國美零售2021年中財報發(fā)布：雙平臺賦能 GMV同比增長(cháng)24.42%

2021年8月27日晚，國美零售發(fā)布2021年中期業(yè)績(jì)。財報數據顯示，在中國經(jīng)濟整體復蘇的大背景之下，國美零售整體銷(xiāo)售收入收入為人民幣260.4億元，同比增長(cháng)36.51%;綜合毛利37.11億元，同比增長(cháng)67%；社群數量同比增長(cháng)30%，社群中分享商品次數同比也有較大增長(cháng)，通過(guò)社群分享實(shí)現的銷(xiāo)售訂單量及銷(xiāo)售金額同比增長(cháng)近2倍。

上半年國美零售表現非凡，離不開(kāi)國家提振消費的經(jīng)濟政策，更得益于企業(yè)自身不斷創(chuàng )新的雙平臺發(fā)展模式。

雙平臺融合發(fā)展提質(zhì)增效

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及城鄉物流配送體系的不斷完善，線(xiàn)上消費對零售市場(chǎng)的拉動(dòng)作用不斷加強；同時(shí)，線(xiàn)下渠道仍舊是下沉市場(chǎng)的重要營(yíng)銷(xiāo)途徑。據了解，2020年我國仍有約35.0%的市場(chǎng)份額被廣大中小規模的線(xiàn)下渠道占據。消費升級新趨勢下，零售競爭要想突圍而出，就得在線(xiàn)上線(xiàn)下兩手布局才能穩穩占據市場(chǎng)。

進(jìn)入“家·生活”戰略第二階段之后，國美零售強調線(xiàn)上、線(xiàn)下雙平臺融合發(fā)展，今年1月，“真快樂(lè )”APP正式推出，與國美線(xiàn)下平臺相互賦能，精準互補，雙平臺模式正式出爐。其中，線(xiàn)上“真快樂(lè )”APP融合了線(xiàn)上購物廣場(chǎng)和本地生活服務(wù)，聚焦家電、家居、百貨等全品類(lèi)消費，主導全量業(yè)務(wù)，實(shí)現100%線(xiàn)上交易；線(xiàn)下平臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂(lè )為核心，重點(diǎn)聚焦精品展示和精品體驗。雙平臺協(xié)同發(fā)展模式彌合了線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的沖突和割裂，實(shí)現了彼此的精準賦能、互補融合，將商家兩套成本投入集約為一套，在提高平臺運營(yíng)效率的同時(shí)，實(shí)現了降本增效的目標。

雙平臺聯(lián)動(dòng)打造沉浸式場(chǎng)景

新零售時(shí)代，消費者的體驗與分享被提到前所未有的高度，基于場(chǎng)景的分享，不僅能帶來(lái)消費者的愉悅體驗，還能帶來(lái)周邊的關(guān)注與影響力。

國美通過(guò)“一店一頁(yè)”打通線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上“真快樂(lè )”平臺，向所在區域范圍1-8公里內社區家庭客群，提供多業(yè)態(tài)、全渠道、全場(chǎng)景高性價(jià)比消費體驗。國美突破性地將線(xiàn)下平臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂(lè )為核心，聚焦打造“家·生活”精品展廳，為消費者構建出全場(chǎng)景智慧生活的樣板空間。今年春天，國美零售從北京和長(cháng)沙起步，打造全品類(lèi)體驗式城市展廳標桿，融合餐飲、休閑娛樂(lè )、家居體驗、兒童業(yè)態(tài)、輕奢服飾、大型綜超等業(yè)態(tài)于一體，為消費者帶來(lái)城市一站式休閑娛樂(lè )好去處。通過(guò)場(chǎng)地復用、分時(shí)復用、設備共享、人員共享的共享理念和模式，國美不斷引入新業(yè)態(tài)，立體優(yōu)化產(chǎn)品布局，進(jìn)行數字化智慧改造，滿(mǎn)足年輕人多元化的消費需求。

今年夏天，國美零售聯(lián)合愛(ài)奇藝共同舉辦 “2021超樂(lè )音樂(lè )節”，將線(xiàn)上線(xiàn)下沉浸式場(chǎng)景打造到了極致。在線(xiàn)下活動(dòng)現場(chǎng)，不僅設有豪華明星陣容，更聯(lián)合品牌贊助方開(kāi)設美食、潮流、互動(dòng)等極具高顏值、高趣味的打卡體驗空間，提升了客戶(hù)體驗。在線(xiàn)上，這場(chǎng)音樂(lè )節通過(guò)在“真快樂(lè )”APP進(jìn)行現場(chǎng)直播等多種創(chuàng )新的互動(dòng)設計，滿(mǎn)足未能到場(chǎng)的興趣用戶(hù)線(xiàn)上參與的熱情和好奇心，將現場(chǎng)的快樂(lè )氛圍滲透到了更為廣泛的年輕圈層中去。雙平臺沉浸式場(chǎng)景打造，令活動(dòng)整體影響力得到大范圍提升。

在消費升級的大背景下，中國零售市場(chǎng)迎來(lái)了全新的增長(cháng)機遇。面對消費市場(chǎng)的升級與擴容，國美零售以雙平臺戰略推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，對經(jīng)營(yíng)模式的一次優(yōu)化。通過(guò)線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下平臺互補協(xié)同，國美零售真正地實(shí)現了線(xiàn)上和線(xiàn)下的全場(chǎng)景無(wú)縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補融合。而雙平臺對于國美自身，也是一次提質(zhì)增效的全新激活。隨著(zhù)“家·生活”戰略穩步推進(jìn)，雙平臺戰略將助力國美零售邁向共享零售新模式，駛向更為廣闊的藍海。

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