終身學(xué)習時(shí)代，“平臺+個(gè)體老師”成為下一個(gè)主流？

或許，終身學(xué)習時(shí)代的大門(mén)已然開(kāi)啟。

來(lái)源|多知網(wǎng)

文|胡曉倩

編輯|王上

頭圖來(lái)源|Pexels

在教育行業(yè)進(jìn)入轉型調整期的當下，以綜合學(xué)習平臺“學(xué)浪”為代表的“短視頻+新技能教育”賽道選手正在興起。

學(xué)浪是大力教育旗下面向成人的綜合學(xué)習平臺，成立于2020年10月。此前，學(xué)浪打通了抖音、西瓜視頻、今日頭條等平臺，平臺上的個(gè)體老師可搭建招生、直播平臺以及運營(yíng)支持體系?？梢哉f(shuō)，這是短視頻時(shí)代，教育行業(yè)平臺模式的一次重要嘗試。

打開(kāi)學(xué)浪，可以看到其覆蓋新職業(yè)教育、職場(chǎng)提升、生活興趣、資格證書(shū)等領(lǐng)域的數百種課程，不僅可以學(xué)英語(yǔ)、學(xué)舞蹈、學(xué)繪畫(huà)，還可以學(xué)習健身、學(xué)習短視頻運營(yíng)、學(xué)汽車(chē)空調維修、學(xué)做菜……

不止學(xué)浪，此前，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺也提出了“終身教育”的理念?；蛟S，終身學(xué)習時(shí)代的大門(mén)已然開(kāi)啟，“個(gè)體老師+平臺”模式或再次崛起。

從供給端來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)平臺向教育行業(yè)延伸，在職業(yè)教育、職場(chǎng)提升、生活興趣、資格證書(shū)……各個(gè)板塊涌現出豐富的個(gè)體老師。這使得知識傳播者打開(kāi)了一扇知識變現的窗口。

從需求方來(lái)看，碎片化學(xué)習的便攜性、平臺教育資源的豐富性，讓學(xué)習者找到了高效率學(xué)習平臺，使得終身學(xué)習成為可能。

碎片化學(xué)習、終身教育、第二職業(yè)……種種關(guān)鍵詞拼湊出一個(gè)新時(shí)代下的新職業(yè)教育行業(yè)。

我們找到躋身于“學(xué)浪”學(xué)習平臺的兩位老師，從他們的運營(yíng)模式中，可以看到“新職業(yè)教育”模式的新可能。

01

改變習慣

楊家成是一個(gè)另類(lèi)的英語(yǔ)老師，他擁有超過(guò)3000萬(wàn)粉絲，不僅僅是因為顏值高，短視頻內容風(fēng)趣，還因為他懂得如何運營(yíng)與服務(wù)學(xué)生，而這背后則是學(xué)浪平臺為其帶來(lái)的習慣改變。

晚上10點(diǎn)，在抖音結束直播的英語(yǔ)老師楊家成轉移到另外一個(gè)陣地。因為抖音與學(xué)浪的完全打通，楊家成上傳的課程同步到抖音小店后，學(xué)習者可以實(shí)現在抖音購課、在學(xué)浪上課。因而，學(xué)浪不僅是一個(gè)創(chuàng )造良好學(xué)習體驗的平臺，更是一個(gè)志同道合學(xué)習者的匯聚之地。楊家成也可以通過(guò)學(xué)習、打卡群等渠道，看到學(xué)員們的學(xué)習情況、真實(shí)的數據。

相比于熱情留言、點(diǎn)贊的用戶(hù)，這些真實(shí)的學(xué)習數據更有價(jià)值。這讓楊家成清晰的看到這堂課的反饋如何，用戶(hù)是否覺(jué)得有效。他也從一個(gè)傳統意義上的老師變成了一個(gè)具備互聯(lián)網(wǎng)思維的“產(chǎn)品經(jīng)理”，通過(guò)查看用戶(hù)的疑問(wèn)和反饋，增加與用戶(hù)之間的互動(dòng)，從而打磨出更優(yōu)質(zhì)的課程。

這是一個(gè)傳統線(xiàn)下老師之前從未有過(guò)的體會(huì )，楊家成的授課習慣也在這個(gè)過(guò)程中慢慢發(fā)生著(zhù)改變，不僅僅停留在“授課”層面，而是逐步加深了服務(wù)意識，擁有了運營(yíng)思維。

這個(gè)經(jīng)驗，是在楊家成一年多的抖音短視頻與直播摸索，以及將近半年深耕學(xué)浪探索之下逐漸成型的。

2018年初，直播流行，不少人脫穎而出成為大V。但當時(shí)的抖音內基本沒(méi)有知識傳播者，而是多技術(shù)流。這一年，楊家成在朋友的介紹下入駐了抖音，分享一些有意思的事情。

作為第一批進(jìn)入短視頻平臺的成人英語(yǔ)老師 ，“玩語(yǔ)言”是楊家成給自己抖音賬號的風(fēng)格定義，有趣的情節、自然豐富的場(chǎng)景表演、加上過(guò)硬的英語(yǔ)知識，讓他也一躍成為了抖音大V。截至目前，楊家成的抖音賬號已擁有超過(guò)1260萬(wàn)粉絲。

面對成人語(yǔ)言學(xué)習，非典型性英語(yǔ)老師楊家成有一套自己獨特的教學(xué)方式。在線(xiàn)下17年的教學(xué)經(jīng)驗讓他可以活力四射的在視頻中給大家繪聲繪色的講述英語(yǔ)知識點(diǎn)。刷一刷他的抖音短視頻，大多以趣味夸張的表演分享英語(yǔ)知識，或用英語(yǔ)改編中文歌曲，或用喜劇的方式展現日常的英語(yǔ)對話(huà)、糾正常見(jiàn)外國品牌的讀音等。

直播給楊家成的震撼很大。他回憶：“一場(chǎng)直播用戶(hù)人數可以達到萬(wàn)人，最多的一次甚至有20萬(wàn)人。這帶來(lái)的體驗和成就感是前所未有的。”

那為什么不直接嘗試做在線(xiàn)教學(xué)?于是，楊家成開(kāi)始在抖音上試水面向成人的英語(yǔ)課直播。

只是，楊家成的轉型很快遇到了瓶頸。直播間的觀(guān)眾大多數是他短視頻的粉絲，大家以湊熱鬧為主。而且，粉絲群體年齡層次偏低且單一，大部分不是目標群體。

另一方面，讓楊家成很頭疼的是，雖然有多年的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗，但在運營(yíng)直播方面完全是個(gè)“新手”。課后服務(wù)的不到位讓學(xué)員流失嚴重。

楊家成的痛點(diǎn)是很多個(gè)體老師的痛點(diǎn)，走上平臺的個(gè)體老師們要應對被互聯(lián)網(wǎng)擴大化的效能帶來(lái)的運營(yíng)挑戰。

恰好是這時(shí)候，學(xué)浪正在扶持內容創(chuàng )作者，學(xué)浪與抖音、西瓜視頻、今日頭條是打通的。以抖音為例，學(xué)生抖音的注冊信息是與學(xué)浪綁定的，與可以在抖音購課，然后返回到學(xué)浪去上;作為老師，在學(xué)浪上上傳了課程，也可以同步到抖音小店。

可以說(shuō)，抖音、西瓜視頻等成為了學(xué)浪的一個(gè)源源不斷的流量池，這直接解決了知識傳播者的一個(gè)難題——招生。

這是一個(gè)非常便捷的地方，楊家成因此選擇了入駐學(xué)浪。于是，就有了前面的那一幕，也有了后來(lái)的自身改變。

“原來(lái)有那么多細節，我們從沒(méi)有注意到。”楊家成說(shuō)道，最初的時(shí)候，楊家成上課期間對學(xué)員的互動(dòng)比較少，課程也非常單一。在學(xué)浪班級服務(wù)群看完用戶(hù)反饋和直播回放，以及聽(tīng)了學(xué)浪運營(yíng)人員給予的建議，楊家成開(kāi)始調整直播的節奏和言語(yǔ)細節。

與此同時(shí)，楊家成開(kāi)始有有意識的針對不同群體推出不同的產(chǎn)品：比如針對大學(xué)生考試的背單詞課，針對白領(lǐng)的商務(wù)英語(yǔ)課。并對學(xué)員提供糾音、答疑等課后服務(wù)。

回看這些變化的發(fā)生，楊家成頗有感慨：“從2月到現在，我感受到了一個(gè)非常愉悅的合作關(guān)系，可以說(shuō)是從一個(gè)‘新手’，經(jīng)驗不足，到現在團隊運營(yíng)有了全方位的提升，學(xué)浪給到的不僅僅是數據的支持，還有很落地的運營(yíng)細節。”楊家成直言一入駐學(xué)浪就享受到專(zhuān)人對接，從課程怎么教到怎么去運營(yíng)用戶(hù)，這些支持讓他快速上道兒。

如今，楊家成不僅課程銷(xiāo)售額相比剛入駐時(shí)翻了2倍，也有越來(lái)越多的用戶(hù)沖著(zhù)他課程的口碑而來(lái)，而非只是看短視頻的“湊熱鬧”。楊家成欣喜的發(fā)現，“現在學(xué)員的粘性很高”。

事實(shí)上，對于楊家成這樣的個(gè)體老師來(lái)說(shuō)，他們非常需要平臺提供的一整套運營(yíng)體系，學(xué)員簽到、班級管理、上傳學(xué)習資料、課程回放等。并且，比海量流量更為重要的是，需要在魚(yú)貫而入的流量中找到真正愿意上課的用戶(hù)。而這些扶持，剛好學(xué)浪全能給予。

02

“硬知識”也有春天

像楊家成這樣具有表演天賦、天生適合鏡頭的人終歸只是少數。多知網(wǎng)找到的另一位入駐學(xué)浪的知識傳播者董十一，他上課是學(xué)院風(fēng)，只講干貨，沒(méi)什么情緒波動(dòng)。

董十一，此前在樊登讀書(shū)運營(yíng)了多年粉絲矩陣，期間將粉絲量從0提升至1億，目前則在某教育平臺任職新媒體負責人。在教育行業(yè)負責新媒體運營(yíng)多年的他，深知運營(yíng)里的每一個(gè)坑以及每一步要怎樣做。因而，入駐學(xué)浪后，董十一的主講方向自然也就放在了如何做運營(yíng)上。

雖然董十一的粉絲量?jì)H僅12萬(wàn)，和很多大V都沒(méi)法比，但是他的運營(yíng)效率卻不錯。無(wú)論單場(chǎng)直播成交額，還是月度成交額，都在學(xué)浪名列前茅。

這是董十一自身的堅定以及學(xué)浪給其帶來(lái)的信心共同造就的。

事實(shí)上，知識傳播者很容易在流量中迷失。到底是做一個(gè)高流量的大V，還是精準的定位目標群體?是做硬知識還是做流量熱點(diǎn)?

一開(kāi)始，董十一有過(guò)動(dòng)搖，但和學(xué)浪運營(yíng)團隊的多輪碰撞之后，他堅定了最初的想法：“什么樣的粉絲精準最好?就是帶著(zhù)需求來(lái)的。他想要來(lái)你這邊解決問(wèn)題，如果你能解決他的需求并得到他的認可，他就會(huì )為你的價(jià)值買(mǎi)單。”

仔細看過(guò)董十一的課程就會(huì )知道，他的內容體系化很強，并且每個(gè)問(wèn)題非常接地氣，拆分的很細。“如何讓視頻有更多轉發(fā)”、“如何打造個(gè)人IP”、“視頻爆了，為什么直播間(粉絲)還是不進(jìn)?”等，這些課程也都是在短視頻實(shí)操、運營(yíng)時(shí)會(huì )遇到的痛點(diǎn)。正是因此，他的課程可以賣(mài)得很貴，有的課程一節課近4000元。

董十一告訴多知網(wǎng)，在課程定價(jià)上他也有過(guò)糾結，也跟學(xué)浪的運營(yíng)人員進(jìn)行過(guò)深入探討。當時(shí)，學(xué)浪沒(méi)有直接給出建議，而是給出了引發(fā)董十一思考的問(wèn)題：“你是做一個(gè)讓大多數人都覺(jué)得還可以的課程?還是做一個(gè)讓少數人覺(jué)得想尖叫的課程?”

董十一最后選擇了后者，“不滿(mǎn)足所有人”。這是他總結出來(lái)的賬號定位。

因為董十一知道，作為綜合學(xué)習平臺，學(xué)浪有純粹的學(xué)習環(huán)境，在學(xué)浪上，很多人就是為了學(xué)習“硬知識”或者為學(xué)習“一門(mén)技能”而來(lái)，而不是為了娛樂(lè )和消遣。

在直播風(fēng)格上，董十一也接受了學(xué)浪的建議，還原了一個(gè)線(xiàn)下老師上課的場(chǎng)景，董十一是拿著(zhù)水筆在白板上進(jìn)行教學(xué)的，講完之后才會(huì )上商品鏈接。“注重直播時(shí)與用戶(hù)之間的情感交流和價(jià)值交互，讓用戶(hù)真正感受到我能解決問(wèn)題。在這樣的過(guò)程中雖然會(huì )流失一部分用戶(hù)，但留下的才是真的有需求的。”董十一說(shuō)道。

在直播細節上，董十一也慢慢摸索出了心得，“我不會(huì )準備逐字稿，也沒(méi)有PPT，但是我腦子里是有框架的。”他追求與用戶(hù)產(chǎn)生一種面對面交流的體驗，準備好稿子并坐在那邊念，并不是一個(gè)非常好的與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴的場(chǎng)景。

在直播頻率上，董十一也加大了直播頻次，每天早晚都開(kāi)播，“7月我直播很兇，每天都是一天兩次。”在直播場(chǎng)次增加后，變現效率也跟著(zhù)上升了。

董十一現在很享受在學(xué)浪授課的過(guò)程，尤其是知道用戶(hù)確實(shí)受益的時(shí)候會(huì )很欣慰。有個(gè)用戶(hù)給董十一留言，學(xué)習完課程后重新找了一份運營(yíng)的工作，還還清了欠款，這讓董十一非常有成就感。

在董十一看來(lái)，像他這樣的小眾的知識傳播者，通過(guò)入駐學(xué)浪來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，不會(huì )只是個(gè)例。

“我7月直播為什么直播這么兇，其實(shí)我就想嘗試一下，見(jiàn)證這個(gè)生態(tài);第二，我至少要證明一下這樣的生態(tài)是可行的，后續希望很多像我這樣的有一定表達能力、在某一個(gè)領(lǐng)域有建樹(shù)的人通過(guò)直播授課獲得商業(yè)上的成就。”董十一如是說(shuō)道。

03

終身學(xué)習趨勢下，綜合學(xué)習平臺迎來(lái)新機遇

不管是政策的導向還是時(shí)代的需求，終身學(xué)習已經(jīng)成為大勢所趨。

根據Mob研究院7月29日發(fā)布的《2021中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大報告》顯示，今年上半年，職業(yè)教育用戶(hù)規模同比增長(cháng)120%，預計2021年職業(yè)教育市場(chǎng)規模將超3000億元，其中，短視頻+職業(yè)教育前景良好。

可以說(shuō)，當下職業(yè)教育的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期;國家的政策也在鼓勵和支持職業(yè)教育的發(fā)展;對于成人來(lái)說(shuō)，一邊工作一邊學(xué)習、利用好碎片化的時(shí)間很關(guān)鍵。

這樣的背景下，出現了學(xué)浪、騰訊課堂這樣針對成人教育的綜合學(xué)習平臺。越來(lái)越多“楊家成”、“董十一”們通過(guò)學(xué)浪這樣的平臺分享職業(yè)技能知識。

事實(shí)上，這并不是平臺模式在教育行業(yè)探索的首次，卻有可能是最接近成功的一次。

曾經(jīng)，很多企業(yè)都在嘗試做平臺型的公司，但是，在當時(shí)的大環(huán)境下，第一，優(yōu)質(zhì)的供給不足，即缺少好的老師/內容;第二，品類(lèi)少，難以形成規?；牧髁?，因此，平臺模式在教育行業(yè)的探索并不成功。

但是，新的背景下，有了足夠的優(yōu)質(zhì)老師/內容，并且品類(lèi)開(kāi)始多樣化了，不僅是職業(yè)教育、資格證等，生活興趣、職業(yè)技能等都能覆蓋了，平臺型企業(yè)的機會(huì )真正來(lái)了，“個(gè)體老師+平臺”的學(xué)習模式將成為主流。

而學(xué)浪作為一個(gè)綜合學(xué)習平臺，連接了個(gè)體老師和學(xué)員，還打通了抖音、今日頭條、西瓜視頻等流量池，可以說(shuō)，這種新型模式充滿(mǎn)想象力，未來(lái)的發(fā)展值得進(jìn)一步關(guān)注。

本文轉載于：微信公眾號多知網(wǎng)原創(chuàng )文章

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