退貨保險怎么賠付？淘寶退貨理賠后錢(qián)會(huì )退到哪里？ 播資訊

退貨保險怎么賠付?

退貨運費險：解決買(mǎi)家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò )交易的特征，適時(shí)推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運保險”。退貨運費險(買(mǎi)家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買(mǎi)家可在購買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當發(fā)生退貨時(shí)，在交易結束后72小時(shí)內，保險公司將按約定對買(mǎi)家的退貨運費進(jìn)行賠付。

當賣(mài)家為買(mǎi)家投保退貨運費險，后續發(fā)生了退貨的情況(不含換貨)，退貨的運費保險公司后續會(huì )給予賠付，具體流程如下：

1、買(mǎi)家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

2、賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款申請，買(mǎi)家退貨填寫(xiě)正確的退貨物流信息;

3、賣(mài)家確認收到退貨，退貨成功，系統自動(dòng)發(fā)起理賠申請;保險公司會(huì )在72小時(shí)內進(jìn)行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)，無(wú)需買(mǎi)家再做任何操作。

4、理賠成功后，買(mǎi)家可在支付寶賬戶(hù)中的“收支明細”菜單下進(jìn)行查看。

淘寶退貨理賠后錢(qián)會(huì )退到哪里?

退回的賠付的運費險金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門(mén)取件，當賣(mài)家確認收貨時(shí)，運費險賠償金會(huì )在三天內自動(dòng)退回至買(mǎi)家付款時(shí)的賬戶(hù);另外一種是買(mǎi)家自行將商品寄回，打開(kāi)手機進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時(shí)獲得的物流單號，在賣(mài)家確認了收貨后，應理賠的運費險通常會(huì )在七十二小時(shí)里返還。

退回來(lái)的運費險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶(hù)，賠償的運費險金額是依據買(mǎi)家收貨時(shí)的地址及商家在平臺保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格算出來(lái)的(詳細的以運費險保單為準)。

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