在合肥通APP上,找家政將像日常網(wǎng)購一樣可選擇、可評價(jià)、有售后、有保障。11月7日,記者從市大數據資產(chǎn)運營(yíng)有限公司了解到,合肥通APP新增了家政服務(wù)預約功能,市民可自行挑選合意的家政服務(wù)員,提前鎖定服務(wù)時(shí)間。
與其他家政服務(wù)平臺不同,合肥通APP利用數據融合構建起了家政行業(yè)誠信體系。
“依托合肥市大數據平臺底層能力,該平臺整合工商、人社、公安、衛計、民政、司法等部門(mén)數據信息,實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況智能核驗,家政服務(wù)在衛生、法律援助等領(lǐng)域相關(guān)信息的展示。”據市大數據運營(yíng)公司相關(guān)工作人員介紹,僅家政服務(wù)數據中心就同時(shí)匯集了企業(yè)經(jīng)營(yíng)數據、家政服務(wù)消費數據、訂單評價(jià)信息等數據,可多個(gè)維度為平臺入駐企業(yè)及家政服務(wù)員設定誠信分,從而設定家政企業(yè)紅黑名單。
在推出“持證上崗服務(wù)可追溯評價(jià)”后,合肥通APP還上線(xiàn)了預約服務(wù)。市民可在平臺上,自行查詢(xún)家政服務(wù)相關(guān)信息,提前約定服務(wù)時(shí)間,便捷享受貼心“好家政”。
將家政服務(wù)板塊納入合肥通APP,旨在借力“互聯(lián)網(wǎng)+”為家政行業(yè)注入新活力。
對想要尋求家政服務(wù)的市民而言,平臺提供了更為便利惠民的選擇。一方面,平臺匯聚了大量家政企業(yè),消費者只需留下服務(wù)需求便能“全網(wǎng)搜索”;另一方面,平臺上企業(yè)、服務(wù)員均建立信用信息檔案,人員信息提前核驗長(cháng)期追溯,無(wú)需擔心服務(wù)“踩雷”。
對于家政服務(wù)行業(yè)而言,平臺將消除價(jià)格不明、亂收費,不簽服務(wù)合同,家政服務(wù)員遲到早退、效率低下,服務(wù)難測評等不規范問(wèn)題。記者了解到,平臺根據服務(wù)類(lèi)型公布了行業(yè)指導價(jià),通過(guò)設定合同簽約、家政服務(wù)員上下戶(hù)打卡、服務(wù)評價(jià)等功能,規范家政服務(wù)過(guò)程中企業(yè)及人員行為。
值得一提的是,平臺還致力于打通家政培訓就業(yè)消費鏈。目前,平臺集聚一批有資質(zhì)和能力水平的家政服務(wù)培訓機構和職業(yè)技能鑒定機構,通過(guò)技能培訓和職業(yè)培訓,提升行業(yè)整體從業(yè)人員素質(zhì)水平。
(合肥報業(yè)全媒體記者 樂(lè )天茵子)
編輯: 汪永祥