3.0戰略品牌升級李志林的簡(jiǎn)一夢(mèng)由強到大 百年簡(jiǎn)一

文章來(lái)源：網(wǎng)易家居  作者：鄭哲

在佛山陶瓷圈，簡(jiǎn)一和李志林都是特別的存在。

后者開(kāi)創(chuàng )的大理石瓷磚品類(lèi)，影響了整個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)；前者作為一個(gè)品牌的經(jīng)典案例，讓整個(gè)家居圈重新認識了“定位”理論的價(jià)值。

8月18日，2021簡(jiǎn)一3.0戰略品牌升級正式啟動(dòng)，簡(jiǎn)一集團董事長(cháng)李志林高調官宣企業(yè)愿景：“一流品牌，百年簡(jiǎn)一”。

李志林：3.0的本質(zhì)是真誠利他，為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )作出貢獻.

作為簡(jiǎn)一的“大家長(cháng)”，李志林率先登臺，親自闡釋簡(jiǎn)一的3.0戰略到底是什么。

回顧簡(jiǎn)一過(guò)去近二十年的發(fā)展歷程，李志林謙虛地表示，簡(jiǎn)一取得了兩點(diǎn)成績(jì)：第一，還活著(zhù)；第二，打下了產(chǎn)品和服務(wù)的基礎。他打了個(gè)比方，前20年只是剛剛讀完小學(xué)，現在是要考初中，要升級到3.0。李志林指出，3.0意味著(zhù)簡(jiǎn)一不單是有好的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)物質(zhì)層面的需求，還需要滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求，既要創(chuàng )造客戶(hù)的有形價(jià)值，還要創(chuàng )造客戶(hù)的無(wú)形價(jià)值。3.0階段成為溫暖型企業(yè)，要從“心”出發(fā)，有一顆“利他之心”。

簡(jiǎn)一集團董事長(cháng)李志林

李志林表示，“小學(xué)”作為第一階段，簡(jiǎn)一的重要基因是創(chuàng )新，第二個(gè)階段在創(chuàng )新基因基礎上，要多一個(gè)“利他基因”，這樣轉型升級才不會(huì )流于口號，這個(gè)階段可能要花十年、二十年甚至三十年的時(shí)間，該階段要完成“強”和“大”的目標。當然，“強”和“大”并非終極目標，最終是要做“久”。簡(jiǎn)一的發(fā)展路徑是先專(zhuān)后精，以專(zhuān)而精，由“強”變“大”，最后要“久”，將來(lái)成為一個(gè)卓越的公司，甚至是偉大的公司，不僅創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值，還要為社會(huì )做出貢獻。對簡(jiǎn)一來(lái)說(shuō)，現在只是萬(wàn)里長(cháng)征第一步。

作為企業(yè)，李志林認為，也要牢記自己的初心和使命。每個(gè)企業(yè)都要有自己的奮斗目標，要把自己的使命和企業(yè)的使命有機結合起來(lái)，同時(shí)，作為企業(yè)，也要跟國家“同頻共振”。有了使命，還要有清晰的戰略，企業(yè)戰略最后要回到社會(huì )責任，“我們最基本的職責就是為了人們的美好生活，尤其是一個(gè)美好的家，這就是我們最基本的、需要承擔的社會(huì )分工”。

只有不斷升級，一個(gè)企業(yè)才有理由走的更遠。3.0階段，成為一個(gè)溫暖型企業(yè)，李志林認為要回到兩個(gè)本質(zhì)，一個(gè)是企業(yè)本質(zhì)，企業(yè)本身就是要承擔相應的社會(huì )責任。另外就是商業(yè)本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，簡(jiǎn)一3.0戰略用一句話(huà)概括就是真誠利他，為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )作出貢獻。

回到商業(yè)角度，李志林強調，企業(yè)要為顧客創(chuàng )造更高的性?xún)r(jià)比，才有競爭優(yōu)勢。簡(jiǎn)一3.0階段的性?xún)r(jià)比公式，是價(jià)值除以成本，價(jià)值包括產(chǎn)品和服務(wù)。站在顧客價(jià)值的角度上，這個(gè)成本除了更少的金錢(qián)付出，還包括讓客戶(hù)更省心、更省力。只有真正為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)的事當成自己的事去做，才有可能超出客戶(hù)的期望，產(chǎn)生口碑，建立信任和信賴(lài)的關(guān)系。

他進(jìn)一步闡述了簡(jiǎn)一3.0階段的哲學(xué)總綱：“簡(jiǎn)單做人，一心做事；真誠，利他；極致，創(chuàng )新”。在簡(jiǎn)一有兩個(gè)核心信條，首先是“一誠勝百術(shù)”，還有就是“利他”。做事，就是要把當下的事情做到極致，做到最好，而且要持續創(chuàng )新。簡(jiǎn)一現在也在梳理企業(yè)的“哲學(xué)手冊”，下一步會(huì )把客戶(hù)價(jià)值量化成具體指標。講到與員工和伙伴的關(guān)系，李志林分享了一個(gè)鉆石戰略模型，越高層，越在底下，托起簡(jiǎn)一的員工伙伴，最后是托起簡(jiǎn)一的客戶(hù)。

未來(lái)愿景：一流品牌，百年簡(jiǎn)一

最后，李志林提出了簡(jiǎn)一的愿景，“一流品牌，百年簡(jiǎn)一”?；仡檮?chuàng )業(yè)之初，大家的目標就要將簡(jiǎn)一打造成世界知名、國內一流的品牌，李志林表示，這是“簡(jiǎn)一夢(mèng)”的重要組成部分。

在簡(jiǎn)一展廳的背景墻上，有一面嶄新的倒計時(shí)牌。這是一個(gè)以101年為目標的倒計時(shí)牌，李志林解釋?zhuān)?00年是基本目標，“1”代表著(zhù)一個(gè)更大的夢(mèng)想，這個(gè)1說(shuō)不定是一千年，因為世界上有千年的企業(yè)，夢(mèng)想總還是要有的。他把以自己為代表的現有的管理層，還有老一輩服務(wù)商，叫“簡(jiǎn)一代”，同時(shí)還要培養“簡(jiǎn)二代”，“簡(jiǎn)三代”，大家的任務(wù)是當這個(gè)鐘停擺的時(shí)候，簡(jiǎn)一還在跳著(zhù)。“雖然這個(gè)目標很難，但是心中總還是要有一些夢(mèng)想”。

簡(jiǎn)一品牌總監郭文愷：圍繞產(chǎn)品、服務(wù)和文化三大板塊，構建以“GANI簡(jiǎn)一”為主品牌的嶄新品牌架構

簡(jiǎn)一品牌總監郭文愷表示，隨著(zhù)消費升級，帶來(lái)了消費者需求的改變，人們希望品牌可以做到精神的共通以及價(jià)值的共鳴，簡(jiǎn)一3.0戰略應運而生，由原來(lái)的2.0產(chǎn)品型向3.0的“溫暖型”轉變。3.0戰略下的簡(jiǎn)一會(huì )更專(zhuān)注于以產(chǎn)品基礎，以服務(wù)用戶(hù)為核心的戰略，為用戶(hù)創(chuàng )建更深的溝通和更廣泛的連接，去強化企業(yè)和用戶(hù)之間的情感關(guān)系。

郭文愷認為，企業(yè)品牌的本質(zhì)就是企業(yè)與消費者之間關(guān)系的總和。在簡(jiǎn)一企業(yè)3.0戰略的指引下，簡(jiǎn)一將全面的構建和升級品牌與用戶(hù)之間的關(guān)系，構建以產(chǎn)品、服務(wù)、文化三大板塊、圍繞簡(jiǎn)一主品牌的全新品牌架構。

首先是產(chǎn)品。作為大理石瓷磚的開(kāi)創(chuàng )者，簡(jiǎn)一將繼續專(zhuān)注于大理石瓷磚產(chǎn)品，以豐富的規格、款式全面的滿(mǎn)足用戶(hù)更多和個(gè)性的需求，為消費者呈現出創(chuàng )意且精彩絕倫的天然大理石材之美。

第二是服務(wù)。未來(lái)品牌的差異關(guān)鍵在于服務(wù)的差異。通3.0用戶(hù)價(jià)值體驗館、設計營(yíng)銷(xiāo)以及工地開(kāi)放，包括十年質(zhì)保承諾等動(dòng)作，簡(jiǎn)一可以做到一站式服務(wù)，讓客戶(hù)真正省心、安心、放心。

第三是文化。3.0戰略升級正式把文化板塊納入全新的品牌結構，希望通過(guò)文化共識去建立情感關(guān)系，去發(fā)揮品牌真正的意義。郭文愷表示，簡(jiǎn)一會(huì )打造一個(gè)G+超級IP。G代表簡(jiǎn)一，代表品位、創(chuàng )新、全球。簡(jiǎn)一也會(huì )把現有的簡(jiǎn)一摯友、靈感之夜等歸入G+的板塊。

郭文愷表示，現階段簡(jiǎn)一給予消費者的價(jià)值，凝聚成一句話(huà)就是“高檔裝修用簡(jiǎn)一”。這也將作為簡(jiǎn)一品牌新的廣告語(yǔ)。

簡(jiǎn)一品牌與市場(chǎng)中心總監郭文愷

伴隨著(zhù)全新品牌架構和核心價(jià)值的輸出，本次全面升級的還有簡(jiǎn)一的品牌形象系統，此次發(fā)布會(huì )簡(jiǎn)一也公布了一個(gè)超級符號：“一”。這個(gè)“一”的符號和簡(jiǎn)一品牌名以及“大道至簡(jiǎn)，一以貫之”的品牌文化高度吻合。郭文愷強調，在中華文化里，“一”是萬(wàn)物的根源，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。不僅如此，“一”也是簡(jiǎn)一品牌內涵價(jià)值觀(guān)的匯聚。

郭文愷表示，“一”意味著(zhù)第一，它是行業(yè)最高的標準，也是簡(jiǎn)一企業(yè)的愿景；它是專(zhuān)一、一以貫之的企業(yè)精神；它也是一步到位，是品牌給消費者的一個(gè)承諾，是一生的托付，是簡(jiǎn)一的責任；也是奮斗的方向，它更是簡(jiǎn)單做人，一心做事的簡(jiǎn)一人為人處事的標準。

簡(jiǎn)一集團副總裁王艷：全面落地3.0用戶(hù)價(jià)值體驗館，不斷為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

在《從心出發(fā)，讓家人住得更好》的主題分享環(huán)節，簡(jiǎn)一集團副總裁王艷從多個(gè)維度，全面解讀《簡(jiǎn)一用戶(hù)服務(wù)價(jià)值3.0》。

王艷表示，基于初心和匠心，不辜負客戶(hù)的信任和托付，簡(jiǎn)一不斷為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，首先從產(chǎn)品差異化開(kāi)始，2009年簡(jiǎn)一開(kāi)創(chuàng )并專(zhuān)注在大理石瓷磚這一領(lǐng)域，通過(guò)成品交付一條龍服務(wù)，實(shí)現了服務(wù)的差異化；在技術(shù)方面，簡(jiǎn)一堅持技術(shù)創(chuàng )新，獨創(chuàng )0.5毫米密縫連紋技術(shù)；同時(shí)通過(guò)聚焦高檔裝修和用戶(hù)價(jià)值，真正實(shí)現了品牌差異化。

簡(jiǎn)一集團副總裁王艷

王艷強調，簡(jiǎn)一不忘以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，締造美好生活的初心；同時(shí)，要以心為源，以物為體，用匠心為客戶(hù)打造高品位綠色人居空間。“心”是簡(jiǎn)一鏈接客戶(hù)的情感本源，用心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，用心服務(wù)客戶(hù)，把客戶(hù)當做家人，才能對得起客戶(hù)一生托付。

王艷還透露，簡(jiǎn)一將在全國全面落地近600家3.0用戶(hù)價(jià)值體驗館。

簡(jiǎn)一從“強”到“大”，劍指百年的底氣在哪兒？

在8月18日的活動(dòng)現場(chǎng)，佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)尹虹博士與簡(jiǎn)一集團董事長(cháng)李志林共同為簡(jiǎn)一集團新形象揭幕。明年簡(jiǎn)一將迎來(lái)自己的20周年華誕，選擇在此時(shí)高調官宣做“一流品牌，百年簡(jiǎn)一”，簡(jiǎn)一的底氣來(lái)自哪里？

首先，從產(chǎn)品來(lái)看。在瓷磚這樣一個(gè)重生產(chǎn)、回報周期長(cháng)的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品是企業(yè)最基礎的護城河。2021年5月13日，簡(jiǎn)一廣西產(chǎn)業(yè)園在梧州正式奠基，投資25億元、占地1500畝的國家綠色工廠(chǎng)和智能制造示范基地正式宣告迎來(lái)全面開(kāi)工。李志林在奠基儀式上表示，項目的建設發(fā)展，既為簡(jiǎn)一集團未來(lái)10年發(fā)展奠定堅實(shí)基礎，更標志著(zhù)集團開(kāi)啟“從強到大”發(fā)展新征程。該項目規劃建設9條國際領(lǐng)先水平的高端大理石瓷磚生產(chǎn)線(xiàn)，分三期進(jìn)行。項目全面竣工達產(chǎn)后，年產(chǎn)值預計達30億元，年納稅超1億元。業(yè)內人士分析，未來(lái)，簡(jiǎn)一將擁有15條高端大理石瓷磚生產(chǎn)線(xiàn)，突破百億不是夢(mèng)。

其次，從簡(jiǎn)一力推的成品交付服務(wù)來(lái)看，打造服務(wù)閉環(huán)是目前陶瓷行業(yè)的短板，也是突破的關(guān)鍵。對比家電行業(yè)，通過(guò)售后服務(wù)，在提高消費者滿(mǎn)意度的同時(shí)，第三方和相關(guān)服務(wù)商都從中獲益，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加成熟穩定。隨著(zhù)瓷磚產(chǎn)品規格越做越大，規格越來(lái)越多，尤其是巖板的出現，對于鋪貼和售后的需求日漸突出，簡(jiǎn)一在成品交付服務(wù)方面的探索，將為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟新的模式和路徑。成品交付服務(wù)源于簡(jiǎn)一聚焦高端用戶(hù)的品牌優(yōu)勢，這是其他品牌短時(shí)間內難以超越的和突破的高地。

簡(jiǎn)一長(cháng)期以來(lái)建立的品牌壁壘。作為行業(yè)里面在品牌方面投入力度最大、投資最多的品牌之一，簡(jiǎn)一已經(jīng)在消費者心目中建立起高端品牌的認知。在一個(gè)相對比較傳統的、習慣以來(lái)生產(chǎn)和渠道驅動(dòng)的行業(yè)，簡(jiǎn)一對于品牌的敢于投入無(wú)疑是一個(gè)異類(lèi)，這也是最難能可貴的。

最后，我們注意到，此次簡(jiǎn)一公布全新的廣告語(yǔ)“高檔裝修用簡(jiǎn)一”，去掉了原來(lái)尾部的“大理石瓷磚”，這是否意味著(zhù)簡(jiǎn)一未來(lái)將打開(kāi)邊界，海納百川？李志林此前接受網(wǎng)易家居采訪(fǎng)時(shí)表示，對簡(jiǎn)一而言，終極目標是服務(wù)高端客戶(hù)，高端客戶(hù)的需求可能不僅僅是一個(gè)大理石瓷磚。開(kāi)啟“101年”倒計時(shí)的簡(jiǎn)一集團，給人無(wú)限的想象空間，讓我們拭目以待。

附：GANI簡(jiǎn)一品牌歷程

2002年

2002年4月，公司在佛山羅村下柏成立，取名“禛瓷”，開(kāi)始生產(chǎn)高端仿古磚。

2004年

公司更名為“簡(jiǎn)一”（意為“簡(jiǎn)單做人，一心做事”），并自主研發(fā)五度空間石。

2006年

簡(jiǎn)一自主研發(fā)的地脈巖、羊皮磚均成為陶瓷行業(yè)的經(jīng)典產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)的廣泛認可，還引發(fā)了仿古磚的革命式革新。

2008年

簡(jiǎn)一總部、生產(chǎn)基地分別在禪城環(huán)球國際廣場(chǎng)F座18樓和清遠市清城區飛來(lái)峽升平工業(yè)園1號同期落成。

2009年

簡(jiǎn)一開(kāi)創(chuàng )大理石瓷磚，第一代大理石瓷磚研發(fā)成功推向市場(chǎng)，標志簡(jiǎn)一產(chǎn)品從多品種逐漸轉為單品種，視為第一個(gè)轉型元年。

2012年

簡(jiǎn)一在中央新聞媒體、各大機場(chǎng)、高鐵等投放廣告，標志著(zhù)簡(jiǎn)一開(kāi)始走向自主品牌建設道路。

2013年

清遠第四條生產(chǎn)線(xiàn)點(diǎn)火投產(chǎn)，標志簡(jiǎn)一進(jìn)入規?；a(chǎn)階段。

2014年

簡(jiǎn)一成為中國首個(gè)瓷磚品牌強勢登陸美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)，同時(shí)，倫敦希思羅機場(chǎng)、巴黎戴高樂(lè )機場(chǎng)、德國法蘭克福機場(chǎng)等樞紐活躍著(zhù)簡(jiǎn)一品牌宣傳。

2016年

簡(jiǎn)一率先實(shí)行全國明碼實(shí)價(jià)，成為家居行業(yè)首個(gè)由總部直接面向消費者承諾，并實(shí)行統一管理和監督的品牌，標志著(zhù)簡(jiǎn)一從行業(yè)品牌轉為消費者品牌，視為品牌第二個(gè)轉型元年。

2017年

全球首個(gè)大理石瓷磚研究中心落戶(hù)簡(jiǎn)一，再次彰顯了大理石瓷磚的品類(lèi)開(kāi)創(chuàng )者標簽。

2018年

簡(jiǎn)一成功入選“CCTV國家品牌計劃”，與華為、格力等品牌同列，向全球展示中國高端制造。

2019年

簡(jiǎn)一成為首個(gè)建陶品牌亮相我國唯一國家級、國際化的專(zhuān)業(yè)博覽會(huì )-中國景德鎮國際陶瓷博覽會(huì )，展示中國文化的民族匠心。

2020年

簡(jiǎn)一聚焦產(chǎn)品極致運用，推出隨機無(wú)線(xiàn)連紋新品，突破瓷磚視覺(jué)邊界，是對以往產(chǎn)品的重大創(chuàng )新，對設計界和業(yè)界帶來(lái)革命性變革。

2021年

4月28日，以獨創(chuàng )0.5米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，簡(jiǎn)一行業(yè)首推成品交付OK服務(wù)。

5月13日，總投資25億元的簡(jiǎn)一廣西產(chǎn)業(yè)園在廣西梧州建設奠基，開(kāi)啟簡(jiǎn)一“從強到大”新征程。

標簽：