百年人壽安康中支開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng)

為進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，擴展客戶(hù)訴求渠道、加強客戶(hù)溝通，在3月16日，百年人壽安康中支開(kāi)展了總經(jīng)理接待日活動(dòng)。

活動(dòng)當天，百年人壽安康中支李念成總經(jīng)理在客服大廳親自接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求及意見(jiàn)，向客戶(hù)介紹了金融消費者權益與維權方式，介紹了“有溫度的金融服務(wù)”“守護金融消費安全，暢通消費”等內容。

在接訪(fǎng)活動(dòng)中，有一位來(lái)自山西臨汾的客戶(hù)余先生上門(mén)要求辦理退保手續，主要原因是工程款項還未結算，到了交費時(shí)間，續期交費面臨經(jīng)濟困難，目前處于想退保又想續費的兩難處境。李念成總經(jīng)理給客戶(hù)倒上一杯熱茶，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，幫助客戶(hù)深度分析。最終，客戶(hù)表示，將會(huì )積極想辦法按時(shí)交納保費，給自己一份安心，為家人筑起風(fēng)險的防火墻。通過(guò)李總的耐心講解，加深了對保險的理解，明確了自己對保險的迫切需求，百年人壽的服務(wù)讓人滿(mǎn)意。

本次總經(jīng)理接待日活動(dòng)共接訪(fǎng)客戶(hù)3人次，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)均得到了我中支的熱情接訪(fǎng)。通過(guò)本次活動(dòng)，傾聽(tīng)了客戶(hù)心聲，解決了客戶(hù)疑問(wèn)，與客戶(hù)面對面溝通，為客戶(hù)提供了有效的維權方式，得到了客戶(hù)贊許。

標簽： 總經(jīng)理 接待日 活動(dòng)