隨著(zhù)消費市場(chǎng)逐漸回暖,人民對美好生活的渴望直接轉化為消費動(dòng)力,持續為零售業(yè)注入新的活力。目前,品質(zhì)化、個(gè)性化、體驗式消費已逐漸成為主流,圍繞家庭的多元化需求正在成為消費市場(chǎng)的主要動(dòng)力。在強調高質(zhì)量發(fā)展和共同富裕的大背景下,國家連續出臺擴內需、促消費措施,為家庭消費升級夯實(shí)了基礎。自2017年啟動(dòng)“家·生活”戰略以來(lái),國美零售持續在家賽道上發(fā)力,對消費市場(chǎng)變化快速做出反應。
為更好地實(shí)現“家·生活”戰略落地并形成閉環(huán)生態(tài),10月11日,國美零售(0493.HK)發(fā)布公告稱(chēng),其與控股股東全資擁有的國美管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“國美管理”)訂立了框架協(xié)議,將向國美管理的五家附屬公司,即國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務(wù),服務(wù)期自2022年1月1起日至2024年12月31日止,為期三年。
此次簽約的5家公司涵蓋“一店多能”線(xiàn)下展示場(chǎng)景、家裝、家居、物流倉儲、酒業(yè)等多項優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),這些優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)將如何賦能?chē)懒闶?ldquo;家·生活”戰略落地,助力實(shí)現零售生態(tài)全閉環(huán)?
業(yè)態(tài)服務(wù)更先進(jìn)
先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)離不開(kāi)科技賦能。大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的崛起,顛覆了傳統零售商業(yè)模式,國美零售以家庭需求為中心創(chuàng )新運用線(xiàn)上線(xiàn)下融通互聯(lián)的“新打法”,以共建共享零售新生態(tài)為目標,不斷突破行業(yè)發(fā)展瓶頸,延展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
在此次管理協(xié)議中,“共享共建”平臺也是被托管公司之一,它主要為商戶(hù)提供專(zhuān)屬全面的數字化解決方案,實(shí)現信息與流量共享共贏(yíng)。通過(guò)注入“共享共建”資產(chǎn),國美零售將擁有更開(kāi)放的平臺生態(tài)和資源網(wǎng)絡(luò ),“家·生活”戰略落地也將獲得更有力支撐。
“國美家”則以線(xiàn)上、線(xiàn)下雙平臺融合驅動(dòng),圍繞新零售、新服務(wù)為核心,面向所在區域范圍1-8公里內社區家庭客群,提供多業(yè)態(tài)全場(chǎng)景高性?xún)r(jià)比消費體驗。托管之后,國美零售得以進(jìn)一步夯實(shí)并提升線(xiàn)下基礎和服務(wù)能力,有效整合線(xiàn)上與線(xiàn)下資源,實(shí)現雙平臺效用最大化。
供應鏈路更廣泛
國美零售的“家·生活”戰略聚焦的是家庭消費這個(gè)大賽道,涵蓋了家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)、家?jiàn)蕵?lè )、家社交等多元領(lǐng)域。隨著(zhù)新消費升級,用戶(hù)對商品與服務(wù)逐漸形成了一體化的消費需求,這一市場(chǎng)規模已超過(guò)10萬(wàn)億,并持續增長(cháng)。
此次被托管平臺中,“打扮家”憑借BIM和AI等技術(shù)創(chuàng )新,為業(yè)主提供高品質(zhì)、低價(jià)格的裝修產(chǎn)品和服務(wù),以及全生命周期的智慧家庭生態(tài)服務(wù)。而“國美窖藏”主要從事私人酒窖及共享倉庫的提供以及收藏品的買(mǎi)賣(mài),以存量酒市場(chǎng)為目標,以老酒為媒介,鏈接終端老酒消費者,建立陳年老酒鑒定流程和操作標準。此次國美零售代管“打扮家”和“國美窖藏”兩大平臺,將大幅拓展了供應鏈平臺的商品品類(lèi),提升自身競爭力,擁有更明顯的差異化優(yōu)勢。
物流配送更便捷
家庭消費升級不局限于產(chǎn)品升級,也包含服務(wù)升級。更便捷的物流、更快的送達服務(wù)是良好服務(wù)體驗中必不可少一環(huán)。
此次被托管平臺中,“安迅物流”通過(guò)平臺化的輕資產(chǎn)模式整合社會(huì )物流資源,輔之以智慧供應鏈技術(shù)支持,打造一張覆蓋從供應鏈首端到末端的物流供應鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò );以全(全國布局、跨城互聯(lián)、鄉鎮可達)、準(準時(shí)達)、快(當日達、次日達)、好(送裝一體)四個(gè)服務(wù)能力,形成差異化物流服務(wù)價(jià)值。“安迅物流”的托管,讓國美零售擁有了物流服務(wù)的全面支撐能力。
國美零售CFO方巍表示,“為進(jìn)一步推進(jìn)‘家·生活’戰略第二階段的實(shí)施落地,完善六大平臺建設,使國美在戰略上形成閉環(huán)生態(tài),打造全鏈路、全模式和全零售發(fā)展,公司主動(dòng)與大股東進(jìn)行了探討和協(xié)商,并獲得了大股東最大的認可和支持,最終形成了此次交易方案。”
此次管理協(xié)議的簽訂,將完善國美零售線(xiàn)下平臺的基礎,全面整合線(xiàn)上和線(xiàn)下平臺資源,提升供應鏈服務(wù)能力,全面滿(mǎn)足物流需求。從短期來(lái)看,國美零售的盈利能力和水平均將獲得明顯提升;從長(cháng)期來(lái)看,國美零售的產(chǎn)業(yè)結構與平臺生態(tài)將再上新的臺階,助力國美進(jìn)一步成長(cháng)為零售業(yè)數字經(jīng)濟變革的領(lǐng)跑者。
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