《福布斯》深訪(fǎng)菲斯曼：數字化轉型僅是開(kāi)始，一個(gè)企業(yè)的旅程

《福布斯》剛剛發(fā)表了一篇關(guān)于菲斯曼集團的文章。這篇文章很好地講述了菲斯曼集團的數字化轉型是如何以一個(gè)明確的目標開(kāi)始的，即：為子孫后代創(chuàng )造舒適的生活空間。 菲斯曼集團率先在深度技術(shù)和清潔能源領(lǐng)域進(jìn)行了許多投資?，F今天迭代的新產(chǎn)品融入了許多 IoT 和 AI功能。 這篇文章還強調了家族企業(yè)文化的重要性-責任感是最重要的成功要素。 菲斯曼集團聯(lián)合首席執行官 Max Viessmann的話(huà)被多次引用，他在文章結束時(shí)說(shuō)：每家公司都應該成為氣候解決方案公司。我們要強調我們對未來(lái)后代的責任，今天我們的生活方式會(huì )影響到子孫后代。如果這是用戶(hù)購買(mǎi)您的產(chǎn)品，使用服務(wù)的原因之一，這就證明，責任感已經(jīng)融入了企業(yè)的DNA 里。”

《福布斯》正文：

數字化轉型只是一個(gè)開(kāi)始：一個(gè)企業(yè)的旅程

許多商業(yè)領(lǐng)袖認為他們已準備好進(jìn)行數字化轉型。 問(wèn)題是，除了簡(jiǎn)單地數字化現有流程或業(yè)務(wù)線(xiàn)之外，我們通過(guò)新技術(shù)還想實(shí)現什么? 一些具有前瞻性的公司認識到為轉型而轉型是毫無(wú)意義的，因此希望利用技術(shù)做更多的事情。 另一方面，需要有一些有意義和有目的的東西，例如提倡對社會(huì )負責，并讓一切對員工、客戶(hù)、合作伙伴和整個(gè)世界都有價(jià)值。

菲斯曼集團是一家擁有104年歷史的氣候方案解決方案公司。菲斯曼的理念是：數字化轉型不僅僅意味著(zhù)更新技術(shù)，更是意味著(zhù)解鎖新的資源，以求可持續發(fā)展、機遇和新方案。菲斯曼集團首席執行官馬克西·菲斯曼闡述：“明確集團的目標，確保每個(gè)菲斯曼人都理解它，并使其成為產(chǎn)品的重要組成部分。”

菲斯曼集團總部位于德國，在 75 個(gè)國家和地區擁有 13000 名員工。在馬克西·菲斯曼的帶領(lǐng)下，正在從制造業(yè)轉型為數字服務(wù)提供商。正在實(shí)施的計劃包括提供智能設備，將健康和居家舒適程度從客戶(hù)的家中或辦公室傳達給菲斯曼的系統，研發(fā)使用替代能源(如氫氣或太陽(yáng)能)的系統，以及其他綠色計劃。

菲斯曼董事會(huì )主席馬丁·菲斯曼與首席執行官馬克西·菲斯曼

為了保持領(lǐng)先地位，菲斯曼支持一系列風(fēng)險投資，支持新興科技公司和技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。 馬克西·菲斯曼表示：“我們在核心業(yè)務(wù)之外孵化了很多商業(yè)模式，這些模式我們的核心業(yè)務(wù)十分相關(guān)，通過(guò)這些新模式，我看到需要學(xué)習很多新東西，融入到更新的生態(tài)系統中。”這些新模式包括：投資人工智能，量子計算企業(yè)等等。 馬克西·菲斯曼講述：“很明顯，如果拒絕數字技術(shù)，我們將無(wú)法成功。我們甚至投資對本行業(yè)具有顛覆性的公司并與之合作。”

菲斯曼的投資涵蓋兩個(gè)主要領(lǐng)域——深度技術(shù)和清潔能源，在新技術(shù)出現時(shí)對其進(jìn)行投資，然后隨著(zhù)時(shí)間的推移，在這些技術(shù)之上構建特定的解決方案。投資領(lǐng)域包括物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、人工智能和機器智能、前沿技術(shù)硬件、企業(yè)軟件、分布式賬本技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全、增強和虛擬現實(shí)以及自治系統。 馬克西·菲斯曼說(shuō)：“在人工智能或量子計算領(lǐng)域，通常都是在技術(shù)開(kāi)發(fā)的初始階段就應該進(jìn)行投資。過(guò)一段時(shí)間之后，才會(huì )看到這個(gè)新技術(shù)對哪些行業(yè)產(chǎn)生影響，這通常是一項不錯的投資。它也讓你了解到如何將其應用于我們自己的垂直領(lǐng)域。這就是我們投資橫向技術(shù)的原因，因為我們可以比其他公司更早地了解它。”

菲斯曼首席執行官馬克西·菲斯曼

目前，菲斯曼是歐洲最大的量子計算公司之一IQM以及其他能源技術(shù)及地產(chǎn)科技領(lǐng)域公司的投資者。這些技術(shù)公司專(zhuān)注于為生活和工作空間帶來(lái)數字化、數據驅動(dòng)的解決方案。 馬克西·菲斯曼表示，“數字化”這個(gè)詞現在甚至從公司的詞典中消失了：“如果你看看我們2017年的戰略方案，那時(shí)仍然有大量諸如數字化規模、端到端供應鏈管理這樣的流行語(yǔ)，可能在某些地方甚至有些模糊不清。而今天無(wú)論我們做什么，都需要有數字元素。在我們展望2025年的戰略中，我們不再強調“數字化”，因為這是一個(gè)自然而然的必備條件。我們現在已經(jīng)處于更高的階段。”

這其中包括在產(chǎn)品線(xiàn)中構建更多軟件驅動(dòng)和人工智能功能，使公司技術(shù)人員能夠在客戶(hù)現場(chǎng)出現問(wèn)題之前預測和解決問(wèn)題。解決方案可以自動(dòng)下載到客戶(hù)的設備中，無(wú)需技術(shù)人員上門(mén)。馬克西·菲斯曼：“我們能夠在產(chǎn)品系統的整個(gè)生命周期內對其進(jìn)行優(yōu)化和更新。我們的合作伙伴可以預測是否出現問(wèn)題，并且在問(wèn)題發(fā)生之前解決問(wèn)題。有些設備可能會(huì )在20年里才出現一次問(wèn)題。技術(shù)正在幫助我們了解一些模式。”

與此同時(shí)，馬克西·菲斯曼強調，人工智能并非無(wú)所不能：“人工智能是一個(gè)關(guān)鍵詞，顯然，它撰寫(xiě)了許多股權故事。但如果你深度學(xué)習并了解它，就會(huì )明白是有某種模式，可以自我調整算法，做到想要的事情。人工智能可以處理這種復雜性，并使其更加高效。如果你手動(dòng)控制它，或者有一個(gè)僅支持輸入和輸出的靜態(tài)算法，將無(wú)法做到這一點(diǎn)。對我們來(lái)說(shuō)，這不是火箭科學(xué)，它只是理解模式并從中學(xué)習。”

他繼續說(shuō)，這個(gè)技術(shù)將能源效率提高到了新的水平，減少了燃煤電廠(chǎng)的碳排放。通過(guò)采用由人工智能支持的軟件驅動(dòng)裝置，無(wú)需過(guò)去的那種繁重勞動(dòng)，即可轉向替代電源。 馬克西·菲斯曼說(shuō)：“我們正在使用技術(shù)來(lái)減少在調試流程和服務(wù)流程上的時(shí)間成本。以前一個(gè)半小時(shí)的操作流程，現在可以在瞬間完成。”

馬克西·菲斯曼強調，這不是為了技術(shù)而技術(shù)：“我們希望對環(huán)境和生活空間產(chǎn)生最積極的影響。從技術(shù)角度來(lái)看，任何有助于我們實(shí)現這一目標的方法都值得嘗試。幾年前，物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ)。我們投資了支持物聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議或通信公司。很明顯，這將創(chuàng )建行業(yè)內的垂直解決方案。因此，我們基于現有技術(shù)，為氣候和能源方面的問(wèn)題創(chuàng )建了自己的解決方案。”

數字化轉型不僅意味著(zhù)為客戶(hù)提供數字化服務(wù)，還意味著(zhù)改變公司的企業(yè)文化。鼓勵員工提出用于試驗和生產(chǎn)的想法。例如，當新冠病毒來(lái)襲時(shí)，我們的員工從公司工廠(chǎng)周?chē)〔?，為新冠患者制造呼吸機，并運往印度等重災區。

馬克西·菲斯曼說(shuō)，一方面，新冠危機為企業(yè)社會(huì )責任提供了許多經(jīng)驗教訓。他解釋說(shuō)：“新冠向人類(lèi)展示了環(huán)境變化的威力。它向我們展示了我們是誰(shuí)，而不是我們認為我們是誰(shuí)?？纯礆夂蜃兓M(jìn)展帶來(lái)的這些后果，我們就會(huì )知道，它只是讓我們所有人都更加清楚，氣候變化的后果不會(huì )消失。”

企業(yè)需要領(lǐng)導者尋求實(shí)現可持續性和更大的目標。馬克西·菲斯曼強調：“應該讓它成為你自己的目標。我們的首要責任是超越我們的底線(xiàn)業(yè)績(jì)，看到我們對環(huán)境的影響，以及我們能夠在多大程度上真正改善環(huán)境。每家公司都必須成為氣候解決方案公司。這一定要是發(fā)自?xún)刃牡?。我們需要強調我們對未來(lái)的責任，并意識到我們今天的生活方式將影響子孫后代。如果這是用戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因之一，那么它就真正成為你DNA中的一部分。”

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