“科技+培訓” i云保MPRC開(kāi)創(chuàng )保險代理人智能化培訓新篇章

今天,面對日益旺盛的保險需求和越來(lái)越專(zhuān)業(yè)的消費者,保險行業(yè)亟需更多專(zhuān)業(yè)的保險營(yíng)銷(xiāo)人才,而保險代理人的專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化的轉型是穩健發(fā)展的必然之路。

5月18日,i云保召開(kāi)主題為“星耀征程 一陸同行”六周年慶。i云保執行副總裁章文華,i云保業(yè)務(wù)培訓發(fā)展部負責人胡艷波,上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授、博士生導師、院長(cháng)助理曹?chē)[,圍繞“培訓創(chuàng )價(jià)值 聚力贏(yíng)未來(lái)”這一主題,積極探討保險營(yíng)銷(xiāo)培訓對于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意義和價(jià)值。

作為本屆慶典的一大亮點(diǎn),i云保對其創(chuàng )新打造的智能化培訓系統——MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統進(jìn)行了深入解讀。此外,會(huì )議上宣布了i云保(保通保險代理)與上海財經(jīng)大學(xué)展開(kāi)戰略合作,共同致力于為保險行業(yè)培養更多保險營(yíng)銷(xiāo)人才。

以客戶(hù)需求為導向,創(chuàng )新打造智能化培訓課程

當前,保險營(yíng)銷(xiāo)培訓普遍具有碎片化、淺層化、不成體系的特征,保險代理人難以通過(guò)培訓全面掌握營(yíng)銷(xiāo)知識和技能?？蛻?hù)需求的升級以及客戶(hù)線(xiàn)上消費習慣的養成進(jìn)一步對保險代理人的專(zhuān)業(yè)能力和線(xiàn)上服務(wù)水平提出了更高要求。

為了賦能保險代理人持續成長(cháng),并在行業(yè)獲得長(cháng)遠發(fā)展。i云?；诒ＭūｋU行銷(xiāo)3.0理念,創(chuàng )新打造了MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統培訓,該系統培訓課程強調以服務(wù)貫穿整個(gè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng),并創(chuàng )造性的提出了雙循環(huán)的理念。以客戶(hù)保單托管為核心鏈接客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)轉化兩大循環(huán),課程通過(guò)各銷(xiāo)售環(huán)節的工具化、流程化,讓代理人老師能更快的適應和掌握這套行銷(xiāo)發(fā)展理念和技能,進(jìn)而以更專(zhuān)業(yè)的形象為客戶(hù)提供全生命周期的管理服務(wù),真正實(shí)現客戶(hù)開(kāi)拓永續化、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)化、客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化。

i云保執行副總裁章文華表示,MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統致力于踐行專(zhuān)業(yè)宗旨,結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的科技賦能,將保險代理人打造成客戶(hù)身邊的專(zhuān)業(yè)風(fēng)險顧問(wèn),幫助客戶(hù)實(shí)現完滿(mǎn)的人生風(fēng)險規劃,為一個(gè)個(gè)家庭雪中送炭、錦上添花。

數智融合,全方位驅動(dòng)代理人提質(zhì)增效

為了幫助保險代理人更快速、更高效的掌握專(zhuān)業(yè)知識和技能,MPRC圍繞客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)轉化雙循環(huán),以數智融合驅動(dòng)保險代理人實(shí)現八步成長(cháng)。

結合保險代理人實(shí)際業(yè)務(wù)需求,MPRC培訓課程主要圍繞名單開(kāi)發(fā)、建立信任、保單托管、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)及轉介紹、分析與邀約、需求分析、方案制定以及呈現促成及異議處理八個(gè)步驟展開(kāi)。保險代理人可以通過(guò)熟練掌握每個(gè)步驟的專(zhuān)業(yè)知識和技能,讓自己完成從單純的銷(xiāo)售向專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的轉型。

同時(shí),i云保還為保險代理人提供了眾多數字化工具,貫穿從客戶(hù)開(kāi)拓到服務(wù)、銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節,一站式助力提升展業(yè)效率和服務(wù)品質(zhì)。以智能分類(lèi)為例,大數據算法能夠幫助代理人分析客戶(hù)的興趣、偏好甚至購買(mǎi)某類(lèi)產(chǎn)品的可能性,讓保險代理人更懂自己的客戶(hù)。

通過(guò)使用MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統,保險代理人的展業(yè)效率和展業(yè)能力獲得顯著(zhù)提升。數據統計,保險代理人可觸達訪(fǎng)客增長(cháng)了28.2%;人均保單漲幅16%、人均保費漲幅16%。代理人出單率從25.7%漲到了27.6%,漲幅2%。

校企戰略合作,助力行業(yè)人才質(zhì)量提升

i云保深知保險專(zhuān)業(yè)人員對于中國保險業(yè)發(fā)展的重要作用。為了進(jìn)一步驅動(dòng)保險代理人向專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化轉型,i云保(保通保險代理)聯(lián)合上海財經(jīng)大學(xué)達成戰略合作。

上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授、博士生導師、院長(cháng)助理曹?chē)[認為,在激烈的競爭趨勢下,保險公司傳統營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)出現瓶頸,保險對于中國家庭的重要性毫無(wú)置疑,保險消費者的需求也在發(fā)生變化,在此背景下,i云?；诨ヂ?lián)網(wǎng)科技平臺在客戶(hù)和產(chǎn)品之間搭建了一個(gè)很好的橋梁,這也對于保險代理人把握、引導客戶(hù)需求提出了更高要求。“我們很高興能與i云保達成緊密合作,在人才培養方式、保險行業(yè)發(fā)展、商業(yè)模式等方面展開(kāi)深入研究,共同為中國保險行業(yè)事業(yè)做出貢獻。”

雙方將針對保險人才的新需求共同探索保險人才培養的創(chuàng )新模式:一方面,根據現階段保險行業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)人才培養體系的現狀,雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)、設計保險營(yíng)銷(xiāo)人才培養課程體系,為中國保險行業(yè)培養高端營(yíng)銷(xiāo)人才;另一方面,在i云保設立“上海財經(jīng)大學(xué)保險人才實(shí)習培養基地“,為行業(yè)發(fā)展提供基礎人才培養的土壤。

“在與外部展開(kāi)戰略合作的同時(shí),i云保也在積極挖掘自身的優(yōu)勢,利用i云保平臺擁有的眾多行業(yè)精英資源,通過(guò)充分萃取他們的成功經(jīng)驗,同時(shí)將培訓打造成代理人展示的平臺,我們實(shí)施了“北極星計劃“,通過(guò)這個(gè)計劃不斷挖掘擁有個(gè)人專(zhuān)長(cháng)、愿意分享的伙伴,將他們的經(jīng)驗變成可傳播、學(xué)習的視頻課程。”i云保業(yè)務(wù)培訓發(fā)展部負責人胡艷波提到。

MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統的推出,為行業(yè)提供了智能化、體系化、專(zhuān)業(yè)化的培訓課程樣本,為營(yíng)銷(xiāo)隊伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化發(fā)展引領(lǐng)了方向。未來(lái),i云保將以推動(dòng)保險代理人的成長(cháng)為己任,持續在人才培養上發(fā)力,不斷加強培訓體系的打造和科技賦能,助力更多保險代理人提升專(zhuān)業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,為保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻人才力量。

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