5G“解鎖”游玩新體驗（網(wǎng)上中國） 天天亮點(diǎn)

近日，工業(yè)和信息化部、文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng )新發(fā)展的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），提出到2025年，中國旅游場(chǎng)所5G網(wǎng)絡(luò )建設基本完善，5G融合應用發(fā)展水平顯著(zhù)提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規模發(fā)展。

開(kāi)啟解密與尋寶之旅

(資料圖片)

“一邊游苗寨，一邊玩劇本，沉浸式體驗苗族文化，真有趣！”在貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣西江千戶(hù)苗寨景區，體驗了“西江幻地”項目的游客趙女士說(shuō)。

據悉，“西江幻地”是西江千戶(hù)苗寨景區的MR（混合現實(shí)）“劇本殺”項目，它將5G+MR技術(shù)與古老苗族傳說(shuō)有機融合，虛擬的奇觀(guān)、寶物、游玩進(jìn)入現實(shí)空間。在苗文化主題的故事背景下，游客戴上一副MR眼鏡，緩緩步入景區街道，即可開(kāi)啟一場(chǎng)解密與尋寶的旅行。

貴州西江千戶(hù)苗寨文化旅游發(fā)展有限公司營(yíng)銷(xiāo)部主管羅龍寶在接受本報采訪(fǎng)時(shí)介紹，西江千戶(hù)苗寨智慧旅游信息化建設項目依托5G網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了景區信息服務(wù)集成化，點(diǎn)亮了“5G+智慧苗寨”新名片?！霸谥腔勐糜纹脚_上，游客不僅可以觀(guān)看景區的實(shí)時(shí)地圖和路線(xiàn)導覽，還可以查詢(xún)智慧停車(chē)信息、相關(guān)景點(diǎn)介紹和游玩線(xiàn)路推薦，獲得游前、游中、游后的全程服務(wù)?！绷_龍寶說(shuō)。

從5G智慧導覽、5G+VR/AR沉浸式旅游場(chǎng)景層出不窮，到“云旅游”、直播等線(xiàn)上服務(wù)模式出現……隨著(zhù)新一代信息技術(shù)在文旅行業(yè)的不斷普及，各地涌現出不少5G+智慧旅游的應用場(chǎng)景，游客也“解鎖”了豐富多樣的游玩新體驗?！锻ㄖ诽岢?，鼓勵旅游行業(yè)結合生態(tài)環(huán)境、自然景觀(guān)、歷史文化等資源及文旅公共服務(wù)設施，充分利用5G等技術(shù)適配更多應用場(chǎng)景，提供個(gè)性化、品質(zhì)化、交互化、沉浸化旅游服務(wù)。

景區管理高效智能

對于游客而言，旅游景區、度假區的智慧升級，讓游玩體驗更加有趣、便捷；而對于景區來(lái)說(shuō)，5G+智慧旅游的建設，也使得景區管理更為高效、智能。

有了5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持，四川省成都市寬窄巷子景區的各項設備變得更加“聰明”。例如，衛生間配備了紅外線(xiàn)流量傳感系統，可以獲取當前衛生間的使用狀態(tài)、每日的人流量等情況，有利于更加科學(xué)地分配清潔人員；路燈有了控制平臺，系統能實(shí)時(shí)獲知景區路燈工作情況，監測損壞路燈，并向后臺人員上報位置信息；借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，垃圾桶也更加智能，當垃圾滿(mǎn)溢時(shí)，設備會(huì )上報至系統，通知維修人員及時(shí)清運處理。

在江蘇省連云港市花果山智慧景區監控指揮中心的電子大屏上，景區各區域實(shí)時(shí)監控、景區內氣象信息、實(shí)時(shí)游客數量、游覽車(chē)實(shí)時(shí)運行狀況等信息一目了然。這是連云港移動(dòng)在花果山景區搭建的5G+3D可視化綜合管控平臺，將5G+AI智慧安防、5G+VR直播、5G+智慧票務(wù)、景區VR超級全景等多個(gè)5G應用融入其中。連云港市文旅集團信息中心負責人張欽源認為，對平臺數據進(jìn)行匯總分析，不僅能促進(jìn)景區的管理服務(wù)提質(zhì)增效，還能夠獲得游客畫(huà)像，進(jìn)而進(jìn)行精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣，為景區收益帶來(lái)長(cháng)效增長(cháng)。

通過(guò)5G融合算力等基礎設施，各旅游景區、度假區、休閑街區可以進(jìn)一步提升客流統計、流量預警、消費分析與預測等大數據分析能力，為決策提供支撐，提升行業(yè)治理效能。專(zhuān)家認為，各級文化和旅游管理部門(mén)及景區管理單位，可以充分利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、超高清視頻、數字孿生等技術(shù)，建設5G+智慧旅游實(shí)時(shí)監測及應急指揮平臺，提升旅游行業(yè)監測、風(fēng)險防范、調控疏導和應急處置能力，提升5G+智慧旅游管理能力。

提升游客滿(mǎn)意度

文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)認為，旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化發(fā)展不是單純的科技成果的搬運，而是要實(shí)現產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的有機結合，讓技術(shù)能夠解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

節假日等出游高峰時(shí)，熱門(mén)景點(diǎn)人流量高，時(shí)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò )信號差、上網(wǎng)卡頓等現象，嚴重影響游客體驗?！锻ㄖ饭膭罡鞯刂攸c(diǎn)旅游區域加強5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋水平，優(yōu)化重點(diǎn)區域及客流密集區域的5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游景區新型業(yè)務(wù)和游客多樣化使用需求；探索5G行業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)在重點(diǎn)旅游區域、旅游企業(yè)落地部署，逐步滿(mǎn)足旅游業(yè)數字化轉型需求。

“以前景區里面，最頭疼的就是信號問(wèn)題?！辟F州省畢節時(shí)空旅游文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理申開(kāi)軍說(shuō)，如今，通過(guò)5G智慧景區平臺的搭建，實(shí)現了景區5GWi-Fi全覆蓋，不僅吸引了更多游客，也讓景區好評度上升。

隨著(zhù)5G+智慧旅游建設的不斷深入，5G網(wǎng)絡(luò )資源和水、電、路一樣，將成為景區運營(yíng)必備的基礎設施之一。在5G網(wǎng)絡(luò )高質(zhì)量覆蓋的基礎之上，5G+智慧旅游產(chǎn)品的供給也將更加豐富。

北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授厲新建說(shuō)，景區數字化是推動(dòng)傳統景區提質(zhì)升級的過(guò)程，也是數字經(jīng)濟賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢。數字景區建設不僅有助于保護和展示文物、提高景區運營(yíng)效率和應急管理能力，而且促進(jìn)游覽便利化、提升游客滿(mǎn)意度，已經(jīng)成為景區現代化建設必不可少的選項。

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