理財產(chǎn)品主打高收益借“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財營(yíng)銷(xiāo)

今年以來(lái)，大力宣傳推廣ETC成為銀行的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。近日，《證券日報》記者走訪(fǎng)北京地區各大銀行發(fā)現，有的銀行為招攬ETC用戶(hù)，推出了高收益的“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財產(chǎn)品，其收益率甚至比新客理財產(chǎn)品還要高。

隨著(zhù)ETC的大量辦理，帶來(lái)的問(wèn)題也逐漸增多?！蹲C券日報》記者瀏覽多個(gè)投訴平臺以及論壇發(fā)現，申請容易發(fā)貨慢成為消費者吐槽的焦點(diǎn)，另外，退款難、無(wú)法激活使用、售后不負責等問(wèn)題均“榜上有名”。

借“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財營(yíng)銷(xiāo)

近期，本報記者走訪(fǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現，部分銀行為了吸引更多客戶(hù)辦理ETC，推出了“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財產(chǎn)品，收益率相比其他同類(lèi)型的理財產(chǎn)品高一些。

以某股份制銀行為例，該行發(fā)行了一款“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財，該款產(chǎn)品根據起購金額及存續時(shí)間不同，設置了不同利率。例如，認購1萬(wàn)元-20萬(wàn)元，158天利率(指預期年化利率，下同)為4.46%，263天利率為4.48%;認購20萬(wàn)元-60萬(wàn)元，158天利率為4.48%，263天利率為4.5%;認購60萬(wàn)元-100萬(wàn)元，158天利率為4.5%，263天利率為4.52%;如果購買(mǎi)金額達到100萬(wàn)元，則158天利率為4.52%，263天利率為4.55%。

本報記者發(fā)現，這款“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財產(chǎn)品，比該行同類(lèi)型新客理財產(chǎn)品要高出50至90個(gè)BP。

當《證券日報》記者問(wèn)及為何“ETC專(zhuān)屬理財”收益率比其他理財產(chǎn)品高時(shí)，上述銀行的理財經(jīng)理告訴記者：“我行目前大力推廣ETC業(yè)務(wù)，通過(guò)高收益的理財產(chǎn)品吸引更多客戶(hù)辦理ETC，同時(shí)也是為了回饋客戶(hù)。”

在另一家股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)，記者發(fā)現該行推出了一款“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財產(chǎn)品。據該網(wǎng)點(diǎn)的理財經(jīng)理介紹，這款產(chǎn)品的類(lèi)型是貨幣型基金，七日年化收益率為3.757%，1萬(wàn)元起存，復利計息，并可隨時(shí)支取。另外，該款產(chǎn)品最多投資30萬(wàn)元。

本報記者在該銀行手機銀行中發(fā)現，上述“ETC客戶(hù)專(zhuān)屬”理財和另外一款同類(lèi)型的新客專(zhuān)屬理財是其近期主推的理財產(chǎn)品，而新客專(zhuān)屬理財七日年化收益率為3.746%。上述銀行的理財經(jīng)理還告訴記者：“如果您購買(mǎi)這款ETC專(zhuān)屬理財，不僅可以享受高收益，同時(shí)可以將這張理財卡關(guān)聯(lián)ETC，方便ETC高速扣款使用，一舉兩得。”

事實(shí)上，商業(yè)銀行為推廣ETC業(yè)務(wù)而推出ETC專(zhuān)屬理財，以前也曾有過(guò)案例，但是于近期集中推出。記者在中國理財網(wǎng)以“ETC”為關(guān)鍵字查詢(xún)理財產(chǎn)品發(fā)現。今年以來(lái)，有26款產(chǎn)品名稱(chēng)中出現“ETC”，而最早的一款產(chǎn)品出現在6月份。以初始募集期算的話(huà)，僅9月份以來(lái)就已推出8款產(chǎn)品。而ETC理財產(chǎn)品的業(yè)績(jì)比較基準明顯高于其他理財產(chǎn)品，其中有7款產(chǎn)品業(yè)績(jì)比較基準達到了6.5%。

用戶(hù)稱(chēng)ETC辦理易發(fā)貨慢

隨著(zhù)ETC廣泛使用，隨之而來(lái)的問(wèn)題也逐漸增多。從申請到使用ETC以及后續服務(wù)整個(gè)過(guò)程都被不少消費者詬病。

《證券日報》記者瀏覽多個(gè)投訴平臺以及論壇發(fā)現，ETC“辦理容易發(fā)貨慢”成為消費者的主要“槽點(diǎn)”。

多位ETC用戶(hù)告訴記者，一些機構宣稱(chēng)ETC“極速辦理”、“3個(gè)工作日辦理完畢”，但在實(shí)際辦理過(guò)程中卻發(fā)現并非如此。記者在消費投訴平臺“黑貓投訴”上發(fā)現，有用戶(hù)反映在ETC辦理渠道支付99元申請辦理ETC，當時(shí)對方承諾7個(gè)-15個(gè)工作日審核完畢，但30天時(shí)進(jìn)度仍為“審核中”。

另外，還有多名用戶(hù)反映，ETC設備有問(wèn)題，無(wú)法激活使用，商家遲遲不予處理，打客服電話(huà)也沒(méi)得到明確答復。

對于ETC設備發(fā)貨時(shí)間，本報記者咨詢(xún)了部分銀行的工作人員，他們說(shuō)法不一。據了解，有的銀行工作人員表示，發(fā)貨時(shí)間比較快，一般為3個(gè)—5個(gè)工作日即可發(fā)貨;有的銀行則表示至少需要1個(gè)月的時(shí)間。

另外，記者從部分銀行的工作人員處獲悉，近日，不少辦了ETC的車(chē)主，接到號稱(chēng)“高速ETC”的短信，短信上稱(chēng)：“您的ETC審核流程還未完成，請點(diǎn)擊鏈接盡快完成，以免影響使用，并發(fā)了一個(gè)短信鏈接，后面還附有‘辦理即送200元’。”其中某銀行的工作人員告訴記者：“如果收到該類(lèi)短信，要及時(shí)刪除，千萬(wàn)不要點(diǎn)開(kāi)鏈接，此短信多為詐騙短信。”(彭 妍)

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