蜂享家——一場(chǎng)堪稱(chēng)硬核創(chuàng )業(yè)真人秀的掌柜溝通會(huì )

最近，在柳州的社區團購圈，刮起一陣“黃色風(fēng)暴”，不少當地團長(cháng)紛紛驚呼，一夜間朋友圈里都是做蜂享家的“同行”，有種“四面楚歌”的味道。他們不禁發(fā)出疑問(wèn)：“蜂享家是什么？”

11月1日，我通過(guò)直播觀(guān)看了蜂享家廣西柳州的掌柜溝通會(huì )，現場(chǎng)激情四射的濃烈氛圍，草根但不失理想主義的分享內容，讓我仿佛置身于一場(chǎng)創(chuàng )業(yè)真人秀。

用一個(gè)詞概括就是，震撼！為此，我覺(jué)得有必要將現場(chǎng)的所見(jiàn)所聞?dòng)涗浵聛?lái)，如果和上文中不明所以的“團長(cháng)”一樣，想更全面地了解這個(gè)特立獨行而又日益龐大的“組織”，那么請接著(zhù)看下去。

為什么要去柳州開(kāi)會(huì )？難道是總部要搬遷？答案顯然是否定的。

最近三十天，柳州蜂享家平臺銷(xiāo)售額638萬(wàn)，活躍人數超過(guò)5萬(wàn)，意味在這座人口400多萬(wàn)的城市，平均每100人，就有1個(gè)是蜂享家活躍用戶(hù)，這些用戶(hù)中一位名叫曉蕓的平臺掌柜，9月加入蜂享家，不到兩個(gè)月團隊新增千名掌柜，月收入近4萬(wàn)元。

短短時(shí)間，柳州成為蜂享家重鎮。因此平臺負責人杜暮雨馬上意識到柳州是潛力巨大的”富礦”，掌柜溝通會(huì )是一個(gè)與當地用戶(hù)零距離加深了解的好機會(huì )。

1、到會(huì )的大概在150人左右 ，寶媽居多，不少人穿著(zhù)休閑。會(huì )議室的LED大屏幕上循環(huán)放著(zhù)鯨靈集團的宣傳片，看起來(lái)制作水平精良，凸顯大公司的底蘊。

在人群中，還夾雜著(zhù)幾位妝發(fā)精致的女人，在隨后的分享環(huán)節中，介紹她們是平臺的合伙人，我意識到蜂享家真正讓草根個(gè)體實(shí)現財富和尊重。

兩點(diǎn)半，溝通會(huì )準時(shí)開(kāi)始，主持人上臺首先大聲問(wèn)候：家人朋友們！下午好！臺下響起了一陣熱烈的掌聲。問(wèn)候過(guò)后，杜暮雨上臺作公司介紹。

杜暮雨最早在科技創(chuàng )投媒體36氪做記者，后在險峰長(cháng)青擔任投資經(jīng)理。2017年，杜暮雨以投資人身份加入蜂享家母公司鯨靈集團。據他說(shuō)做出改變的契機來(lái)自一次跟鯨靈集團創(chuàng )始人鬼谷在北京一家咖啡廳的聊天。“有8000萬(wàn)人在微信的場(chǎng)景里面進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)。暮雨，我要干一個(gè)至少讓3000萬(wàn)人干的這么一個(gè)事，現在機會(huì )在于，潛在用戶(hù)很多，但是供給很少，都是有門(mén)檻、要囤貨的微商，這種不健康的模式，都能如火如荼，咱們要是進(jìn)去會(huì )怎么樣？”

那天之后，杜暮雨不僅出了錢(qián)還把自己折了進(jìn)來(lái)。投資鯨靈，加入鯨靈，負責融資，幫助公司在一年內成功融資4輪。時(shí)間來(lái)到2018年，鯨靈集團拿到第5輪騰訊戰略投資，在6月推出了甩甩寶寶，也是今天蜂享家的前身。

為什么會(huì )推出甩甩寶寶，其背后是對當時(shí)電商市場(chǎng)的洞察。彼時(shí)的格局，淘寶、京東兩強爭霸，地位不可撼動(dòng)，后來(lái)者拼多多，通過(guò)低價(jià)補貼，瘋狂收割下沉市場(chǎng)，正崛起成為了電商的第三極?？梢哉f(shuō)，整個(gè)電商市場(chǎng)已被瓜分殆盡，其他的玩家難有出頭之日。但是緊接著(zhù)微信加電商模式出來(lái)以后，勢如破竹。

當時(shí)，微信每天的轉發(fā)鏈接有50億條，這里面有10億左右是轉發(fā)商品，而這些商品里面，充斥著(zhù)“low貨”，或者各種各樣的微商產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有很大的供給做品牌商品，于是甩甩寶寶通過(guò)品牌特賣(mài)這種形式趁虛切入。

甩甩寶寶是是社交電商行業(yè)第一個(gè)用小程序分享裂變，產(chǎn)生社交裂變影響力的產(chǎn)品。第一個(gè)做一鍵鎖粉，以無(wú)門(mén)檻打破高門(mén)檻費來(lái)去拉人的平臺。第一個(gè)打造品牌折扣供應鏈的小程序電商，這三個(gè)都是非常關(guān)鍵的決策，帶來(lái)了今天鯨靈集團的發(fā)展。后來(lái)，甩甩寶寶的迭代升級版——蜂享家上線(xiàn)。

蜂享家保留了甩甩寶寶零門(mén)檻的優(yōu)點(diǎn)，在人人可為的基礎上做了模式優(yōu)化。更重要的改變，是選品，蜂享家把商品分為SABC四類(lèi)，S級是國際大牌比如耐克、阿迪達斯，A級是國內上市公司品牌比如奧康集團， B級是天貓、唯品會(huì )上的TOP品牌比如星柚集團，C級是產(chǎn)業(yè)帶商品比如海寧產(chǎn)業(yè)帶的皮草，商品均以低于線(xiàn)上旗艦店的7折的價(jià)格售賣(mài)，高品低價(jià)使商品自帶流量，但還不夠，蜂享家還經(jīng)常組織掌柜們去品牌方工廠(chǎng)溯源，讓他們更容易被身邊人所信任。同時(shí)為了讓掌柜更輕松，蜂享家推出了群機器人，減少掌柜手動(dòng)操作的時(shí)間。

（現場(chǎng)品鑒）

這種具有儀式感的“秀肌肉”環(huán)節，是蜂享家每次會(huì )議的保留節目，畢竟草根創(chuàng )業(yè)者需要克服不安全感，強大的企業(yè)背書(shū)是能迅速樹(shù)立新掌柜信心的第二大抓手。

什么是第一大抓手呢？那就是成功案例的展示。

2、這次掌柜溝通會(huì )的重頭戲是分享環(huán)節。

早年家住土坯房，投資煤窯、做過(guò)微商都失敗，兩年時(shí)間在鯨靈集團賺了3套房的林英、從QQ空間賣(mài)母嬰開(kāi)始，試水過(guò)微商、社區團購，到現在月入近4萬(wàn)的曉蕓，包括蜂享家的幾個(gè)出眾的掌柜甜心、秋li，他們圍繞如何統一團隊信念、激發(fā)掌柜干勁、做好客戶(hù)服務(wù)等方面分享了自己的見(jiàn)解。

根據了解，蜂享家掌柜考核期內業(yè)績(jì)達標，年入百萬(wàn)不是夢(mèng)。

從這個(gè)角度說(shuō)，臺上的林英們哪怕啥都不說(shuō)，就在那站10分鐘，也能為臺下150多名后輩指明前進(jìn)方向。

當然效果也很不錯，透過(guò)屏幕，我觀(guān)察到在場(chǎng)的年輕人的眼神都亮了起來(lái)。

3、幾個(gè)月前，柳州還是社區團購重鎮，包括蜂享家新晉合伙人曉蕓在場(chǎng)的很多掌柜們曾經(jīng)都是社區團購平臺的團長(cháng)，是什么原因造成他們集體躍遷蜂享家？在會(huì )議中我得到了答案。

兩個(gè)差異點(diǎn)：

1. 供應鏈

社區團購興于團長(cháng)，卻終于供應鏈。團長(cháng)們拉起的私域流量對社區團購的啟動(dòng)雖然起著(zhù)至關(guān)重要的作用，但平臺供應鏈的長(cháng)期供給能力，才是能否最終做成的關(guān)鍵。社區團購平臺貨品單一，以水果生鮮為主。蜂享家主打非標品，是一家綜合型電商平臺，從供應鏈的角度上看屬于降維打擊，你沒(méi)有的我有 你有的我比你強。

2. 履約模式

與蜂享家提供一站式服務(wù)相比，社區團購可以從原產(chǎn)地/工廠(chǎng)/大型中轉倉直達社區，最后一公里由團長(cháng)負責或者由消費者自提，把每單的履約成本嫁接給了團長(cháng)或者消費者。在場(chǎng)的一位團長(cháng)表示：“賣(mài)出過(guò)20箱山竹出現問(wèn)題，為了挑出劣果。手都爛了。”

值得注意的是，2019年社區團購賽道還十分擁擠，食享會(huì )、十薈團、鄰鄰壹、松鼠拼拼、芙蓉新盛、同程生活紛紛宣布獲得數千萬(wàn)元以上的融資金額。但是時(shí)至今日，已經(jīng)很多公司已經(jīng)暴雷，行業(yè)洗牌加速。

比如十薈團”和“你我您”的合并，呆蘿卜資金鏈斷裂鬧得沸沸揚揚，松鼠拼拼被曝大規模裁員，松鼠拼拼和食享會(huì )的合并告吹等。雖然仍有很多電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng )業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區新零售市場(chǎng)，在最后500米戰場(chǎng)的廝殺。但就目前看到的，社區團購公司盈利的非常少，大多處于虧損甚至巨虧的狀況。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)：社區團購是一種基于真實(shí)LBS小區，由C端驅動(dòng)B端的電商渠道。而整個(gè)鏈條中，團長(cháng)的作用很大。團長(cháng)既是小區里的銷(xiāo)售者，也是消費者，同時(shí)小區群內大家有信任基礎。熟人關(guān)系建立起來(lái)的信任不受變換平臺影響，為謀求新出路奠定了基礎。

碰到蜂享家這樣一個(gè)事業(yè)機會(huì )，用腳投票的“團長(cháng)”越來(lái)越多。

4、作為整個(gè)大會(huì )的壓軸，也是蜂享家的主心骨，杜暮雨再次閃亮登場(chǎng)。杜暮雨上臺之后寥寥幾句再次把全場(chǎng)氣氛推到了高潮。

他說(shuō)，雙十一是消費者的消費欲望最強的節點(diǎn)，掌柜們的傭金會(huì )有很明顯的提升，同時(shí)在這個(gè)基礎上，雙十一期間會(huì )每天挑出一些品牌進(jìn)行傭金補貼，做到20%傭金；另外，為了鼓勵掌柜去拉新，壯大團隊，平臺將激進(jìn)補貼拉新，新掌柜賺多少老掌柜就賺多少，不設“天花板”。

“如果蜂享家在大家心中留有一句話(huà)定位，我希望是最持久穩定獲得收益的事業(yè)平臺；利他精神是蜂享家的核心價(jià)值觀(guān)，把你在做的事情，復制給他人，幫他人獲得成功之后，你會(huì )獲得更好的收益。”杜暮雨表態(tài)到。

中國人千百年來(lái)奮斗的根本出發(fā)點(diǎn)，朝為田舍郎，暮登天子堂，靠自己的雙手改變命運。其實(shí)這種激勵方式，要比單純的講收入講地位講晉升通道，更能深入人心。

蜂享家是一個(gè)創(chuàng )業(yè)型組織，而非傳統的電商企業(yè)。一個(gè)組織的復制和壯大需要一個(gè)最高目標和行動(dòng)綱領(lǐng)，蜂享家的最高目標就是大家一起發(fā)家致富，行動(dòng)綱領(lǐng)就是做好服務(wù)。

而組織的領(lǐng)袖，時(shí)刻都不能脫離群眾。

誠然蜂享家的合伙人們幾乎都能年入百萬(wàn)，但他們仍然把自己定位為服務(wù)者，深信幫他人成功，堅持把小事做好，才能成就大事。

我們都是野草，瘋狂生長(cháng)生機勃勃。杜暮雨最后說(shuō)。

伴隨著(zhù)雷鳴般的掌聲，一場(chǎng)激情魔幻與草根理想主義交織的硬核創(chuàng )業(yè)真人秀落下帷幕。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

標簽： 掌柜 溝通 創(chuàng )業(yè)