鯨靈集團打造SaaS私域精靈 助力品牌商家鏈接百萬(wàn)KOC資源

經(jīng)過(guò)近二十余年的發(fā)展，我國電商已進(jìn)入紅海時(shí)代，電商流量似乎也已觸達到天花板，流量不再萬(wàn)能，成為越來(lái)越多商家的共識。流量存量時(shí)代，復購、私域成為商家們不得不重視的新生存法則。在平臺流量越來(lái)越貴、直播電商入場(chǎng)門(mén)檻越來(lái)越高的當下，私域電商卻憑借著(zhù)更低的獲客成本、更高的單用戶(hù)GMV和更準確、更高效地挖掘用戶(hù)需求，成為新的流量陣地。

有關(guān)研究數據顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長(cháng)了100%，人均交易金額提升了67%，預計2021年私域電商整個(gè)市場(chǎng)體量或超3萬(wàn)億元，將持續保持100%-200%的市場(chǎng)增速。然而，要想自建私域，卻并非易事，據部分品牌商反映，自建的私域流量池，不僅運營(yíng)難度較大，活躍與成交也不甚理想。

如何更好地挖掘私域流量?jì)r(jià)值？鯨靈集團為品牌商家提供了新的解決思路。鯨靈集團旗下300萬(wàn)KOC，將成為商家與高質(zhì)量用戶(hù)建立聯(lián)系的橋梁，而鯨靈集團所打造的SaaS私域精靈，也將批量賦能商家與KOC建立深層次的連接，滿(mǎn)足品牌與KOC的雙方訴求，增強粘性。

KOC價(jià)值凸顯，螞蟻雄兵亦能戰勝大象

流量決定銷(xiāo)量，電商想要發(fā)展出色，本質(zhì)上還是要解決流量的問(wèn)題，而流量需要與影響力相輔相成。

如果把KOL、KOC、普通用戶(hù)的影響力看作一個(gè)金字塔，那么最頂端一定是KOL，最底部是普通用戶(hù)，而KOC則處于腰部位置，與消費者天然親近。作為關(guān)鍵意見(jiàn)消費者，KOC有著(zhù)更多與用戶(hù)接觸的經(jīng)驗，他們更了解用戶(hù)的情感、需求與痛點(diǎn)，更容易與用戶(hù)產(chǎn)生情感共鳴，從而抓住用戶(hù)的心。簡(jiǎn)而言之，在營(yíng)銷(xiāo)鏈路中，KOC更有助于實(shí)現口碑傳播，留存用戶(hù)，并讓用戶(hù)產(chǎn)生更多復購。

事實(shí)也表明，單個(gè)KOC的影響力或許不如KOL，但百萬(wàn)KOC聯(lián)合起來(lái)，價(jià)值完全不輸薇婭、李佳琦、雪梨等頭部主播。知瓜數據顯示，薇婭、李佳琦單場(chǎng)直播分別賣(mài)出2000、3000件某品牌洗地機，雪梨兩場(chǎng)直播累計賣(mài)出1000件。值得注意的是，鯨靈旗下的百萬(wàn)私域KOC也創(chuàng )造了單場(chǎng)2500+件洗地機的銷(xiāo)量，可謂螞蟻雄兵戰勝大象。

正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，企業(yè)要想搭建私域流量池，并不容易，同樣，品牌要想培養大批量的KOC，也非一朝一夕之事。拆解KOC這個(gè)詞，“Key opinion consumer（關(guān)鍵消費者）”，可以看出，KOC的核心身份首先應該是消費者，因此，經(jīng)營(yíng)KOC就像是經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，需要品牌花大力氣做好海量的核心用戶(hù)的運營(yíng)，通過(guò)提升他們的購買(mǎi)體驗，來(lái)引導他們主動(dòng)分享。比之廣告投放，培養KOC或許需要耗費更多的時(shí)間、精力與資源。

KOC的培養，是一項厚積薄發(fā)的工作，借勢遠比獨自摸索要來(lái)得容易。作為電商AI SaaS先?者，鯨靈集團自2017年創(chuàng )立至今，已經(jīng)培養了300萬(wàn)具有種草帶貨能力的KOC，能夠直接為品牌賦能。據悉，300萬(wàn)KOC中，80%為25-45歲的中青年群體，囊括線(xiàn)下導購、線(xiàn)上微商、兼職中介、快遞?哥、?師、公務(wù)員、媒體?等多個(gè)職業(yè)，影響力不容小覷。這也意味著(zhù)，不論品牌隸屬于哪個(gè)行業(yè)，都能找到符合自己需求的KOC。而在帶貨之外，通過(guò)SaaS私域精靈，百萬(wàn)KOC也能夠基于對自身用戶(hù)的充分了解，為品牌方選品提供建議與反饋，讓產(chǎn)品直擊用戶(hù)需求，持續為品牌銷(xiāo)售帶來(lái)可預期的、確定性的增長(cháng)。

高效鏈接KOC，全方位玩轉私域運營(yíng)

各類(lèi)社交媒體的崛起，讓社媒投放成為了很多品牌營(yíng)銷(xiāo)投入的標配。而隨著(zhù)短視頻的進(jìn)一步爆火，以及時(shí)尚內容種草社區的天然優(yōu)勢，小紅書(shū)、抖音也取代新浪微博、微信圖文成為新的主要投放平臺。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，小紅書(shū)、抖音等渠道的紅利也快速消失，合作投放金額逐漸攀升。如何把握趨勢，看清航向，尋找到更加精準的高質(zhì)量目標消費群？百萬(wàn)KOC的價(jià)值逐漸凸顯，其遍布社交圈，流量更精準，也讓產(chǎn)品能夠更精準地找到受眾。

鯨靈集團旗下百萬(wàn)KOC的價(jià)值完全不輸頭部主播，但品牌商家如何用好KOC資源，如何與其建立連接并高效溝通，依然是亟待解決的一大難題，這也是目前絕大多數品牌無(wú)法充分利用私域價(jià)值的主要原因之一。全?位賦能商家私域賣(mài)貨，鯨靈集團推出的SaaS私域精靈，不僅能夠幫助商家與百萬(wàn)KOC建立起高效的連接，還具有品牌館、素材沉淀、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數據看板等幾大功能，助力商家展示品牌元素，觸達私域用戶(hù)，了解銷(xiāo)售數據，玩轉私域運營(yíng)，在百萬(wàn)KOC中建立影響力。

作為SaaS私域精靈的核心功能之一，品牌館為商家提供了穩定的、長(cháng)期的、專(zhuān)屬的品牌營(yíng)銷(xiāo)超級流量入口，提高品牌在平臺的曝光率。與此同時(shí)，品牌館涵蓋品牌、商品、會(huì )場(chǎng)、素材、活動(dòng)等與分銷(xiāo)轉化相關(guān)的核心內容，有助于提升分銷(xiāo)觸達率，助力商家不斷吸引及孵化新分銷(xiāo)KOC，對其進(jìn)行種草及推薦，提高品牌心智。

基于品牌館，系統將自動(dòng)沉淀與品牌相關(guān)的平臺方精選商品素材，同時(shí)支持商家自行上傳并發(fā)布商品素材、買(mǎi)家秀素材、種草推薦素材等，構建高品質(zhì)的素材庫。所有素材均支持一鍵分發(fā)，高效觸達百萬(wàn)社群，當KOC為品牌推薦發(fā)聲時(shí)，能夠通過(guò)優(yōu)質(zhì)的素材將品牌再次種草分享給用戶(hù)，強連接的直接種草讓成交更簡(jiǎn)單。

KOC與用戶(hù)的點(diǎn)對點(diǎn)強交流，其帶來(lái)的反饋必然能夠幫助商家及時(shí)調整運營(yíng)策略，但是如何更加高效系統的回收反饋，并基于反饋進(jìn)行快速響應調整？SaaS私域精靈以AI算法深度為品牌商家賦能，不論在電腦端還是移動(dòng)端，商家均能夠實(shí)時(shí)查看交易數據、訂單交付進(jìn)度，了解UV、轉化率、客單價(jià)等經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，跟蹤KOC推?效果，并根據KOC的行為智能推薦選品等，提高數據經(jīng)營(yíng)決策效率與商品動(dòng)銷(xiāo)管理，以更智能的方式，助力商家持續打造爆品。

當下，圈層影響力更深、性?xún)r(jià)比更高的KOC正強勢崛起，為品牌商家構建私域，破圈觸達，獲客拉新，刺激復購帶來(lái)了新的可能。然而，品牌要想用好KOC資源，進(jìn)行私域流量規?；\營(yíng)，傳統打法已不可行，借助系統的、科學(xué)的平臺和工具，從運營(yíng)、流量和數據等維度完善自身直面消費者的能力，方為正解。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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