京東與達達集團強強聯(lián)手推出“小時(shí)購”，打造中國即時(shí)零售行業(yè)領(lǐng)航者

11.11前夕，京東正式發(fā)布“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，“小時(shí)購”是京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)面向消費者的統一品牌，對應的是“線(xiàn)上下單、門(mén)店發(fā)貨、小時(shí)級送達”的即時(shí)零售模式。這個(gè)全新的即時(shí)零售品牌由京東和達達集團聯(lián)手打造，且由達達集團全面承接，達達集團將京東到家、達達快送及海博系統等深耕即時(shí)零售數年的能力和資源，整體投入這一業(yè)務(wù)，為京東打造第二增長(cháng)曲線(xiàn)

“小時(shí)購將為京東5.3億用戶(hù)提供更豐富的時(shí)效選擇，并賦能實(shí)體零售，攜手合作伙伴實(shí)現成本、效率、體驗的最優(yōu)解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負責人何輝劍介紹，“對消費者和合作伙伴來(lái)說(shuō)，小時(shí)購意味著(zhù)更多、更快、更好、更省的升級體驗。”目標是滲透50%京東用戶(hù)。

京東小時(shí)購的履約配送由達達快送全面承接。達達集團聯(lián)合創(chuàng )始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數十萬(wàn)活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時(shí)零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點(diǎn)環(huán)節。“達達快送已全面承接小時(shí)購，通過(guò)科技驅動(dòng)提升用戶(hù)體驗，讓零售門(mén)店數以萬(wàn)計的在線(xiàn)商品數，‘小時(shí)級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實(shí)現。”

達達集團與京東強強聯(lián)合，領(lǐng)航中國即時(shí)零售行業(yè)

京東小時(shí)購不斷升級配送時(shí)效，消費者在京東APP下單后，商品從用戶(hù)POI點(diǎn)周邊3-5公里的門(mén)店發(fā)貨，實(shí)現1小時(shí)內配送到家。目前小時(shí)購業(yè)務(wù)已接入超過(guò)10萬(wàn)家全品類(lèi)實(shí)體零售門(mén)店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、運動(dòng)戶(hù)外、寵物、圖書(shū)等眾多品類(lèi)。

何輝劍介紹，小時(shí)購是京東生態(tài)域內所有能夠提供商品小時(shí)達服務(wù)的即時(shí)零售能力的集合。業(yè)務(wù)快速推進(jìn)布局背后，是京東集團與達達集團的強強聯(lián)合。達達集團戰略承接京東即時(shí)零售和即時(shí)配送業(yè)務(wù)后，將旗下京東到家、達達快送以及海博系統等深耕數年的整體能力投入小時(shí)購。通過(guò)京東到家的全品類(lèi)線(xiàn)下合作門(mén)店資源，以及達達快送作為即時(shí)配送的物流基礎設施，共同為京東消費者提供基于門(mén)店的小時(shí)購服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)一站式全品類(lèi)的即時(shí)消費需求。

基于和達達集團的深度協(xié)同，京東小時(shí)購目前已經(jīng)構建了一套完整涵蓋履約配送、營(yíng)銷(xiāo)交易、商品管理、用戶(hù)運營(yíng)、數字化建設五大方面的一體化即時(shí)零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數字化升級和全渠道發(fā)展中的痛點(diǎn)，實(shí)現降本提效和高質(zhì)量增長(cháng)。

作為獨立上市和運營(yíng)的公司，達達集團多年來(lái)深耕即時(shí)零售，積累了全品類(lèi)的頭部?jì)?yōu)質(zhì)合作伙伴和全品類(lèi)成熟的服務(wù)經(jīng)驗投入小時(shí)購，不僅能實(shí)現共贏(yíng)，也將共同為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

未來(lái)，達達集團和京東將強強聯(lián)合，全面發(fā)力京東“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，領(lǐng)航中國即時(shí)零售行業(yè)向前發(fā)展。

達達集團全方位賦能，保障零售數字化和“小時(shí)級送達”

據京東此前發(fā)布的2021年第二季度財報，京東年活躍用戶(hù)已達5.3億。但其中體驗過(guò)即時(shí)零售與即時(shí)配送業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶(hù)占比較小，即時(shí)配送市場(chǎng)仍有廣闊發(fā)展空間。

達達集團通過(guò)全面承接京東小時(shí)購業(yè)務(wù)，可依托其本地即時(shí)零售與配送能力，讓更多的京東消費者享受到優(yōu)質(zhì)的即時(shí)消費服務(wù)，也讓更多線(xiàn)下零售門(mén)店實(shí)現“小時(shí)級乃至分鐘級送達”的高效履約。

履約配送上，達達快送不止有數十萬(wàn)活躍騎士保障配送運力，更有全鏈路零售門(mén)店即時(shí)履約解決方案，深入門(mén)店倉儲、揀貨、交接等履約改造的前端難點(diǎn)環(huán)節。達達集團聯(lián)合創(chuàng )始人、董事兼CTO楊駿表示，“達達快送已全面承接小時(shí)購，通過(guò)科技驅動(dòng)提升用戶(hù)體驗，讓零售門(mén)店數以萬(wàn)計的在線(xiàn)商品數，‘小時(shí)級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實(shí)現。”

數字化建設上，達達海博系統作為數字化中臺SaaS產(chǎn)品，已合作超過(guò)120個(gè)大中型連鎖零售商，在超過(guò)4300家門(mén)店廣泛部署應用，能夠在營(yíng)銷(xiāo)、商品、用戶(hù)、數據等全方位賦能實(shí)體零售商，助力商家全渠道運營(yíng)降本提效、最大化銷(xiāo)售額。

基于過(guò)往與達達集團的戰略合作，全國各大零售商超完成了即時(shí)零售業(yè)務(wù)所需的底層能力搭建，包括門(mén)店在平臺商品、庫存、促銷(xiāo)信息打通，全渠道營(yíng)銷(xiāo)共創(chuàng )，達達海博系統的部署應用，門(mén)店到用戶(hù)“最后3公里”的履約配送解決方案的成熟，都有利于京東小時(shí)購業(yè)務(wù)的快速打通。

此外，京東的5.3億海量?jì)?yōu)質(zhì)用戶(hù)、供應鏈能力、全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)能力，結合達達集團的網(wǎng)格化運營(yíng)能力，也將為零售商和品牌商帶來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn)。

京東集團副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過(guò)8000家手機通訊門(mén)店上線(xiàn)京東小時(shí)購。消費者通過(guò)京東下單，足不出戶(hù)，就可以在1小時(shí)內拿到新機，極大提升了用戶(hù)體驗。”

隨著(zhù)京東將即時(shí)零售作為業(yè)務(wù)發(fā)展重心，小時(shí)購將獲得京東更多的流量和資源支持，有利于達達集團持續滲透京東5.3億活躍消費者。秉持著(zhù)“只賦能，不競爭”的原則，達達集團為合作伙伴增收增效，也有助于大幅提升未來(lái)在即時(shí)零售領(lǐng)域的業(yè)務(wù)空間，共同為消費者、為行業(yè)、為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。

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