丁，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )OTA(在線(xiàn)旅游)的方式進(jìn)行更新的，這其實(shí)對于數字云科技的要求非常高?！?/p>

不僅在新能源汽車(chē)領(lǐng)域，傳統制造業(yè)與數據的融合越來(lái)越緊密?！芭e個(gè)例子，起重機上面裝有大量的感應器，如果在當地建個(gè)機房那當然可以，但成本非常大。另外，你也不知道產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的需求量到底是三臺還是五臺。這就需要數據的融入使用?！绷簬r表示。

中國企業(yè)出海還在經(jīng)歷一輪數字化、智能化升級。通過(guò)數字化從向全球輸出“中國成本”、“中國規?！?，轉而向全球輸出“中國技術(shù)”、“中國品牌”和“中國體驗”。中國一季度的外貿出口數據，光伏、電動(dòng)汽車(chē)、鋰電池被稱(chēng)為中國外貿出口的“新三樣”。從這里也能看到，出口正越來(lái)越多地往技術(shù)產(chǎn)品走。

數字工具的使用讓出海企業(yè)越走越遠。60%的出海企業(yè)已經(jīng)在三個(gè)以上大洲開(kāi)展業(yè)務(wù)。東南亞、歐洲和北美仍然是中國企業(yè)出海的主要目的地，南美、非洲、中東等正成為“新藍?！?。貨拉拉海外品牌Lalamove通過(guò)云提供商，打造了顛覆傳統行業(yè)的智慧貨運平臺，拓展東南亞、南美市場(chǎng)。Bilibili Comics借助數字云科技先后在北美、歐洲、南美、東南亞等地區的60多個(gè)國家上線(xiàn)。出海企業(yè)通過(guò)數字科技開(kāi)拓了新市場(chǎng)。

在充滿(mǎn)不確定性的環(huán)境下，數字化工具可以助力出海企業(yè)全球部署、彈性運營(yíng)、加速創(chuàng )新、提高效率。企業(yè)在外貿發(fā)展過(guò)程中需積極推進(jìn)數字融入，提高市場(chǎng)競爭力，實(shí)現高質(zhì)量出海。

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