"6·18"逐漸被認可 傳統家居商場(chǎng)的電商“新玩法”

傳統家居商場(chǎng)的電商“新玩法”

"6·18"作為一個(gè)由電商平臺主導創(chuàng )造的營(yíng)銷(xiāo)概念，這個(gè)日子已經(jīng)和“雙11”比肩，逐漸被大眾認可接受，成為約定的年中購物季。與往年不同的是，今年的“6·18”有了線(xiàn)下家居商場(chǎng)的加入。線(xiàn)上購物節，線(xiàn)下商場(chǎng)怎么玩?

今年6月，集美家居宣布與京東合作，開(kāi)啟“6·18”活動(dòng)。新京報記者了解到，目前，集美家居大紅門(mén)商場(chǎng)、盧溝橋商場(chǎng)、定慧橋商場(chǎng)京東商場(chǎng)店面已經(jīng)正式上線(xiàn)。此次活動(dòng)中，集美家居將以預售升值券、買(mǎi)三免一、線(xiàn)上抽獎、消費滿(mǎn)額贈獎品、線(xiàn)下抽獎等活動(dòng)為主。相比線(xiàn)下的購物流程，消費者可以提前在京東商城的店面內了解相關(guān)優(yōu)惠方式和優(yōu)惠力度，并提前購買(mǎi)“1元升200元”、“滿(mǎn)5000元減300元”等優(yōu)惠券，或者提前在線(xiàn)上鎖定優(yōu)惠商家或單品并提交定金，在線(xiàn)下商場(chǎng)完成交易流程。

此外，記者了解到，居然之家北京部分店面也參與了天貓“理想生活狂歡季”活動(dòng)，消費者可以提前在天貓上購買(mǎi)滿(mǎn)減券，在居然之家線(xiàn)下商場(chǎng)使用。與集美家居的活動(dòng)類(lèi)似，線(xiàn)上先“淘?xún)?yōu)惠”，線(xiàn)下實(shí)現購物流程。

家居電商怎么玩，可以說(shuō)是近十年家居行業(yè)探索的話(huà)題。也曾經(jīng)有多種嘗試的模式，或者自建網(wǎng)絡(luò )商城，或者為線(xiàn)上品牌打造線(xiàn)下體驗店，但是，多個(gè)知名品牌的電商探索之路折戟沉沙，鮮有成功案例。甚至曾經(jīng)一度，天貓商城等電商平臺成為線(xiàn)下家居商場(chǎng)的眾矢之的。電商平臺帶來(lái)的流量讓線(xiàn)下商場(chǎng)眼紅，但基于家居商品定制程度高、客單價(jià)高等特性，以及家居消費售后服務(wù)流程較長(cháng)等因素，家居商場(chǎng)一直沒(méi)能在線(xiàn)上消費找到合適的出口。

這次，集美家居等線(xiàn)下商場(chǎng)選擇“輕裝上陣”，換了一種新玩法。與京東商城等大型線(xiàn)上平臺的合作，首先占據了流量入口先機?？梢哉f(shuō)，如果在線(xiàn)上關(guān)注了相關(guān)活動(dòng)并購買(mǎi)了“升值券”，那么幾乎百分之百將可以轉化為線(xiàn)下消費力。預售升值券、抽獎、滿(mǎn)減等優(yōu)惠方式，是家居商場(chǎng)多年線(xiàn)下活動(dòng)總結出來(lái)的“經(jīng)典”活動(dòng)方案，將消費者的消費熱情最大程度調動(dòng)起來(lái)。對于消費者而言，在大眾皆知的營(yíng)銷(xiāo)季，先在線(xiàn)上了解相關(guān)活動(dòng)，根據自己的需求確定購買(mǎi)意向，再到線(xiàn)下商場(chǎng)體驗、挑選、落單，既實(shí)現了“淘?xún)?yōu)惠”的初衷，節省了時(shí)間和精力，又能保證購買(mǎi)到稱(chēng)心的家居用品，消費過(guò)程更為高效。

這種營(yíng)銷(xiāo)新玩法的背后，也離不開(kāi)線(xiàn)下家居商場(chǎng)一直尋求改變。作為物業(yè)管理方，線(xiàn)下家居商場(chǎng)雖然沒(méi)有自產(chǎn)的實(shí)物商品，但是擁有上千家國內外知名家具建材品牌資源，擁有在區域市場(chǎng)多年沉淀下來(lái)的影響力。

近年來(lái)，線(xiàn)下家居商場(chǎng)也開(kāi)始重視大數據，例如加強商品的數字化管理、重視對商場(chǎng)大數據的分析，并嘗試在自有線(xiàn)上平臺上導流、線(xiàn)下體驗成交。此次與電商平臺的合作，與異業(yè)之間的資源共享，更突顯了線(xiàn)下商場(chǎng)的價(jià)值——零售即服務(wù)。這種解決方案，恰恰實(shí)現了家居商場(chǎng)的優(yōu)勢，“消費者線(xiàn)上選購，線(xiàn)下體驗，休閑購物，從時(shí)間、精力、經(jīng)濟上解決用戶(hù)痛點(diǎn)”。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，未來(lái)，線(xiàn)下家居商場(chǎng)與線(xiàn)上平臺合作方式更為靈活，發(fā)揮自己在售后服務(wù)上的優(yōu)勢，這也是線(xiàn)下家居商場(chǎng)的價(jià)值所在。(馮靜)

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