連續斬獲三項大獎，招商銀行信用卡捧杯中國金融年度品牌案例！

2023年3月28日，第五屆中國金融年度品牌案例大賽評選結果揭曉，招商銀行信用卡“和你一起618”消費促動(dòng)全域整合營(yíng)銷(xiāo)傳播案例榮獲整合營(yíng)銷(xiāo)年度案例大獎。

開(kāi)年短短3個(gè)月，招行信用卡已經(jīng)連續斬獲三項大獎。就在一個(gè)月前，招行信用卡剛剛獲得“C-NPS中國信用卡行業(yè)顧客推薦度指數第一名”和“胡潤百富最受千萬(wàn)富豪青睞的銀行信用卡”大獎。

多年來(lái)，招行信用卡堅持“以客戶(hù)為中心、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”，在一次又一次“預見(jiàn)”中，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)不斷進(jìn)化，收獲了豐厚口碑與信賴(lài)。

多舉措激發(fā)消費活力

2022年是提到不確定性最多的一年，大量不確定性給品牌的體驗管理帶來(lái)了巨大挑戰。但市場(chǎng)中的頭部品牌們，仍堅持關(guān)注客戶(hù)體驗的戰略定力，圍繞客戶(hù)需求不斷升級產(chǎn)品、創(chuàng )新服務(wù)。

此次，招行信用卡“和你一起618”消費促動(dòng)項目憑借在整合營(yíng)銷(xiāo)方面的亮點(diǎn)表現，以及在提振消費信心、激發(fā)市場(chǎng)活力方面的突出貢獻，于眾多案例中脫穎而出，捧杯中國金融年度品牌案例。

據悉，中國金融年度品牌案例大賽由直屬中國人民銀行管理的中國金融出版社主辦，旨在促進(jìn)中國金融業(yè)在品牌文化建設方面的高質(zhì)量發(fā)展，獎項設立以來(lái)，收獲了行業(yè)內外的廣泛關(guān)注和認可。

“618”是近年來(lái)年度消費盛宴的一個(gè)重要節點(diǎn)，從地方政府到金融機構，從平臺到商家，均在大促前后積極行動(dòng)，結合自身資源和優(yōu)勢，共同激發(fā)市場(chǎng)活力、釋放消費潛力，促進(jìn)消費回補。招行信用卡洞察到消費升溫趨勢，同期推出“和你一起618”活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上手機支付筆筆返現、線(xiàn)下商圈消費券，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的消費脈絡(luò )，緊密關(guān)聯(lián)百余實(shí)體商圈，給客戶(hù)切實(shí)的消費回饋。數據顯示，618大促期間，招行信用卡客戶(hù)端手機支付交易總額超1200億元，同比、環(huán)比增長(cháng)均超過(guò)20%。誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的消費促動(dòng)活動(dòng)也延續至“雙11”， 加碼“11.11購物加雞腿”活動(dòng)，為客戶(hù)帶來(lái)吃喝玩購等多種福利。

此外，五一、十一小長(cháng)假等節日假期，招行信用卡也把握住消費熱點(diǎn)，推出“天天消費券”活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放商圈、商戶(hù)消費券等形式幫助線(xiàn)下商家提高銷(xiāo)售轉化率，為經(jīng)濟復蘇和消費增長(cháng)提供有力支持。

持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

“潤物細無(wú)聲”中，適應客戶(hù)變化，獲得肯定與推薦。今年已經(jīng)是招行信用卡第8年蟬聯(lián)“C-NPS中國信用卡行業(yè)客戶(hù)推薦度指數第一名”，第19年蟬聯(lián)胡潤百富“最受千萬(wàn)富豪青睞的銀行信用卡”。這背后，是招行信用卡二十年來(lái)始終以堅持以客戶(hù)為中心，追求最佳客戶(hù)體驗，尤其體現在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、平臺煥新上。

客戶(hù)的信賴(lài)同樣也反映在了公司的業(yè)績(jì)上。

招商銀行2022年報顯示,招行信用卡各項指標創(chuàng )新高。截至2022年末，招行信用卡流通卡量10270.93萬(wàn)張，流通戶(hù)數7000.16萬(wàn)戶(hù)，均實(shí)現穩步增長(cháng)。同時(shí)，實(shí)現信用卡交易金額48362.39億元，同比增長(cháng)1.52% ；信用卡利息收入639.74億元，同比增長(cháng)7.26%；非利息收入280.76億元，較上年末增長(cháng)3.57%。這張亮眼的“成績(jì)單”正是招行信用卡各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印證，在穿越周期時(shí)更顯“定力”，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

能否堅持“長(cháng)期主義”，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是檢驗一張信用卡是否合格的試金石。招行信用卡始終堅持“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的初心，在消費金融賽道領(lǐng)跑中，力求全方位提升客戶(hù)體驗，提供精準、周到、智慧、有溫度的金融服務(wù)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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