鯨靈集團CEO鬼谷：用字節跳動(dòng)+Shopify的方式做私域電商

據2021年6月鯨靈與見(jiàn)實(shí)聯(lián)合發(fā)布的《私域電商崛起 2021私域流量白皮書(shū)》顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長(cháng)了100%，人均交易金額提升了67%，預計2021年私域電商整個(gè)市場(chǎng)體量或超3萬(wàn)億元。

私域行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)表現持續增長(cháng)：

2020年私域品牌玩家如完美日記上市市值高達112億美元；2021 年Q1，SaaS服務(wù)平臺Shopify爆發(fā)式增長(cháng)，市值更是超千億美元；幾大頭部的B2C電商平臺如淘寶、拼多多、京東也紛紛下場(chǎng)，這個(gè)賽道愈發(fā)熱鬧。

有趣的是，近期抖音頭部KOL羅永浩也在搭建自己的私域流量，將粉絲從“流量分發(fā)”的抖音轉向專(zhuān)注“人際服務(wù)”的微信里運營(yíng)他的私域電商。

這些案例都無(wú)不例外地驗證了這個(gè)賽道的潛力，但也疑慮甚多：究竟私域電商的高速發(fā)展勢頭能維持多久？其野蠻生長(cháng)的閥門(mén)在哪里？私域戰場(chǎng)里，競爭的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

6月17日，在鯨靈集團媒體見(jiàn)面會(huì )上，一站式AI SaaS電商賦能者鯨靈集團創(chuàng )始人及CEO鬼谷提出——

電商未來(lái)10年的邏輯會(huì )與過(guò)去10年大徑相庭，螞蟻雄兵崛起，私域、去中心化、獨立站會(huì )成為主流；

私域戰場(chǎng)上，競爭的關(guān)鍵點(diǎn)會(huì )是供給與賦能；

字節跳動(dòng)+Shopify的模式，會(huì )是整個(gè)私域電商的未來(lái)。。

深挖私域電商野蠻增長(cháng)新開(kāi)關(guān)——用AI SaaS賦能個(gè)體

“十年前，市場(chǎng)對電商的認識是不清晰的?，F在，大家看私域電商也是一樣的。”2020年開(kāi)始，私域電商的市場(chǎng)火爆吸引了很多人的目光，但是大多對私域電商的了解都是一知半解：比如，火爆的網(wǎng)紅帶貨還會(huì )繼續嗎？除了頭部企業(yè)和頭部網(wǎng)紅，普通個(gè)體還有機會(huì )嗎？

目前從大趨勢上來(lái)看，公域流量是在下降，私域流量風(fēng)頭正勁。但深入下去會(huì )發(fā)現，同樣是私域電商，抖音、快手以及微信的模式都有所不同。而其中最值得思考的一個(gè)現象是，所有的商家都會(huì )不會(huì )單一的在公域流量中做生意，他們會(huì )把流量導到自己的私域流量池。從實(shí)踐中看，真正私域還是在微信——因為這樣才可以隨時(shí)調用、變現，而且是免費，這些流量才是真實(shí)屬于自己的，其他很多平臺是做不到這一點(diǎn)的。因此，目前微信正成為所有流量平臺的收口，未來(lái)公域流量會(huì )不斷的補充進(jìn)私域流量池里。

私域電商行業(yè)的發(fā)展迅速，引得各路市場(chǎng)玩家不斷進(jìn)場(chǎng)，超級網(wǎng)紅以及很多知名和大型企業(yè)在這波紅利中賺的盆滿(mǎn)缽溢。盡管如此，私域電商行業(yè)的痛點(diǎn)是十分明顯的——每個(gè)人都有流量，但每個(gè)人的服務(wù)體驗又不足夠的好，物流、發(fā)貨、客服等電商的終臺服務(wù)在整個(gè)私域電商里是非?？瞻椎?。

這真正阻礙了私域電商行業(yè)的增長(cháng)。

在這一背景下，鯨靈認為，私域電商要繼續保持指數級增長(cháng)，市場(chǎng)的藍海還是在更小的個(gè)體——KOC以及小B。“私域電商里很難有一家獨大的，更多的是千千萬(wàn)萬(wàn)的螞蟻雄兵的崛起。”如何為私域主賦能，將是決定市場(chǎng)增長(cháng)的關(guān)鍵。

為此，鯨靈集團轉變視角，將目光放在個(gè)體，對準千千萬(wàn)萬(wàn)的普通小B和KOC，提出了新的解決方案——一站式AI SaaS，賦能私域商家與小微創(chuàng )業(yè)者，幫助所有的私域主解決流量成本高、品牌粘性低、流量無(wú)法變現等痛點(diǎn)問(wèn)題，為用戶(hù)提供“AI SaaS+”超級工具，打開(kāi)私域電商行業(yè)野蠻生長(cháng)的閥門(mén)。

“字節跳動(dòng)+Shopify”模式，打贏(yíng)私域戰線(xiàn)的關(guān)鍵

市場(chǎng)發(fā)生重大的變化，流量問(wèn)題不再是To C的核心問(wèn)題，每一個(gè)UP主、每一個(gè)網(wǎng)紅、每一個(gè)擁有朋友圈直播間的人都有流量，而這個(gè)時(shí)候，優(yōu)質(zhì)、持續的供給成為了一個(gè)問(wèn)題。早先年擔任過(guò)聚劃算總經(jīng)理的鬼谷，經(jīng)歷過(guò)當年那場(chǎng)關(guān)于“天貓、易淘”B2C電商的那場(chǎng)戰爭，再回頭看現在，一個(gè)預判誕生——

“在流量非常充沛，但優(yōu)質(zhì)供給稀缺的時(shí)代，未來(lái)大的模式不再是當年一站式的B2C，而是千千萬(wàn)萬(wàn)螞蟻雄兵一個(gè)個(gè)獨立站。”

美國Shopify的崛起也是如此，它源源不斷地從Facebook獲得流量，現在增速每年是2-3倍以上，無(wú)數獨立站在這個(gè)平臺起來(lái)。“電商未來(lái)10年的邏輯可能跟過(guò)去10年不一樣，私域、去中心化、獨立站會(huì )成為主流。”

那在這場(chǎng)戰爭中，誰(shuí)能贏(yíng)，競爭的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？鬼谷認為主要有兩個(gè)核心——私域的供給和賦能。

今天Shopify成2-3倍增長(cháng)，是因為它本質(zhì)是一家賦能公司。過(guò)去，Shopify的SaaS收入占到80%以上，但在今天的占比才30%，崛起的是其他電商的服務(wù)，比如倉儲、物流、金融、客服，凡是獨立站需要的電商中臺服務(wù)，Shopify都提供， 除了供應鏈。而這也是鯨靈的護城河。

目前在鯨靈平臺上，已沉淀20000+品牌、達到上百萬(wàn)SKU的日動(dòng)銷(xiāo)、賦能300w小B在微信生態(tài)創(chuàng )業(yè)。如此大的量級，鯨靈迅速搭建了AI SaaS智能推薦工具，高效完成人與貨之間的精準匹配。

自成立以來(lái)，鯨靈搭建了集“供應鏈+電商中臺服務(wù)、小微創(chuàng )業(yè)者、C端消費者”為一體的多邊市場(chǎng)，采用了“智能推薦+私域電商”來(lái)為用戶(hù)提供持續、優(yōu)質(zhì)的供給與賦能。也就是用字節跳動(dòng)+Shopify的模式來(lái)做電商。

特別值得一提的是，鯨靈還有著(zhù)更為強大的供應鏈服務(wù)，除了鏈接有包括阿迪、耐克、華為、小米等在內的20000+品牌之外，更是可以依托其上萬(wàn)家的供應鏈廠(chǎng)商、產(chǎn)業(yè)基地，根據市場(chǎng)實(shí)際反饋來(lái)反向定制產(chǎn)品，孵化自有品牌。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，鯨靈的AI SaaS為私域主提供的不僅僅是一個(gè)系統，更多的是服務(wù)，私域主擁有的不僅僅是一個(gè)店鋪，更是每天優(yōu)質(zhì)的貨源以及客服、物流、發(fā)貨、運費險等全程服務(wù)?，F在更進(jìn)化為智能推薦，讓人和貨精準品牌，從而實(shí)現個(gè)性化服務(wù)和高人效的統一。

從AI的角度來(lái)看，私域生態(tài)里，只有商品量達到一定量級，個(gè)性化推薦才有意義。之前的微信賣(mài)貨，SKU數量很少，AI應用基本是不成立的。但是現在在鯨靈平臺上，SKU是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)級，AI智能推薦有了應用的實(shí)際場(chǎng)景和必要。

鯨靈通過(guò)智能精準推薦，實(shí)現人和貨的智能對接。AI SaaS可以記錄小B的瀏覽行為、選品行為等，然后通過(guò)算法推薦來(lái)直接告訴私域主——你應該賣(mài)什么商品，你的用戶(hù)的消費習慣是怎樣的，直接降低選品門(mén)檻、推薦門(mén)檻。和阿里不同的是，在鯨靈的智能推薦中，加入了私域主人工的參與——在某種程度上，私域主就是鯨靈的AI訓練師，他們的每一次搜索、行為都會(huì )讓鯨靈的個(gè)性化推薦越來(lái)越精準，讓轉化率、復購率，以及服務(wù)體驗，效率都空前提升。目前，鯨靈系統上的私域主數量有數百萬(wàn)。

在這種生態(tài)模式中，鯨靈的SaaS+服務(wù)主要是做一站式的技術(shù)基建，AI賦能，私域主只需要專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)自己的私域即可。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)剛剛入局私域電商的私域主，通過(guò)鯨靈AI SaaS系統可以立即獲得相關(guān)賦能，一鍵獲得優(yōu)質(zhì)貨源、營(yíng)銷(xiāo)、客服、選品、物流團隊等，0門(mén)檻進(jìn)入，0成本投入，簡(jiǎn)單易上手且轉化率高。換句話(huà)說(shuō)，私域主已經(jīng)站在一個(gè)巨人的肩膀上。

“中國難再出一個(gè)李佳琦，但再出一個(gè)望京李佳琦是可能的。”鬼谷對私域電商中“”螞蟻雄兵戰勝大象”充滿(mǎn)信心。

不止于Shopify，鯨靈未來(lái)的想象空間有多大

“鯨靈的未來(lái)是什么？就是AI SaaS！這不僅是我們自己的未來(lái)，也是整個(gè)私域電商的未來(lái)。”鬼谷表示。

如同一個(gè)個(gè)私域主個(gè)體被AI SaaS賦能一樣，中國私域電商的玩家同樣也被中國龐大的市場(chǎng)、中國良好的電商生態(tài)所賦能。在中國市場(chǎng)里，即使是世界級新生代黑馬、創(chuàng )造增長(cháng)奇跡的電商SaaS服務(wù)商Shopify，也完全有被全面超越的可能。

從業(yè)務(wù)模式上看，鯨靈的AI SaaS，是Shopify的升級版，不僅擁有其缺少的強大供應鏈服務(wù)，而且在A(yíng)I上更獨樹(shù)一幟，優(yōu)勢非常明顯。而從市場(chǎng)容量來(lái)看，中國很早就是全球最大的電商市場(chǎng)，未來(lái)私域流量也將達到10萬(wàn)億，未來(lái)必將誕生比肩甚至超越阿里、京東、拼多多的巨頭。而且從歷史上來(lái)看，基于中國強大的市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在同類(lèi)型領(lǐng)域中，中國的公司都要比國外做的大，比如亞馬遜和阿里、Uber和滴滴。

另外，中國商圈有個(gè)神奇定律——后來(lái)者定律也可以佐證。遠看有阿里巴巴碾壓易趣、QQ干翻MSN，近觀(guān)有美團和餓了么，滴滴和易到用車(chē)，拼多多和淘寶之爭，后來(lái)者居上是一種常態(tài)。

由此看，中國必將誕生超越Shopify的后來(lái)者。

“電商未來(lái)10年的邏輯可能和過(guò)去的10年有極大不一樣，螞蟻雄兵崛起，然后私域、去中心化、獨立站會(huì )是主流。”

B2C到S2B2C，公域到私域，電商在一片混沌中不斷變化著(zhù)。亂局往往滋生的是解構和懷疑的力量，消解的是規則和假設的意義。于是，大部分人選擇蟄伏觀(guān)望，少數人試圖直面作答。從淘寶、聚劃算再到鯨靈，一路初心不改，我們有理由相信，這位16年的電商老兵，能夠帶領(lǐng)鯨靈成功穿越這個(gè)電商周期。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

標簽： +Shopify 方式 做私