i云保李哲：以創(chuàng )新為鑰，解鎖保險代理人轉型之困

今天，中國的保險市場(chǎng)已成為全球第二大保險市場(chǎng)，并有望在2035年成為第一大保險市場(chǎng)。然而，壽險業(yè)在巨大的市場(chǎng)機遇下，卻陷入低迷發(fā)展困境，業(yè)務(wù)增速放緩、保險代理人大量流失、人均產(chǎn)能下降……面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，轉型升級煥活發(fā)展動(dòng)能已經(jīng)成為行業(yè)共同的命題。

近日，由《中國銀行保險報》主辦的2021年中國壽險業(yè)轉型發(fā)展峰會(huì )在貴州舉行。i云保創(chuàng )始人、CEO李哲受邀出席并發(fā)表了主題為“轉型變局下堅守用戶(hù)初心”的精彩演講，分享了i云保在保險業(yè)數字化轉型征途中所積累的實(shí)踐與思考，以及在賦能保險機構和保險從業(yè)者方面所具備的領(lǐng)先經(jīng)驗。

李哲表示：隨著(zhù)外部環(huán)境的變化、消費行為和消費群體的根本性改變，當前壽險市場(chǎng)的主要矛盾由需求側轉移到供給側，保險公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)不再滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，要求行業(yè)做用戶(hù)價(jià)值的歸位。

創(chuàng )新扁平化模式助力用戶(hù)價(jià)值增長(cháng)

眾所周知，壽險業(yè)務(wù)發(fā)展的主力渠道是代理人渠道，隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，傳統代理人模式的弊端逐步顯現。傳統代理人金字塔式的組織架構不僅大幅削弱了代理人的收入和展業(yè)積極性，過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)成本和產(chǎn)品單價(jià)也很難滿(mǎn)足用戶(hù)對高性?xún)r(jià)比的需求。在這樣的背景下，傳統的代理人模式需要重構。i云保作為專(zhuān)業(yè)的保險科技服務(wù)平臺，致力于以用戶(hù)價(jià)值為核心，通過(guò)創(chuàng )新扁平化模式，賦能保險機構和保險代理人降本增效、放大用戶(hù)價(jià)值。

談到i云保扁平化模式的優(yōu)勢，李哲認為主要體現在兩個(gè)方面：一是成本優(yōu)勢，扁平化的架構不再需要高企的傭金，從而降低運營(yíng)成本；二是效率優(yōu)勢，通過(guò)靈活的組織結構和科技化的智能風(fēng)控體系，讓營(yíng)銷(xiāo)團隊變得更加高效有序。而通過(guò)降本增效節省的銷(xiāo)售費用則可以為市場(chǎng)提供更高價(jià)值的產(chǎn)品，以更高的保額或者更好的服務(wù)轉變?yōu)橛脩?hù)價(jià)值。

為了進(jìn)一步放大用戶(hù)價(jià)值，i云保在扁平化基礎上進(jìn)行了四個(gè)方面的探索實(shí)踐：第一，i云保強強聯(lián)合保險公司，為市場(chǎng)打造用戶(hù)價(jià)值更高的產(chǎn)品；第二，用智能工具幫助保險代理人提高效率；第三，通過(guò)集中獲客方式降低保險代理人的獲客成本；第四，在規?；瘍?yōu)勢下，更好地吸引到行業(yè)人才。

科技賦能全流程數字化升級

數字化浪潮下，科技對于壽險業(yè)的影響正在逐步加深。峰會(huì )現場(chǎng)，李哲結合i云保對于保險從業(yè)者的多方面賦能進(jìn)行了分享。李哲透露，截至2020年年底，i云保已經(jīng)積累了超6億的銷(xiāo)售線(xiàn)索數據，成交的保單達1500萬(wàn)張。在大數據的基礎上，i云保從風(fēng)控、運營(yíng)、產(chǎn)品等多方面展開(kāi)了一系列的技術(shù)賦能。

風(fēng)控方面，i云保打造了智能風(fēng)控系統，通過(guò)研究保險代理人的銷(xiāo)售行為，提前發(fā)現聚集風(fēng)險，從而更早期地去干預、解決問(wèn)題，從而降低風(fēng)控風(fēng)險；運營(yíng)方面，i云保在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺上，完整記錄代理人與客戶(hù)之間的數據，通過(guò)數據驅動(dòng)千人千面的運營(yíng)，對上賦能保險公司，對下賦能保險代理人，同時(shí)反哺消費者；產(chǎn)品方面，i云保利用數據提高洞察能力，通過(guò)了解不同群體的產(chǎn)品需求、價(jià)值取向，助力與保險機構的合作開(kāi)展，打造更能滿(mǎn)足不同群體消費者需求的產(chǎn)品。

李哲認為，科技賦能保險從業(yè)者需圍繞兩個(gè)層面展開(kāi)，一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善保險代理人銷(xiāo)售體驗，最終提升消費者投保和服務(wù)體驗；二是通過(guò)數據建立的人工智能技術(shù)，覆蓋到產(chǎn)品、銷(xiāo)售、運營(yíng)、風(fēng)控、客戶(hù)的各個(gè)環(huán)節，實(shí)現全流程的賦能。

轉型變局下，堅守用戶(hù)初心、追求用戶(hù)價(jià)值已成為壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。i云保作為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的領(lǐng)航者,未來(lái)將堅持以用戶(hù)需求為導向，以用戶(hù)價(jià)值產(chǎn)出為導向，持續深耕保險科技領(lǐng)域，為保險機構、保險從業(yè)人員提供“科技+服務(wù)”的解決方案，最終達到保險代理人，消費者與險企共贏(yíng)的目標，助力壽險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩致遠。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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