有贊、微盟、鯨靈集團蜂享家，誰(shuí)能擺脫電商SaaS“頂級打工者”

近日，有贊和微盟兩大電商SaaS龍頭企業(yè)先后發(fā)布了半年報，亮點(diǎn)自然有，但是兩家企業(yè)在行業(yè)普遍被看好的背景下，卻雙雙交出了虧損的成績(jì)單，其中有贊虧損4.5億，此前已經(jīng)實(shí)現盈利的微盟也由盈轉虧，虧損達到1.95億的新高。

以此來(lái)看，國內電商SaaS企業(yè)似乎陷入了盈利困境，然而自2020年疫情影響以來(lái)，SaaS概念被瘋狂追捧之下，作為電商“工具箱”的有贊、微盟是如何在風(fēng)口上虧損的？電商SaaS風(fēng)口難道已經(jīng)無(wú)法吹起兩大頭部企業(yè)了？

有贊、微盟，頂級打工者？

根據eMarketer數據，2019年，阿里、京東、拼多多分別累計市場(chǎng)份額占比達79.9%。并且，以阿里巴巴為例，在淘寶的歷史上，曾屏蔽過(guò)百度、微信的流量，以此穩固平臺的流量分配權。

幾大公域電商巨頭憑借對于流量和交易兩大要素的壟斷，商家的流量費用、獲客成本持續上漲、生存空間變小，大型品牌或能通過(guò)品牌溢價(jià)維持利潤，但諸多中小商家，則對于市場(chǎng)中能夠出現降本增效新模式翹首以盼。

商家通過(guò)私域流量運營(yíng)來(lái)降低營(yíng)銷(xiāo)成本逐漸成為主流趨勢，越來(lái)越多的品牌涌向私域流量場(chǎng)。頭部電商SaaS平臺如Shopify、有贊、微盟、鯨靈等也享受到了這一波紅利。

自2020年二季度，Shopify已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現數億美元的凈利潤。單從收入來(lái)看，有贊和微盟也表現良好，有贊2021年上半年收入8.0億元，微盟則達到了13.83億元。

但后兩者的盈利能力始終為人所詬病。2018、2019、2020和2021年上半年，中國有贊的凈利潤率分別為-73.592%、-50.558%、-30.12%和-57.35%，依舊沒(méi)有實(shí)現正向盈利。微盟的情況稍好，但也存在毛利率逐年下滑的情況，從2016年的88.238%跌到了2020年的51.19%，2020年，微盟的凈利率為-58.82%，2021年上半年則為-15.58%。

那么，有贊和微盟如此高的銷(xiāo)售額，究竟流向了哪里？

流量才是拳頭

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不管是有贊還是微盟，主打的都是為品牌商家和門(mén)店解決電商化、數字化的問(wèn)題，其生長(cháng)的土壤正是去中心化的微信等流量生態(tài)，而這也直接導致了兩者對于其他流量平臺的過(guò)度依賴(lài)，而這無(wú)疑是要付出成本的。

先來(lái)看有贊，此前，有贊深耕快手電商獲得了不菲的用戶(hù)積累與業(yè)績(jì)。但今年上半年在快手電商快速發(fā)展的同時(shí)，有贊的業(yè)績(jì)卻出現了下滑。有贊CFO俞韜在業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上透露，今年上半年，快手在嘗試自己為商家提供工具包，發(fā)展自己的電商閉環(huán)，這直接導致有贊由快手產(chǎn)生的GMV占比整體下滑至20%，而快手帶來(lái)的GMV一度占比有贊整體的40%。

作為基于微信生態(tài)成長(cháng)起來(lái)的SaaS服務(wù)商，有贊的業(yè)務(wù)模式可以總結為“SaaS產(chǎn)品+提供第三方支付”，其支付業(yè)務(wù)的上游供應商是銀行、微信和支付寶，它們向有贊收取一部分手續費，有贊賺取差價(jià)。2021年上半年，第三方支付為有贊帶來(lái)了1.31億元的收入，營(yíng)收占比約為16.3%。

再來(lái)看微盟，高度捆綁了微信生態(tài)，無(wú)論是廣告服務(wù)還是小程序。微盟在SaaS業(yè)務(wù)之外還提供增值服務(wù)——精準營(yíng)銷(xiāo)，上游供應商主要是騰訊。微盟廣告代理的收入和傭金體現在數字媒介以及數字商業(yè)中的商家解決方案中。2021上半年，這兩項收入為微盟帶來(lái)超過(guò)8億元收入，營(yíng)收占比60.2%，但這也是微盟利潤率最低的業(yè)務(wù)。

因此，有聲音認為，微盟在一定程度上是廣告中介，為流量平臺售賣(mài)廣告，以此賺取返點(diǎn)和廣告代理差價(jià)。這并不像是一家SaaS企業(yè)，更像是一家中介公司，并且這家中介公司還非常依賴(lài)外部微信“大哥”的流量資源。

有贊和微盟深深植根于微信等流量生態(tài)，讓其在發(fā)展初期獲得了強勁的生長(cháng)動(dòng)力，但也造成了自己的流量命脈掌握于微信之內。而在微信這個(gè)大平臺上產(chǎn)生的種種交易行為、數據情況全部是在微信等的掌控之下。如果微信等流量平臺以此涉足二者的主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有贊微盟將處于不利位置，今年上半年快手在電商工具方面的舉動(dòng)就印證了這一點(diǎn)。

2020年7月，微商上線(xiàn)了微信小商店，這是小程序團隊提供的一項新能力，幫助商家免開(kāi)發(fā)并快速生成賣(mài)貨小程序。微信小商店發(fā)布后，投資者立馬用腳投票，彼時(shí)有贊和微盟的股價(jià)分別應聲下跌9.65%、12%。業(yè)內人士普遍認為，長(cháng)期來(lái)看，微信小商店如果體驗超預期，大多數運營(yíng)者或將歷史用戶(hù)數據從第三方遷移回來(lái)，這將對有贊、微盟等第三方服務(wù)商產(chǎn)生強烈的沖擊。

應與“大樹(shù)”的拳頭握手

綜合來(lái)看，有贊微盟的電商SaaS之路并不平坦，自身的產(chǎn)品能力在高客戶(hù)流失率面前飽受質(zhì)疑，過(guò)度依賴(lài)微信等流量平臺的現狀又制約著(zhù)其進(jìn)一步獲取更高的利潤，并增加了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

另一方面，抖音主站從今年1月以來(lái)，平均日活為5.1億。以極速版+火山版1計算，三個(gè)端口截至目前總計平均值超6億。有報道稱(chēng)，春節期間，快手主站日活達2.8億，極速版、小程序等渠道相加達2億，快手三個(gè)端口DAU總和在春節期間的峰值接近5億。抖音、快手在流量端窮追不舍，對于微信而言，布局工具、刺激日活是必然。

在此背景之下，可以大膽判斷，微信未來(lái)必然會(huì )牽手能夠活躍流量的工具平臺，有贊與微盟，并不具備優(yōu)勢。

據36kr 《2021年中國電商SaaS行業(yè)研究報告》中報道，電商AI SaaS鯨靈，基于微信生態(tài)先后打造了好家云店、蜂享家等產(chǎn)品，在私域流量運營(yíng)上有絕對的話(huà)語(yǔ)權。自2017年創(chuàng )立至今，鯨靈AI SaaS發(fā)展已十分成熟，不僅能涵蓋從營(yíng)銷(xiāo)、交易、商家后臺管理、供應鏈等多項服務(wù)，可滿(mǎn)足商家的一站式需求，更重要的是其已沉淀300萬(wàn)流量主。

從上面來(lái)看，微盟、有贊都側重于SaaS的工具化使用，可滿(mǎn)足商家前兩個(gè)層次的需求，即基礎的SaaS工具、營(yíng)銷(xiāo)及支付功能打通。而鯨靈可實(shí)現商家所有層次的需求。畢竟對商家來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能快速撬動(dòng)私域流量，才是關(guān)鍵。自建流量池幫助商家更好的解決私域精準運營(yíng)、私域轉化等難題，同時(shí)，這300萬(wàn)流量主已觸達到億級的消費人群，完成了數百萬(wàn)個(gè)群活躍。

今年9月，Speedfox追光洗地機在鯨靈平臺上線(xiàn)僅24小時(shí)，銷(xiāo)售額就突破500萬(wàn)，售出約2500件，相當于追光天貓旗艦店7月的全部銷(xiāo)售額。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，鯨靈AI SaaS是一鍵幫助商家建立一個(gè)有300w分銷(xiāo)商的“私域定制店”，可以更高效、更有效地觸達消費者，幫助商家精準賣(mài)貨、裂變式賣(mài)貨，實(shí)現高效轉化。

從大行業(yè)來(lái)看，目前我國國內去中心化電商滲透率遠低于海外。2019年，國內私域電商滲透不到8%，而美國去中心化電商滲透約24%。對品牌商來(lái)說(shuō)，布局私域電商是大勢所趨，而鯨靈AI SaaS賦能模式將給轉型私域電商的商家提供一個(gè)全新的想象空間。

參考資料：

計算機文藝復興《Shopify與中國電商SaaS們的同與不同》

36氪研究院《2021年中國電商SaaS行業(yè)研究報告》

派財經(jīng)《再度虧損，有贊微盟等電商SaaS還有出路嗎？》

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

標簽： SaaS 頂級 頂級打工者