北京物業(yè)服務(wù)“雙曬”行動(dòng)：讓物業(yè)費用透明化

(資料圖片)

北京市住建委在全市范圍內推出了物業(yè)服務(wù)“曬服務(wù)標準、曬收費標準”專(zhuān)項行動(dòng)，旨在讓居民更加清晰地了解物業(yè)服務(wù)和收費標準。筑華年小區是其中一個(gè)早期實(shí)施“雙曬”的小區之一。

在筑華年小區的北門(mén)公示欄前，居民可以看到貼滿(mǎn)了物業(yè)服務(wù)標準和收費標準的公告。除此之外，公示欄中還包括上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目的收支情況，以及本年度物業(yè)服務(wù)項目的收支預算等相關(guān)材料。居民們可以仔細閱讀物業(yè)收費標準的具體條目，了解物業(yè)費用的構成。

除了基本的物業(yè)服務(wù)費用，如物業(yè)管理費，筑華年小區還公示了供暖費、代收垃圾清運費和停車(chē)管理費等收費標準。此外，居民們還可以了解到有償服務(wù)的收費標準，例如更換普通水龍頭的費用為20元/個(gè)，更換燈泡的費用為15元/次，更換馬桶的費用為20至80元/處等。這些明碼標價(jià)讓居民們在需要維修家用電器和水暖設施時(shí)更加放心。

這些服務(wù)標準和收費標準的公示不僅有助于居民更好地監督物業(yè)公司提供的服務(wù)，還讓居民們對物業(yè)費用有了更明確的認識。王女士表示，她現在知道物業(yè)費用的具體構成，不再覺(jué)得交物業(yè)費是一筆模糊不清的開(kāi)支。

除了在公示欄上，這些材料還公示在物業(yè)服務(wù)中心的前臺旁，方便來(lái)辦事的居民查閱。此外，居民們還可以通過(guò)多種渠道向物業(yè)公司進(jìn)行咨詢(xún)和反映問(wèn)題，例如每月一次的經(jīng)理接待日、入戶(hù)走訪(fǎng)和家享會(huì )活動(dòng)。物業(yè)管理人員會(huì )定期與居民面對面交流，解答居民們的疑問(wèn)。

目前，許多小區都在踐行“雙曬”的做法，如東城區的中海紫玉苑、通州區的中上園5號院等。市住建委表示，各區住建房管部門(mén)將加強日常檢查，對于未按要求公示信息的物業(yè)服務(wù)項目，將限期督促整改，對于限期未公示相關(guān)信息的物業(yè)公司，將依法予以處罰。同時(shí)，對于發(fā)現物業(yè)公司存在明碼標價(jià)違法行為的，將轉移市場(chǎng)監管部門(mén)依法查處。

標簽：