美宜佳加快線(xiàn)上線(xiàn)下融合，打造一體化經(jīng)營(yíng)模式

張凱(化名)是一名Z世代的男生，熱衷于去便利店就近滿(mǎn)足自己的日常生活所需，而不習慣去大型超市囤貨式購物。他去得頻率最高是自己居住的小區大門(mén)口和工作的寫(xiě)字樓樓下的美宜佳便利店。他會(huì )根據自己的實(shí)際需求和喜好進(jìn)行日常的購物。最近他發(fā)現，自己經(jīng)常去的美宜佳便利店原來(lái)不僅可以線(xiàn)下購物，還可以在線(xiàn)上平臺下單，店員告訴他可以用美宜佳優(yōu)選小程序或美宜佳優(yōu)選APP同樣可以點(diǎn)外賣(mài)，在家無(wú)需出門(mén)即可輕松買(mǎi)到所需物品，外賣(mài)通常不到半個(gè)小時(shí)就能送到，非?？旖?。

推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下消費場(chǎng)景一體化

美宜佳優(yōu)選小程序和美宜佳優(yōu)選APP是對美宜佳線(xiàn)上售賣(mài)業(yè)務(wù)的整合，依托對線(xiàn)下消費者的購物習慣和線(xiàn)上用戶(hù)購物偏好的研究，牢牢掌握零售行業(yè)最新的消費趨勢，為消費者帶來(lái)更加實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的商品。它們從界面視覺(jué)、瀏覽體驗、互動(dòng)玩法和消費服務(wù)，都進(jìn)行了優(yōu)化和升級，圍繞領(lǐng)券中心、會(huì )員碼和外賣(mài)到家三大版塊，為消費者提供了全新形式的體驗和服務(wù)。據美宜佳優(yōu)選APP相關(guān)開(kāi)發(fā)負責人透露，美宜佳優(yōu)選將打造為集線(xiàn)上線(xiàn)下消費、體驗于一體化的全場(chǎng)景消費新模式。消費者購物可以在此一站實(shí)現，無(wú)疑是對消費趨勢的準確把握和引領(lǐng)。

一體化運營(yíng)激活門(mén)店勢能

據美宜佳內部透露，截止2022年5月，美宜佳接近28000家線(xiàn)下門(mén)店，加上美宜佳優(yōu)選APP，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的全鏈路端口貫穿，一體化運營(yíng)帶來(lái)的客流提升也顯而易見(jiàn)，同時(shí)門(mén)店獲利成本也較同行更低，運營(yíng)效果可觀(guān)。這也為美宜佳加快發(fā)展，提升市場(chǎng)份額提供了充足的底氣支撐。美宜佳優(yōu)選APP的打造，是最終服務(wù)于消費者，讓消費者購買(mǎi)更高性?xún)r(jià)比的商品，享受更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。隨著(zhù)美宜佳優(yōu)選APP被越來(lái)越多消費者體驗并使用，美宜佳在門(mén)店運營(yíng)端將形成一個(gè)更低成本、更高效率的運營(yíng)體系。

以消費者需求為中心

近兩年，“新零售”一直是互聯(lián)網(wǎng)最火爆的熱點(diǎn)題材之一。新零售模式與概念正在顛覆大眾對于原有零售模式的認知。過(guò)去是傳統的零售模式，以賣(mài)方市場(chǎng)為主導，零售商圍繞供應商運營(yíng)，商家有什么，消費者買(mǎi)什么;現在是新零售模式，以消費者市場(chǎng)為主導，定制化、個(gè)性化的消費者需求成為零售的新出路。隨著(zhù)消費者市場(chǎng)的到來(lái)，零售企業(yè)的商業(yè)模式不得不做出調整和轉變。美宜佳優(yōu)選APP應運而生，圍繞消費者需求，借助了線(xiàn)上線(xiàn)下融合趨勢，經(jīng)營(yíng)模式從商品經(jīng)營(yíng)逐漸轉向消費者經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)服務(wù)，滿(mǎn)足了消費者多元化的消費需求。

塑造線(xiàn)上線(xiàn)下融合的全新業(yè)態(tài)模式

經(jīng)過(guò)對線(xiàn)上、線(xiàn)下的深度融合，美宜佳為消費者提供了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化超級購物平臺。美宜佳優(yōu)選APP依托美宜佳成立，是美宜佳會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的唯一線(xiàn)上入口。美宜佳優(yōu)選APP通過(guò)全方位數字化和供應鏈重塑，與線(xiàn)下門(mén)店商品及價(jià)格打通、會(huì )員及活動(dòng)打通、流量打通等，實(shí)現線(xiàn)下信息數字化，形成線(xiàn)上線(xiàn)下雙向導流交互的閉環(huán)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)為消費者提供了一站式、全場(chǎng)景的閉環(huán)服務(wù)，逐漸塑造成為線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的全新業(yè)態(tài)模式。

受后疫情時(shí)代的影響，消費模式逐漸產(chǎn)生線(xiàn)上化、數字化及人工智能化等新特點(diǎn)及新趨勢。隨著(zhù)美宜佳線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)態(tài)的布局拓展與升級，不斷追蹤消費者偏好、消費者行為及消費趨勢，美宜佳有望實(shí)現“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的協(xié)同發(fā)展，確保消費者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以最大限度地實(shí)現任何服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗，推動(dòng)消費者建立了與美宜佳之間更加深度的情感聯(lián)結，也有助于增強消費者對于美宜佳的品牌忠誠度。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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