科技賦能保險，線(xiàn)上保全獲得客戶(hù)好評

隨著(zhù)生活節奏的加快,個(gè)人的自主時(shí)間也越來(lái)越少,導致客戶(hù)經(jīng)常因故不能到公司柜面辦理保險相關(guān)業(yè)務(wù)。為此,富德生命人壽的線(xiàn)上服務(wù)平臺也不斷優(yōu)化、升級,各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理也隨之變得越來(lái)越簡(jiǎn)單便捷。

4月28日下午,張先生拿著(zhù)家里的保單急急忙忙的來(lái)到成都本部柜面,申請辦理貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)柜面保全人員查詢(xún)張先生是保單的被保險人,不能申請貸款,經(jīng)詳細了解,投保人是張先生的妻子(李女士),李女士目前剛生完孩子,正在醫院休養,無(wú)法親臨柜面,但是客戶(hù)現在急需用錢(qián),柜面人員確認了投被保險人的九項信息和電話(huà)后,立即為客戶(hù)介紹了E動(dòng)生命APP的保全功能,張先生通過(guò)微信掃碼下載安裝了APP,隨后保全人員給張先生講解了操作流程,最終,張先生回到醫院和投保人一起很快就通過(guò)E動(dòng)生命申請了保單貸款,張先生第一時(shí)間來(lái)電稱(chēng)贊:“富德生命有這么好的服務(wù),這么好的平臺,以后我們足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù),感謝公司解決了我們的燃眉之急”。

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