定制家居 進(jìn)口五金件當心貼牌貨

定制家居 細節決定產(chǎn)品質(zhì)量

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )

定制家居、全屋裝修在省城家裝市場(chǎng)風(fēng)生水起，家裝公司、門(mén)窗品牌、櫥柜品牌都在推廣定制家居。經(jīng)不住手機及網(wǎng)絡(luò )上各種定制家居美圖的誘惑，省城市民胡先生準備用3萬(wàn)元的定制家居打造三歲兒子的兒童房。但在各大家居市場(chǎng)了解一番后，胡先生反而糊涂了：“定制家居的學(xué)問(wèn)太多了!環(huán)保產(chǎn)品應該如何選擇?產(chǎn)品的報價(jià)合理嗎?如何保證環(huán)保安全、舒適方便呢?”針對胡先生的疑惑，本期，記者對省城的定制家居市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)。

環(huán)保性能可參考甲醛釋放量

記者走訪(fǎng)發(fā)現，柜體板材的主流產(chǎn)品大多為顆粒板，即由木質(zhì)纖維材料制成的碎料施加膠黏劑后，在熱力和壓力作用下膠合成的人造板，這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格較實(shí)惠。除了顆粒板和實(shí)木這些常見(jiàn)板材，各家也有特色產(chǎn)品，如原態(tài)板、禾香板等。不管是什么板材，主打的都是環(huán)保?？墒前宀氖欠癍h(huán)保怎么判定呢?記者了解到，鑒于板材本身環(huán)保性能的隱藏性，判斷板材的環(huán)保與否可以通過(guò)該品牌板材的檢驗報告來(lái)判定。據德貝家居銷(xiāo)售人員李女士介紹，業(yè)主在看檢驗報告時(shí)應注意“檢驗類(lèi)別”和“檢驗依據”所對應欄的內容，通常檢驗類(lèi)別為國家監督檢查或企業(yè)委托抽檢可靠性比較高，合格產(chǎn)品的甲醛釋放量都小于1.5mg/L。另外，還可以通過(guò)甲醛釋放量的表示單位來(lái)確定是否是按照新國標執行。

另外，除了產(chǎn)品的環(huán)保性，各家板材的背板厚度差別很大，有些品牌背板厚度標準為9mm，有的為5mm;同材質(zhì)不同厚度的背板，價(jià)格有明顯差別。

進(jìn)口五金件當心貼牌貨

定制家具的五金包括拉手、滑軌、升降器、鉸鏈、靠背架、彈簧、槍釘、腳碼等起連接、活動(dòng)、裝飾、緊固作用的金屬配件，所以又稱(chēng)家具五金組件。定制家具需要五金配件來(lái)支撐，五金的質(zhì)量決定家具活動(dòng)時(shí)的耐用性，五金配件的造型更是影響了家具的美觀(guān)度。所以五金配件也是選購產(chǎn)品時(shí)要重點(diǎn)考慮的方面。

選擇不當，使用頻率較高的拉手、軌道就容易損壞，給使用帶來(lái)不便。記者發(fā)現，目前各大品牌使用的五金基本都是德國進(jìn)口的品牌，但也有部分屬于貼牌。雖然所用產(chǎn)品一樣，但對于產(chǎn)品的保修年限卻不一致，需要消費者在簽訂合同時(shí)予以明確。

多數品牌使用的五金品牌來(lái)源不是單一的，大都是既有進(jìn)口五金，也有國產(chǎn)貼牌五金，消費者和店家溝通時(shí)，一定要明確自己的選擇。有業(yè)內人士曾爆料，對于價(jià)格敏感的消費者，商家通常都會(huì )采用國產(chǎn)貼牌五金;有些不良商家，甚至在安裝時(shí)用國產(chǎn)貼牌五金替換標稱(chēng)的進(jìn)口五金來(lái)蒙騙消費者，消費者在安裝階段要留意。

注意價(jià)格計算方法

胡先生困惑：3萬(wàn)元的定制產(chǎn)品可否保證環(huán)保和安全?其實(shí)，家居產(chǎn)品的質(zhì)量并不能完全由報價(jià)決定。索菲亞定制家居銷(xiāo)售人員張女士告訴記者：“同樣的戶(hù)型、同樣的產(chǎn)品，各品牌的報價(jià)都會(huì )不同。如果材質(zhì)及設計不一樣，那么報價(jià)的差別就更大。”

除此之外，報價(jià)的計算還有多種方法。有的品牌會(huì )按照每個(gè)柜子的尺寸算標準價(jià)，再疊加各個(gè)房間的柜子算總價(jià);有的只是計算每個(gè)功能區多少柜子，按照一般尺寸籠統報價(jià);有的只看房屋面積就直接報價(jià)。

李女士表示，前期銷(xiāo)售報的都是估價(jià)，實(shí)際價(jià)格只能等量房，出效果圖后列出詳細報價(jià)單后再確定。除了選擇不同的板材和五金會(huì )造成價(jià)格差異，門(mén)板也是影響價(jià)格的主要因素。板材和五金各品牌報價(jià)差別不大，但門(mén)板因款式、花色不同，就會(huì )出現價(jià)格差，商家通常會(huì )用五花八門(mén)、優(yōu)勢各異的門(mén)板來(lái)招攬顧客。

由于報價(jià)方式不同，同一戶(hù)型同樣要求，各個(gè)品牌的報價(jià)差別很大。特別要小心一些靠低價(jià)切入的品牌，后續制作、施工中可能會(huì )存在增項，所以，應選擇報價(jià)規范、項目具體的品牌。

合同要盡量詳細

除了功能需求和搭配喜好，定制家居還要匹配戶(hù)型、開(kāi)發(fā)可利用性，這都需要消費者和設計師溝通。且設計師的能力直接影響各個(gè)功能區的設計美感和功能使用。同時(shí)，定制產(chǎn)品安裝時(shí)，對工人的要求也較高，大品牌都有固定的安裝師傅，并會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

尚品宅配的店面經(jīng)理告訴記者，定制產(chǎn)品因產(chǎn)品的個(gè)性化，導致尺寸、花色、材料等都是獨一無(wú)二，整個(gè)消費過(guò)程，從前期的實(shí)地測量、方案設計、工廠(chǎng)下單、產(chǎn)品運輸到最后的安裝調試，任何一個(gè)環(huán)節都不能有閃失，因此，對全過(guò)程的服務(wù)人員素質(zhì)都有較高要求，專(zhuān)業(yè)度是一方面，責任心、工作態(tài)度亦相當重要。這也造成了同樣的品牌，購買(mǎi)產(chǎn)品的結果卻不相同。需要提醒消費者的是，定制產(chǎn)品到貨周期較長(cháng)，加上安裝調試修正，時(shí)間難以把握，消費者要有充分的心理準備。

必須強調的是，定制家居行業(yè)內有個(gè)不成文的規定，所有定制產(chǎn)品只修(換)不退，無(wú)論過(guò)錯在誰(shuí)。如果只是小問(wèn)題倒無(wú)所謂，但如果涉及到尺寸及格局等問(wèn)題，就會(huì )產(chǎn)生很多麻煩。所以，業(yè)內人士建議消費者在合同中附帶標準圖紙并標注尺寸，盡量詳細，并寫(xiě)明如與圖紙項目不符可退貨。

另外，在售后問(wèn)題上，無(wú)論是板材還是五金，雖然各品牌有基本的保修標準，但具體落實(shí)還得看經(jīng)銷(xiāo)商。(記者 張琪)

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