武漢宜尚酒店：品質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)體驗

市場(chǎng)全面向好之下,酒店行業(yè)迎來(lái)新挑戰與新機遇。據浩華數據顯示,2023年第一季度酒店市場(chǎng)綜合景氣指數達到24,這也是過(guò)去三年來(lái)市場(chǎng)綜合景氣指數首次回正,國內酒店市場(chǎng)整體回暖趨勢明顯。如何在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，成為每家酒店所面臨的難題。而在這場(chǎng)競爭中，品質(zhì)服務(wù)成為了酒店業(yè)最為重要的一環(huán)。東呈集團旗下的輕尚北歐標準中檔酒店品牌宜尚酒店一直堅持以品質(zhì)服務(wù)為先，在華中地區一直是中檔酒店市場(chǎng)上的服務(wù)領(lǐng)先的代表品牌之一，其中宜尚酒店武漢黃陂路店在2023年第一季度達成高品質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了客人的一致好評。東呈集團2023年第一季度品質(zhì)數據表明，宜尚酒店武漢黃陂路店在客戶(hù)評價(jià)方面表現極為優(yōu)秀，其中客戶(hù)整體滿(mǎn)意度達98.78％，OTA上各平臺新增點(diǎn)評分超4.9分，美團評分更為滿(mǎn)分5.0分。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

品質(zhì)服務(wù)體貼入心，打造自然舒適體驗

宜尚酒店武漢黃陂路店位于武漢市黃陂區西寺大道(近岱黃高速前川出口），酒店距離木蘭旅游景區車(chē)程15公里，25分鐘車(chē)程。交通發(fā)達，周邊有黃陂購物廣場(chǎng)/宵夜小吃街等等。為了提升酒店品質(zhì)服務(wù)，宜尚酒店武漢黃陂路店采取了一系列措施。在客戶(hù)入住前，宜尚酒店就為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供提前排房、免費升級房型、送早餐、延時(shí)退房等入住服務(wù)特權。同時(shí)，客戶(hù)入住后還會(huì )贈送牛奶歡迎禮，幫助客戶(hù)夜間好眠。酒店員工也格外注重細節，在客人登記入住時(shí)，如果有帶兒童入住則會(huì )特別贈送兒童牙刷、小玩具玩偶等小禮品，讓客人感到回家般舒適和溫馨。對于在生日夜入住的客人，酒店會(huì )提前在客房準備特別生日禮，并送上親筆手寫(xiě)的生日賀卡，讓客人度過(guò)難忘的一夜。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

專(zhuān)注用戶(hù)體驗提升，商旅中的舒適之地

宜尚酒店武漢黃陂路店一直致力于提升客戶(hù)體驗，特別注重客房衛生服務(wù)的提升。酒店關(guān)注房間產(chǎn)品的老化和客戶(hù)體驗，逐步做好設施改造與更新，以確?？头康脑O施和服務(wù)的質(zhì)量。酒店尤為注重客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋，在客人入住后，酒店還會(huì )在15分鐘內詢(xún)問(wèn)客人的入住體驗，并且退房后及時(shí)回訪(fǎng)，聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議，以便不斷完善服務(wù)。同時(shí)，酒店還定期組織酒店員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓與考核，培養服務(wù)意識，致力于不斷提升酒店衛生、服務(wù)品質(zhì)，讓客人體驗到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

宜尚酒店武漢黃陂路店客房

宜尚酒店始終以斯堪的納維亞風(fēng)格為基調，瞄準差旅途中的痛點(diǎn)問(wèn)題，將北歐的簡(jiǎn)潔舒適自然的生活理念融入酒店設計中，講述出一個(gè)溫暖而靈動(dòng)的旅途故事。結合時(shí)下消費者偏好的精致生活理念，宜尚酒店用品質(zhì)服務(wù)打造出一個(gè)旅途中的“家”。自建立以來(lái)用9年時(shí)間磨練產(chǎn)品與服務(wù)的水準，在大眾消費市場(chǎng)積累下好口碑，在消費者口中一直享有“中檔消費，高檔體驗”的美譽(yù)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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