國博出臺新禁令，博物館講解亂象如何治理？

中新網(wǎng)北京7月11日電(韋香惠)日前，國家博物館發(fā)布通知，自7月16日起，未經(jīng)許可，任何單位或個(gè)人不得在館內開(kāi)展講解活動(dòng)。在此之前，許多研學(xué)機構推出第三方講解服務(wù)且支持代訂票，受到家長(cháng)歡迎。在國家博物館新規出臺后，已有一些商家建議游客7月16日后再咨詢(xún)預約。

多地博物館為“講解”立規矩

7月9日，國家博物館發(fā)布關(guān)于規范館內講解秩序的通知，自7月16日起，未經(jīng)館方許可，任何單位或個(gè)人不得在館內開(kāi)展講解活動(dòng);確因工作需要在館內開(kāi)展講解活動(dòng)的單位，須提前5日提出申請，報備講解內容、講解人員、活動(dòng)流程、安全責任等材料。

(資料圖)

早在國家博物館之前，河南、遼寧、廣東等多個(gè)省級博物館就對導游、社會(huì )教育機構進(jìn)館講解有明確的管理辦法，原則上不允許社會(huì )人士在館內展廳組織開(kāi)展講解活動(dòng)。

截圖自國家博物館官網(wǎng)

博物館禁止社會(huì )講解曾引起較大爭議。早在2018年，市民帶朋友參觀(guān)北京恭王府博物館，為朋友介紹相關(guān)歷史知識，結果被工作人員勸阻，當時(shí)許多人認為博物館的做法不妥。恭王府博物館對此解釋?zhuān)雇鈦?lái)講解員講解，是為了防止博物館內游覽混亂，以及“野導游”傳播錯誤的歷史信息。而制止該市民為朋友講解，是因為在展廳內講解的時(shí)候聲音太大。

在國家博物館發(fā)布上述通知后，有不少網(wǎng)友也提出疑問(wèn)，如何區分社會(huì )講解活動(dòng)和游客之間的互動(dòng)交流?中新網(wǎng)就此咨詢(xún)國家博物館相關(guān)工作人員，對方表示目前主要看是否有導覽設備，7月16日前還會(huì )有具體細則發(fā)布。

可代訂票，如何看待第三方講解機構?

對許多喜愛(ài)逛博物館的游客來(lái)說(shuō)，講解是非常必要的體驗環(huán)節。大多數博物館都為游客提供講解服務(wù)項目，有公益和收費兩大類(lèi)。以國家博物館官網(wǎng)公布的收費講解項目為例，2小時(shí)的“古代中國”基本陳列展，精品講解團收費標準是每人每小時(shí)100元，每團觀(guān)眾上限15人。

中新網(wǎng)在電商平臺上發(fā)現，一些研學(xué)機構商家可以提供博物館講解服務(wù)，價(jià)格在168-388元不等，講解時(shí)間為2-3小時(shí)。例如，國家博物館“古代中國”展的講解項目，某機構按照每人388元進(jìn)行收費，講解3小時(shí)，平均每小時(shí)129元，成團人數為12人起，滿(mǎn)團25人。這家機構承諾提供訂票服務(wù)，不用游客自行預約，保證順利入館。

古代中國展收費講解項目及標準 截圖自國家博物館官網(wǎng)

國家博物館并不收取門(mén)票費，但預定成功不是件容易的事情，因此許多游客購買(mǎi)第三方講解服務(wù)的主要是為了方便獲得門(mén)票。暑期，許多家長(cháng)帶孩子來(lái)參觀(guān)博物館。按照國家博物館的規定，門(mén)票需要提前7日預約。在店鋪評論中，有消費者表示，“在根本預約不上門(mén)票的情況下，能讓孩子順利進(jìn)入館內已實(shí)屬不易?！?/p>

在國家博物館出臺新規后，這些第三方機構是否能繼續保證游客順利入館并提供講解服務(wù)?有部分商家對此表示，目前還不清楚接下來(lái)的相關(guān)細則，建議游客7月16日之后再來(lái)咨詢(xún)。

電商平臺上的第三方機構講解報價(jià)

叫?！皯蛘f(shuō)歷史”，博物館講解需規范化

盡管一些第三方講解機構聲稱(chēng)保證講解質(zhì)量，但另一方面，在社交媒體平臺上，有些主播聲稱(chēng)是講解人員，他們在博物館進(jìn)行現場(chǎng)直播，甚至大聲喧嘩;也有一些不明來(lái)歷的導游以戲說(shuō)歷史等形式吸引游客，曲解文物的真正價(jià)值。

前不久，故宮實(shí)施新規：禁止在展廳內開(kāi)展自媒體直播、錄播活動(dòng);未經(jīng)故宮博物院允許，禁止進(jìn)行各類(lèi)表演、宣傳、采訪(fǎng)、社會(huì )調查、宗教活動(dòng)、售賣(mài)商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀(guān)游覽活動(dòng)。

去年8月，北京市文物局發(fā)布關(guān)于規范博物館講解工作的指導意見(jiàn)，為博物館講解服務(wù)立規矩。意見(jiàn)明確，社會(huì )團體及個(gè)人在博物館內開(kāi)展講解服務(wù)要經(jīng)過(guò)考核、培訓，博物館將建白名單，對考核通過(guò)者進(jìn)行規范管理。

在本館講解能力不足的情況下，博物館可以允許社會(huì )團體、個(gè)人在館內開(kāi)展講解服務(wù)，制定相關(guān)管理辦法，通過(guò)事前培訓、備案、事中事后監管，對講解員、講解詞進(jìn)行審核把關(guān)，規范講解秩序，確保向觀(guān)眾傳播科學(xué)、準確、正確的內容和價(jià)值觀(guān)。

針對有關(guān)社會(huì )團體及個(gè)人在博物館內開(kāi)展社會(huì )講解引發(fā)爭議的問(wèn)題，北京市文物局表示，各館要及時(shí)制定相關(guān)管理辦法，對社會(huì )講解工作進(jìn)行規范，尤其應對現有存在“歪曲史實(shí)”“戲說(shuō)歷史”或者違反參觀(guān)秩序等不文明的社會(huì )講解行為及時(shí)叫停，避免造成不良社會(huì )影響。(完)

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