捷信深諳地域消費習慣差異，助力大眾享受美好生活

隨著(zhù)國內經(jīng)濟穩步向好，持牌消費金融公司業(yè)績(jì)回暖，資產(chǎn)、營(yíng)收、利潤等方面相較去年均取得增長(cháng)，行業(yè)整體復蘇趨勢明顯。相較銀行系消費金融公司資金來(lái)源多樣且背靠銀行體系的特點(diǎn), 傳統消費金融公司在場(chǎng)景滲透方面卻具有著(zhù)獨特的競爭優(yōu)勢。捷信消費金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)作為老牌傳統消費金融機構，業(yè)務(wù)廣泛覆蓋中國300多個(gè)城市，經(jīng)過(guò)十幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和經(jīng)驗積累，敏銳洞察到了各個(gè)區域之間消費場(chǎng)景與消費習慣的差異。為更好地順應用戶(hù)多元化消費需求，近年來(lái)捷信深耕場(chǎng)景，旨在為消費者提供覆蓋全生活場(chǎng)景的便捷金融服務(wù)，通過(guò)在不同區域推出多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高核心市場(chǎng)競爭力。

在構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的推進(jìn)下，我國各地區市場(chǎng)消費也逐漸趨向多元化發(fā)展。2021年6月，經(jīng)濟日報發(fā)布《消費習慣存在地域差異》數據報告中顯示，北方用戶(hù)人均購買(mǎi)線(xiàn)上服務(wù)的訂單最多，南方用戶(hù)更青睞數碼產(chǎn)品，消費特點(diǎn)各不相同。據捷信2020年1月-2021年9月的銷(xiāo)售數據顯示，南方地區的消費金融服務(wù)占比54%，北方地區的消費金融服務(wù)占比46%，南方地區的消費金融覆蓋率明顯高于北方地區。其中，消費金融占比最高的品類(lèi)為手機數碼類(lèi)產(chǎn)品，占比為75%，二輪車(chē)(摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)等)、家電、運動(dòng)健身等品類(lèi)緊隨其后。這正是捷信敏銳洞察到不同地域不同用戶(hù)的消費場(chǎng)景差異，深度布局場(chǎng)景并優(yōu)化產(chǎn)品結構的結果。一方面，在重大產(chǎn)品投產(chǎn)前，捷信充分了解市場(chǎng)需求，深入開(kāi)展實(shí)地調研，以更好地迎合消費者多元化喜好。例如，在運動(dòng)健身類(lèi)投產(chǎn)前期，深入走訪(fǎng)上海、深圳等知名大客戶(hù)門(mén)店，根據不同地區的客戶(hù)需求，制定不同的促銷(xiāo)方案。另一方面，隨著(zhù)消費水平及地區消費指數的變動(dòng)，捷信積極構建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”深度融合服務(wù)模式并不斷調整：不僅深耕下沉市場(chǎng)，將那些未被銀行等傳統金融機構覆蓋的人群作為服務(wù)對象，幫助三四線(xiàn)城市及鄉鎮等偏遠地區的百姓提升生活幸福感，同時(shí)大力發(fā)展新興數字金融科技領(lǐng)域，根據越來(lái)越多的消費者偏好線(xiàn)上購物、直播帶貨等新型消費模式的特點(diǎn)，在捷信消費金融A(yíng)PP上線(xiàn)“捷選商城”線(xiàn)上購物平臺，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構、豐富產(chǎn)品品類(lèi)，為消費者提供省心又安心的“一站式”消費金融體驗。

此外，捷信也持續為消費者提供靈活多樣的增值服務(wù)，受到消費者廣泛好評?；跀荡a產(chǎn)品的日常銷(xiāo)量較高、且易損易淘汰的特點(diǎn)，捷信在客戶(hù)申請消費金融服務(wù)的時(shí)候會(huì )提供保修的增值服務(wù)，貼心地讓客戶(hù)擁有“無(wú)憂(yōu)售后”的購物體驗，并不斷深度挖掘客戶(hù)生活消費習慣，推出眾多超值權益服務(wù)，覆蓋美食外賣(mài)、話(huà)費充值、視頻會(huì )員、交通出行等，涉及到消費者日常生活的方方面面，滿(mǎn)足不同地域消費者的多元化消費需求，真正成為值得消費者終身信賴(lài)的金融服務(wù)伙伴。

隨著(zhù)我國消費規模不斷擴大、消費水平不斷提高、消費結構持續優(yōu)化，未來(lái)各城市、城鄉之間會(huì )存在更加多元化的消費格局與消費需求。捷信作為正規持牌的消費金融機構，也將繼續秉持企業(yè)責任和初心，堅守以用戶(hù)為中心，不斷貼合消費者需求變化進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新與技術(shù)創(chuàng )新，以更優(yōu)質(zhì)的消費金融產(chǎn)品和服務(wù)助力全國消費者享受美好生活，為我國消費升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

關(guān)于捷信

捷信消費金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開(kāi)業(yè)，其股東為國際消費金融服務(wù)提供商捷信集團。捷信致力于為那些無(wú)法被傳統金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和金融服務(wù)，其業(yè)務(wù)覆蓋全國29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?；?ldquo;2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶(hù)為中心”的數字化轉型步伐。截至目前，已有超過(guò)4,400萬(wàn)用戶(hù)注冊了捷信金融A(yíng)PP，從而進(jìn)入到捷信“一次使用終身相伴”的數字化金融服務(wù)生態(tài)體系中。捷信金融A(yíng)PP旗下的線(xiàn)上購物平臺捷選商城(Marketplace)憑借豐富品類(lèi)和優(yōu)惠價(jià)格可提供“一站式”消費金融體驗;首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品捷信惠購(HC Pay)累計用戶(hù)已超過(guò)166萬(wàn)人;捷信樂(lè )易購(ALDI 2.0)客戶(hù)自助服務(wù)模式全年覆蓋約14萬(wàn)商戶(hù)。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質(zhì)檢機器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應用于多種場(chǎng)景，運營(yíng)效率得以顯著(zhù)提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節，以實(shí)現對每一位客戶(hù)的高效、即時(shí)服務(wù)，成為他們終身可信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團是一家國際消費金融服務(wù)提供商，在全球9個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)。捷信集團在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地運營(yíng)。截至2020年12月31日，捷信集團通過(guò)全球大約333,299個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)、貸款處、辦事處、郵局、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商組成的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，迄今已為超過(guò)1.385億客戶(hù)提供貸款服務(wù)。捷信集團總資產(chǎn)規?，F已達到185億歐元。

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