秉持“三省”服務(wù)理念、持續完善客戶(hù)生態(tài)，平安人壽推出高爾夫俱樂(lè )部

8月24日，中國平安杯高爾夫精英賽暨平安人壽高爾夫俱樂(lè )部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“俱樂(lè )部”）成立發(fā)布會(huì )活動(dòng)在上海崇明島舉辦。發(fā)布會(huì )上，由中國高爾夫名將、歐巡三冠王、中國平安健康摯友李昊桐領(lǐng)銜主演的短片《全力揮桿》首次播出。中國平安集團聯(lián)席CEO兼副總經(jīng)理郭曉濤在發(fā)布會(huì )遠程致辭中表示，中國平安聚焦客戶(hù)需求，整合多方優(yōu)質(zhì)資源，重磅推出平安人壽高爾夫俱樂(lè )部，提供權威的指導、專(zhuān)業(yè)的高爾夫賽事、豐富的權益與活動(dòng)，希望客戶(hù)能夠暢享省心服務(wù)、暢玩綠茵球場(chǎng)。俱樂(lè )部將秉承“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的服務(wù)理念，努力讓每一位會(huì )員享受高爾夫的樂(lè )趣，以及中國平安帶來(lái)的有溫度的服務(wù)。

中國職業(yè)高爾夫標桿球員梁文沖作為平安高爾夫名譽(yù)顧問(wèn)受邀參會(huì )，圍繞高爾夫運動(dòng)及青少年高爾夫教育進(jìn)行分享，并為俱樂(lè )部開(kāi)球。平安集團品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙、平安人壽副總經(jīng)理蔡霆、平安人壽副總經(jīng)理兼社區網(wǎng)格事業(yè)部總經(jīng)理王國平、平安人壽康養事業(yè)部總經(jīng)理王宇科、平安人壽董事長(cháng)特別助理趙津，以及媒體代表、客戶(hù)代表出席活動(dòng)，共同見(jiàn)證俱樂(lè )部成立。

（圖片：平安人壽高爾夫俱樂(lè )部成立發(fā)布儀式）

整合優(yōu)質(zhì)資源，呈現卓越會(huì )員服務(wù)體驗

隨著(zhù)高爾夫熱度的提升及青少年高爾夫運動(dòng)的推廣，參與高爾夫運動(dòng)的人數不斷增加，賽事體系日益完善，國際賽場(chǎng)上也出現了越來(lái)越多中國面孔。相較于在國外的百年沉淀，高爾夫在中國尚屬新興運動(dòng)。盡管市場(chǎng)規模正在不斷擴大，高爾夫運動(dòng)的發(fā)展仍面臨資源、成本、教育、人才及市場(chǎng)服務(wù)等多個(gè)維度的制約，廣大球友主要有三大痛點(diǎn)：一是缺乏權威專(zhuān)業(yè)的培訓指導，二是國際化賽事的準入門(mén)檻較高，三是市場(chǎng)上的高爾夫俱樂(lè )部質(zhì)量參差不齊、服務(wù)體驗有待提升。

平安人壽積極響應發(fā)展特色體育的政策號召，順應國內高球市場(chǎng)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，憑借強大的資源整合能力，適時(shí)推出平安人壽高爾夫俱樂(lè )部，希望借助頂級明星資源、專(zhuān)業(yè)賽事運作、豐富權益活動(dòng)，為客戶(hù)帶來(lái)卓越體驗。據介紹，平安人壽高爾夫俱樂(lè )部具備三大優(yōu)勢。

首先是權威的指導。平安人壽整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，聯(lián)合國際知名機構，為俱樂(lè )部提供具有國際認可度的權威指導；同時(shí)，邀請在國際舞臺上屢獲殊榮的高爾夫球星梁文沖，擔任平安高爾夫名譽(yù)顧問(wèn)，旨在為會(huì )員帶來(lái)高品質(zhì)的體驗。

其次是專(zhuān)業(yè)的賽事運作。俱樂(lè )部打造青少年與成人兩類(lèi)專(zhuān)業(yè)賽事，提供國際化的賽事交流平臺，助會(huì )員體驗專(zhuān)業(yè)賽事魅力。其中，平安人壽青少年賽事，將采用國際競賽標準，邀請國內外優(yōu)秀青少年球手同場(chǎng)競技。首屆賽事將于8月底啟動(dòng)，總決賽將于11月舉辦。未來(lái)，俱樂(lè )部還將引入更多知名賽事機構，攜手專(zhuān)業(yè)裁判團隊，打造高水準的俱樂(lè )部成人賽事，為廣大球友提供更多參與高水平競技的平臺與機會(huì )。

最后是豐富的會(huì )員權益。權益方面，一是場(chǎng)地預定，俱樂(lè )部提供超300個(gè)果嶺球場(chǎng)及100個(gè)室內外練球場(chǎng)的預定權益，覆蓋全國60多個(gè)城市，助力會(huì )員隨時(shí)隨地暢打暢玩；二是教學(xué)課程，俱樂(lè )部提供覆蓋全國20多個(gè)城市、超90個(gè)高爾夫精英學(xué)院的職業(yè)教練授課權益，幫助會(huì )員享受個(gè)性化、高質(zhì)量的教學(xué)體驗；三是周邊特惠，會(huì )員還可享有國際知名品牌球具的購買(mǎi)折扣權益。此外，自9月起，俱樂(lè )部活動(dòng)將在全國20家分會(huì )陸續啟動(dòng)，具體包括入門(mén)級的趣味體驗沙龍、進(jìn)階級的訓練教學(xué)沙龍，更有兩天一夜百佳球場(chǎng)探秘、品質(zhì)球敘活動(dòng)等。

揮桿綠色果嶺，現場(chǎng)體驗高球不凡魅力

活動(dòng)當天，知名高爾夫運動(dòng)員梁文沖等嘉賓為平安人壽高爾夫俱樂(lè )部開(kāi)球，并邀請平安人壽客戶(hù)及其子女親身體驗高爾夫運動(dòng)的無(wú)限魅力。

梁文沖在分享中表示，對孩子們來(lái)說(shuō)，高爾夫運動(dòng)不僅是一項能夠幫助他們強身健體的體育活動(dòng)，更是一個(gè)有助于他們全面塑造品格、提升綜合素質(zhì)的絕佳平臺。青少年高爾夫賽事的興起，也為年輕選手們提供了更多展示自我、實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )。比如美國青少年高爾夫協(xié)會(huì )賽事（AJGA，即American Junior Golf Association），作為全球范圍內最具影響力的青少年高爾夫賽事之一，不僅是孩子們盡情展示才華、積累寶貴比賽經(jīng)驗的舞臺，也是眾多教練選拔優(yōu)秀球員的重要平臺，對于有志于走上職業(yè)道路的青少年而言，是一塊難得的“敲門(mén)磚”。

在活動(dòng)的青少年訓練營(yíng)中，梁文沖化身教練，為前來(lái)體驗的平安人壽客戶(hù)子女示范高爾夫球動(dòng)作要領(lǐng)，并為具備一定高球基礎的小朋友提供個(gè)性化指導，教導他們精準操控手臂力量、提升技術(shù)和策略。完成分組練習后，小朋友們參與了“闖關(guān)大比拼”和趣味運動(dòng)會(huì )，在風(fēng)景宜人的果嶺上揮灑汗水，充分感受這項集智慧、力量、策略于一體的優(yōu)雅運動(dòng)帶來(lái)的樂(lè )趣。

（圖片：知名高爾夫運動(dòng)員梁文沖為青訓營(yíng)學(xué)員提供現場(chǎng)指導）

一位參與青訓營(yíng)的小朋友表示收獲頗豐：“今天體驗之后，我感覺(jué)技術(shù)有了明顯提升，非常開(kāi)心。原來(lái)我上桿有些‘掉桿頭’，梁文沖叔叔幫我解決了這個(gè)問(wèn)題。未來(lái)我想參加職業(yè)比賽，爸爸媽媽也非常支持我。我想參加11月的平安人壽高爾夫青少年賽，希望我能在比賽中取得好成績(jì)！”

另外一位客戶(hù)子女說(shuō)：“高爾夫球是變幻莫測的，永遠都不知道下一桿會(huì )怎么樣。這次青訓營(yíng)的小比賽結束之后，我覺(jué)得自己在心態(tài)這一塊有進(jìn)步。我想參加其他的一些比賽，當然也想拿到好的成績(jì)，更想拿到第一?，F在（我的水平）可能不太夠，我要繼續努力、提高成績(jì)，希望未來(lái)能在場(chǎng)上拼搏?！?/p>

一位陪同孩子參加青訓營(yíng)的客戶(hù)對活動(dòng)給予認可：“這次平安針對小朋友的青訓營(yíng)活動(dòng)，在如何培養孩子興趣這方面，對我也很有啟發(fā)。希望有機會(huì )能參加平安人壽舉辦的高爾夫賽事，日后不斷去到更大的平臺，是我們孩子更好發(fā)展的一個(gè)路徑?！?/p>

“我是平安的VIP客戶(hù)。平安的客戶(hù)經(jīng)理一直都是跟蹤式的服務(wù)，服務(wù)很好。無(wú)論是家庭生活、健康、財富觀(guān)念方面的交流，還是家庭的整體規劃，以及各種細節上的陪伴，都很到位。能提供持久的服務(wù)，這就是我們放心、安心的最重要的考量?！绷硪晃豢蛻?hù)對平安人壽的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、長(cháng)久陪伴表示肯定。

秉持三省理念，深化構建三大客戶(hù)生態(tài)

近年來(lái)，客戶(hù)對于財富保障、健康管理、品質(zhì)養老的需求持續攀升。在平安集團“綜合金融+醫療養老”戰略下，平安人壽整合內外部資源，不斷拓寬保險“產(chǎn)品+服務(wù)”的內涵和外延，構建“保險+醫療健康”“保險+居家養老”“保險+高品質(zhì)康養社區”模式，服務(wù)客戶(hù)多元化需求。同時(shí)，圍繞客戶(hù)在子女教育、家庭醫療、運動(dòng)健康等方面的需求，平安人壽整合各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，構建了教育、醫療、體育三大客戶(hù)生態(tài)，以豐富的活動(dòng)與權益，幫助客戶(hù)省心、省時(shí)、又省錢(qián)。

一是教育生態(tài)。針對客戶(hù)在子女教育方面的困惑與難題，平安人壽通過(guò)整合篩選名企、名校、名師等優(yōu)質(zhì)資源，為客戶(hù)及子女提供走進(jìn)名企、名校游學(xué)、升學(xué)及就業(yè)咨詢(xún)等服務(wù)。以今年7月推出的“平安專(zhuān)場(chǎng)張雪峰全國巡回升學(xué)主題講座”為例，千人會(huì )場(chǎng)座無(wú)虛席，更有家長(cháng)專(zhuān)程從外地趕來(lái)參與活動(dòng)，聆聽(tīng)名師的獨到見(jiàn)解。

二是醫療生態(tài)。為幫助客戶(hù)解決掛號難、就醫難的痛點(diǎn)，平安人壽依托平安集團醫療健康生態(tài)布局，持續升級“平安臻享RUN健康服務(wù)計劃”，為客戶(hù)打造一系列的醫療服務(wù)與權益，幫助客戶(hù)就醫更省心、更便捷。

三是體育生態(tài)。平安人壽圍繞國民熱衷的體育運動(dòng)，持續打造全方位的客戶(hù)體育權益。例如，此前平安人壽已推出以滑雪為主題的“雪友俱樂(lè )部”，深受客戶(hù)喜愛(ài)。今年11月，雪友俱樂(lè )部將再度啟動(dòng)，滿(mǎn)足滑雪愛(ài)好者的期待。本次成立的高爾夫俱樂(lè )部，則是平安人壽匯集優(yōu)質(zhì)資源，為客戶(hù)打造的又一項體育類(lèi)重磅權益。

一直以來(lái)，平安人壽堅持“以客戶(hù)為中心”，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。在全民健身已成潮流的當下，平安人壽適時(shí)推出高爾夫俱樂(lè )部，致力于回應廣大客戶(hù)對體育運動(dòng)的熱情、對健康生活的追求，助力客戶(hù)擁有強健體魄、樂(lè )享品質(zhì)人生。

平安人壽相關(guān)負責人表示，未來(lái)，公司將繼續完善客戶(hù)活動(dòng)及權益體系，持續為客戶(hù)提供省心、省時(shí)、又省錢(qián)的服務(wù)體驗，用專(zhuān)業(yè)，讓每一位客戶(hù)、每一個(gè)家庭擁有平安。

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稿件來(lái)源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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