百年人壽撫順中心支公司輕癥賠案

2021年5月，撫順Z先生傍晚散步后，突然感覺(jué)胸悶不適，后期持續兩天癥狀并未完全消失，這讓Z先生引起了重視。在家人的陪同下前往撫順礦務(wù)局總醫院就診，經(jīng)一系列檢查發(fā)現Z先生心臟出現嚴重問(wèn)題，為避免病情惡化，在醫生建議下來(lái)到北部戰區總醫院就診。經(jīng)醫師會(huì )診，為Z先生行微創(chuàng )冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)，因治療及時(shí)，Z先生術(shù)后身體恢復較好， Z先生想起了曾在百年人壽投保重大疾病保險，考慮到微創(chuàng )冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)目前在國內已經(jīng)發(fā)展較為成熟的治療方法，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，Z先生撥打了95542電話(huà)理賠報案。

接到報案后，理賠人員第一時(shí)間與Z先生取得聯(lián)系，了解出險經(jīng)過(guò)，并一直安撫客戶(hù)，告知術(shù)后恢復的作息、飲食等注意事項，同時(shí)協(xié)助客戶(hù)收集理賠材料。待相應材料齊全，理賠人員第一時(shí)間受理案件，當日理賠款3.5萬(wàn)實(shí)時(shí)打到客戶(hù)賬戶(hù)中，同時(shí)豁免客戶(hù)保單后期需繳納的保費，保單繼續有效?？蛻?hù)收到理賠款非常感動(dòng)，不僅對百年人壽的理賠服務(wù)非常滿(mǎn)意，也對百年人壽的產(chǎn)品設計非常認可，并敬贈“百年產(chǎn)品有大愛(ài) 高效理賠送關(guān)愛(ài)”錦旗一面，表達自己對百年人壽的感激之情!

百年人壽遼寧分公司撫順中心支公司，將繼續落實(shí)全程關(guān)愛(ài)理賠、重疾綠通和重疾直付等服務(wù)，為客戶(hù)在理賠前、中、后保駕護航，將關(guān)愛(ài)理念和行動(dòng)融入到理賠全流程，堅持“以客戶(hù)為中心”，用心做好服務(wù)，切實(shí)履行企業(yè)責任，彰顯保險企業(yè)社會(huì )價(jià)值!

標簽： 輕癥 賠案 支公司