7月27日,正值富德生命人壽第十五屆客戶(hù)節期間,濰坊市諸城支公司客戶(hù)呂先生到柜面辦理保單補發(fā)業(yè)務(wù),在與客戶(hù)溝通期間,了解到,客戶(hù)以前打過(guò)客服電話(huà)咨詢(xún)過(guò),補發(fā)保單合同需要20元工本費,沒(méi)想到客戶(hù)節期間,可以免費補發(fā)保單了,柜面工作人員向客戶(hù)介紹了客戶(hù)節期間的一系列特色服務(wù),并為客戶(hù)辦理了免費補發(fā)保單??蛻?hù)說(shuō):“20元的工本費對現在的客戶(hù)來(lái)說(shuō),雖然金額不多,但是公司能想到提供這樣一項服務(wù),真的是太貼心了!”
同時(shí)在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的期間,工作人員也向客戶(hù)推薦了公司正在進(jìn)行的“線(xiàn)上健康講座”活動(dòng),客戶(hù)呂先生平時(shí)注重健身養生,非常感興趣,并在現場(chǎng)掃碼關(guān)注“富德心服務(wù)”參與活動(dòng)。
富德生命人壽第十五屆客戶(hù)節不僅僅延續了以往客戶(hù)節尊享代駕、免費補發(fā)保單、電話(huà)醫生等傳統服務(wù)項目,今年活動(dòng)內容也更加豐富,更加貼合實(shí)際生活,真正將客戶(hù)服務(wù)落到了實(shí)處!受到了廣大客戶(hù)的一致好評!(通訊員:孫良娟)
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