人工智能飛速發(fā)展，數智人力共享技術(shù)東風(fēng)！-全球信息

隨著(zhù)ChatGPT的爆火，人工智能生成內容（AIGC）正迅速成為搜索引擎、聊天機器人等領(lǐng)域的新寵。AIGC不僅能夠提高搜索結果的準確性，還能為用戶(hù)提供更為個(gè)性化和定制化的服務(wù)。目前，AIGC在招聘面試、共享服務(wù)中心等人力資源場(chǎng)景方面，也有著(zhù)大量應用。

近期，由用友主辦的“全球人力資源數智化峰會(huì )“上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院路江涌教授、德勤咨詢(xún)高級合伙人吳俊先生、欣旺達集團人力資源數字化負責人楊寧女士等業(yè)內翹楚紛紛針對人工智能與數智人力發(fā)表了一些見(jiàn)解，共同探討人力資源管理的未來(lái)。

從資效到智效：人工智能時(shí)代的個(gè)人能力和組織效能

(資料圖片)

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 路江涌

在數字時(shí)代，企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境具有典型的不連續性和不確定性。為了應對這種復雜性，企業(yè)需要運用戰略的確定性來(lái)處理變化的不確定性。同時(shí)，企業(yè)還需要通過(guò)流程的確定性來(lái)應對客戶(hù)需求的不確定性，通過(guò)價(jià)值分配的確定性來(lái)處理動(dòng)機的不確定性，以及通過(guò)企業(yè)文化的確定性來(lái)應對時(shí)代的不確定性。這些確定性措施可以幫助企業(yè)更好地適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境，提高生存和發(fā)展的能力。

以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)的飛速發(fā)展與深入應用，加速人才結構向科學(xué)思維、批判思考、主動(dòng)學(xué)習、體系學(xué)習和反思能力等五大技能轉變；同時(shí)個(gè)人從“外驅”向“內驅”、企業(yè)從“創(chuàng )業(yè)”向“創(chuàng )新”、社會(huì )從“吃喝”向“玩樂(lè )”的深刻轉變正在發(fā)生，人工智能時(shí)代組織效能與個(gè)人能力相融合的“智效”成為企業(yè)應對不確定性和不連續性的關(guān)鍵選擇。

“人機共舞”——數字員工的部署與管理

德勤咨詢(xún)高級合伙人 吳俊

隨著(zhù)人口紅利逐漸消失，數字化技術(shù)發(fā)展將會(huì )推動(dòng)第四種用工模式，即數字員工模式。通過(guò)將人工智能和人類(lèi)融合成“超級崗位”，組織將會(huì )重新設計工作方式并進(jìn)行改革，以獲取更大的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，流程挖掘將為這一用工模式提供有力的支持。

流程挖掘是一種基礎性技術(shù)，有助于實(shí)現超級自動(dòng)化。它利用大數據算法，通過(guò)對全量業(yè)務(wù)數據的可視化，實(shí)現流程的多維度自動(dòng)分析，支持持續改善流程，并為員工打造出“人機共舞”的“超級崗位”和“超級團隊”。

急速入職——開(kāi)啟企業(yè)數智起點(diǎn)

欣旺達集團人力資源數字化負責人 楊寧

由VUCA時(shí)代（指一個(gè)不穩定性、不確定性、復雜性、模糊性的時(shí)代）進(jìn)入BANI時(shí)代（指現在處于脆弱的、焦慮的、非線(xiàn)性的、費解的時(shí)代），以及在整體經(jīng)濟環(huán)境的大勢下，新能源行業(yè)肩負著(zhù)不同的歷史使命，在這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)企業(yè)，都在奮力向前，作為這個(gè)行業(yè)的一員，作為HR的從業(yè)者，我們不斷深思應如何應對，我們期待做出改變，期待迎接挑戰，我們的起點(diǎn)就是這樣一個(gè)看似普通平凡的業(yè)務(wù)——極速入職。

總之，數智人力的發(fā)展是企業(yè)人力資源管理的重要趨勢，可以幫助企業(yè)快速邁向數智發(fā)展。在A(yíng)I普及化的今天，眾多企業(yè)都選擇抓住機遇、趁這技術(shù)的東風(fēng)，不斷探索和創(chuàng )新，以實(shí)現數字化、智能化的人力資源管理。未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷深入應用，數智人力還有著(zhù)更加廣闊的發(fā)展前景和空間，將成為企業(yè)新的核心競爭力，幫助企業(yè)在數字化和智能化的浪潮中快速邁向成功。

標簽：