淘寶京東拼多多，培訓機構真能教會(huì )你怎么玩嗎

618大促已經(jīng)過(guò)去一周，各平臺、各品類(lèi)的復盤(pán)如期而至。在又一場(chǎng)數字的狂歡中，唱衰與樂(lè )觀(guān)的情緒再次將電商行業(yè)推向公眾視野。

“618流量越來(lái)越貴，相當于平時(shí)的2倍。”

一位業(yè)內代運營(yíng)負責人喬子曾在接受Tech星球的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示，不止2倍，“美妝賽道，特別是國產(chǎn)美妝個(gè)別類(lèi)目，流量費至少貴5、6倍。”

流量越來(lái)越貴，但并不能獲得同等效果的ROI。

一位零食類(lèi)目頭部商家在接受采訪(fǎng)時(shí)向記者表示，從投放預算上看，他們線(xiàn)上的推廣成本每年漲幅都在10%以上。從UV成本上看，京東、天貓、拼多多三家大約是1：2：1.5，投放效果上天貓最好。

作為國內電商培訓的機構代表，璽承俱樂(lè )部負責人向我們表示，“在當下的市場(chǎng)環(huán)境中，對于中小商家的線(xiàn)上運營(yíng)而言，流量昂貴的原因主要有三點(diǎn)：首先，是由于自己的店鋪不是“品牌”店鋪，復購率低，就必然造成了對付費流量的依賴(lài)。其次，因為沒(méi)有優(yōu)化“極致供應鏈”，很多店鋪被迫長(cháng)期處于“中間商”的位置，發(fā)展模式更容易出現不健康的情況，從而造成成本的持續增長(cháng)。最后，就是部分商家對于公域推薦流量的忽視，不能精準圈定自己產(chǎn)品的目標人群，就必然造成了推廣費用的浪費。“

“璽承會(huì )根據學(xué)員的不同情況，為他們給出定制化的獨有解決方案。同時(shí)，在推廣流量成本高昂的當下，為了降低單店的運營(yíng)風(fēng)險，多平臺多店鋪依然可以作為相對穩妥的長(cháng)期發(fā)展戰略。”

對于很多剛剛起步，或者已取得一定業(yè)績(jì)的商家而言，選擇新的入駐平臺，不止要面對貨品策略、推廣策略、CRM體系等一系列改變，更重要的是，還要根據新平臺的規則和客群屬性，自上而下地重新搭建業(yè)務(wù)團隊，在摸索的過(guò)程中，常常需要耗費很多時(shí)間成本。

“璽承要做的，就是根據學(xué)員所面對的不同階段、不同需求，以定制化的輔導方案，盡快幫助商家完成在每個(gè)新平臺的布局。”

專(zhuān)屬定制課程，讓跨平臺運營(yíng)不再是難事

中國傳統電商培訓分為兩種，一是定位于“小白運營(yíng)”。主要培訓內容是標題優(yōu)化，產(chǎn)品上下架，數據工具使用、平臺政策講解等基礎課程。因為內容簡(jiǎn)單淺顯，在市場(chǎng)中同質(zhì)化極為嚴重，許多課件內容都是從網(wǎng)上免費渠道直接下載而來(lái)。

第二種主要是針對公司老板做的培訓。更多是講產(chǎn)品戰略布局，管理模式，崗位KPI等。 這部分課程大多傳授“從虛到實(shí)”的理論知識。其中廣泛存在的問(wèn)題主要表現為:“虛”的部分占比過(guò)多。

璽承選擇的是第三條路線(xiàn)，他們要求來(lái)聽(tīng)課的學(xué)員必須由老板+運營(yíng)執行團隊一起參加，因為經(jīng)歷了初期的經(jīng)驗，他們發(fā)現有的企業(yè)只有老板參與學(xué)習，回去并不知道怎么落地。而有的企業(yè)只有運營(yíng)參加，回去又沒(méi)有辦法在根本上解決問(wèn)題。

“這個(gè)圈子里，大家開(kāi)課的標題都很吸引人，但實(shí)際上，像我們這么關(guān)注實(shí)戰效果的，真的不多。”璽承電商俱樂(lè )部的負責人向記者這樣表示。

有人說(shuō)，絕大多數培訓機構都不能解決的一個(gè)點(diǎn)在于：對癥下藥。而運營(yíng)的工作，偏偏是對癥下藥。

比如，高客單店鋪做人群標簽，并且關(guān)注熟客率復購率，重點(diǎn)應放在CRM管理上。而部分培訓機構過(guò)分強調短期內能見(jiàn)效的“刷單手法”，顯然并不利于一家店鋪的長(cháng)期發(fā)展。又如，在女性占比高的大類(lèi)目，流量大多來(lái)自手淘首頁(yè)?；鶖荡?，爆發(fā)快，轉化低。關(guān)鍵字可以切長(cháng)尾。而男性占比高的類(lèi)目，首頁(yè)沒(méi)流量，長(cháng)尾沒(méi)流量，必須拼刺刀，干正面。

像這樣的方法論及解決方案，可以有效地提升商家運營(yíng)效率，但問(wèn)題是，它并不適用于每一個(gè)平臺。針對于這一市場(chǎng)痛點(diǎn)，璽承專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了淘寶銷(xiāo)量?jì)炔坎僮靼?、京璽會(huì )、短視頻、拼多多等一系列課程。

與市面上大多同類(lèi)型課程不同的是，璽承十分注重交付的效果。比如，在“短視頻直播變現訓練營(yíng)”中，他們不只會(huì )安排簽約導師根據專(zhuān)屬需求給出定制方案，還會(huì )從“定位—建號—選品—開(kāi)店—現場(chǎng)直播賣(mài)貨—復盤(pán)”系統化的教學(xué)模式切入，讓學(xué)習融于實(shí)踐，在現場(chǎng)就解決商家的落地難題。

與淘寶不同，抖音的流量分配邏輯，主要依賴(lài)新粉的停留和轉化來(lái)提升權重，進(jìn)而得到平臺持續給到的新流量。其所獨有的超強爆發(fā)性，讓許多商家垂涎，但是每一天，每一刻的直播對他們而言，又是非常嚴峻挑戰，某一刻商家承接不住就會(huì )對未來(lái)產(chǎn)生負面影響。

面對這種過(guò)山車(chē)一般的增長(cháng)模式，璽承要做的就是替商家提前做好部署和排雷。

天貓/淘寶，中國電商培訓的生死線(xiàn)

“今年618，天貓在把資源往新品牌引，所以新品牌爆發(fā)挺快的”，在一位業(yè)內人士看來(lái)，天貓今年618重點(diǎn)依然是打造新品牌孵化器的用戶(hù)心智。

據阿里公布的數據顯示，今年有4.4萬(wàn)中小商家首次參加天貓618，預售排行榜前100名爆款中，超過(guò)4成是新品。6月1日至16日，天貓品牌商家新增6000萬(wàn)會(huì )員，品牌店鋪直播成交額比去年同期增長(cháng)超100%。

這也是在電商業(yè)內，為什么有人說(shuō)：天貓擅長(cháng)幫助品牌從無(wú)到有、從小到大，讓用戶(hù)從陌生人變成潛在客戶(hù)，再到新客戶(hù)、老客戶(hù)、忠實(shí)客戶(hù)，具備服務(wù)不同地域和層級消費者的能力。而且能夠在企業(yè)的全生命周期里，提供不同時(shí)間跨度的營(yíng)銷(xiāo)賦能。

覆蓋商家全生命周期，持續經(jīng)營(yíng)用戶(hù)和未來(lái)商品的能力，是天貓的壁壘。壁壘之內，天貓可能會(huì )成為一座“城市”，全方位滿(mǎn)足消費者需求，而非單個(gè)店鋪與貨架的大合集。

所以自電商培訓/咨詢(xún)行業(yè)興起以來(lái)，直至2021年，淘寶天貓始終是行業(yè)需求量最大，也是課程體系相對最成熟的培訓科目。

但由于商家基數龐大，大家類(lèi)目和發(fā)展階段又各不相同，所以，用一種什么樣的體系切入市場(chǎng)，從而能最大限度的覆蓋所有受眾，就顯得尤為重要。

從公開(kāi)課到俱樂(lè )部，讓商家的每一個(gè)需求落地

璽承采用的是“公開(kāi)課—6天大課—電商俱樂(lè )部—億元俱樂(lè )部”的完整鏈路。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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