打造品質(zhì)標桿好店，城市便捷酒店創(chuàng )新服務(wù)模式

在日益激烈的酒店行業(yè)競爭中，品質(zhì)是企業(yè)立足市場(chǎng)的關(guān)鍵。近年來(lái)，不少酒店品牌紛紛加大投入，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化設施環(huán)境、創(chuàng )新服務(wù)模式等方式，為消費者打造高品質(zhì)的入住體驗。

東呈集團旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，作為國內領(lǐng)先的連鎖酒店品牌，一直致力于高品質(zhì)門(mén)店的構建和管理，其中更是涌現了一批標桿門(mén)店，成為行業(yè)的佼佼者。以城市便捷南寧上林龍湖二店為例，該店呈現的品質(zhì)標準不僅長(cháng)期在集團內部名列前茅，而且顯著(zhù)領(lǐng)先于周邊的競爭對手，甚至被客人稱(chēng)贊堪比高星酒店。

據了解，城市便捷南寧上林龍湖二店能夠在各大門(mén)店的激烈競爭中脫穎而出，這得益于門(mén)店團隊的高效協(xié)作和主動(dòng)擔當，共同構建了一套精細化的品質(zhì)管理工作模式。

資料顯示，該店的精細化品質(zhì)管理工作模式以“日-周-月-年”為時(shí)間軸，把門(mén)店的品質(zhì)管理工作進(jìn)行細化拆解，層層落實(shí)，嚴格執行。例如建立每日巡查制度，以天為單位對前臺、早餐、樓層、客房等進(jìn)行走動(dòng)式管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)品質(zhì)管理工作會(huì )議，商討整改措施，同時(shí)開(kāi)展相關(guān)培訓，提高員工意識強化專(zhuān)業(yè)性。每月按區域劃分責任人，組織全面自查，不留一個(gè)死角。年度品質(zhì)管理工作方面則以物資采購、資本改造、產(chǎn)品維護三個(gè)方面為抓手，做好全年總結盤(pán)點(diǎn)和來(lái)年規劃。

憑借這一套模式的成功實(shí)施，城市便捷南寧上林龍湖二店獲得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)，在各大線(xiàn)上預訂平臺都獲得了極高口碑評分和無(wú)數五星好評，以攜程和去哪兒為例，分別獲得了4.8和4.9的高分。這些成績(jì)的取得充分展現了城市便捷南寧上林龍湖二店作為品質(zhì)標桿的卓越形象與強勁實(shí)力。

作為一家已經(jīng)走過(guò)18年歷程的國民級品牌，城市便捷酒店自創(chuàng )立伊始就堅守品質(zhì)為先的發(fā)展理念，對于每一家門(mén)店的品質(zhì)要求都極為嚴苛，城市便捷南寧上林龍湖二店所展現出來(lái)的高品質(zhì)形象正是城市便捷全國近2000家門(mén)店的縮影。正是這一家家門(mén)店堅持對品質(zhì)的高標準和高要求，筑起了品牌發(fā)展的護城河，讓城市便捷酒店一路走下來(lái)，深受投資人和消費者的喜愛(ài)，成為了中國酒店行業(yè)不可或缺的一支重要力量。尤其是最新推出的4.0產(chǎn)品，更是將品質(zhì)標準推向了新的高度，基于用戶(hù)洞察的產(chǎn)品打造，力求為每一位消費者帶來(lái)更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

盡管行業(yè)的競爭持續白熱化，但是城市便捷酒店堅持打造的高品質(zhì)標準，其作用已日趨顯現，帶動(dòng)品牌展現出強勁的市場(chǎng)影響力和競爭力，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費者的需求，確保每一位客戶(hù)都能享受到“輕松自在”的住宿體驗。未來(lái)，城市便捷酒店將一如既往地以客戶(hù)為中心，持續優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，致力于為客戶(hù)提供環(huán)保、安全、穩定、網(wǎng)絡(luò )布局廣泛的標準化住宿服務(wù)，讓中國人出門(mén)睡好一點(diǎn)。

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