當初多慮今尷尬，富德生命人壽助我戰病魔 ——富德生命人壽六盤(pán)水中支高效理賠21萬(wàn)元

7月16日，李女士拖著(zhù)有病的身軀，帶著(zhù)兩面錦旗，迫不及待地從云南省昭通市趕到貴州省六盤(pán)水市，感謝富德生命人壽六盤(pán)水中支的“保險天使”崔燕盡職盡責，讓她搭乘上這艘保險之舟，才有了戰勝病魔的勇氣。

兩面錦旗分別寫(xiě)道，“誠信服務(wù)重承諾，理賠及時(shí)解憂(yōu)難”和“盡職盡責， 服務(wù)熱情”。李女士說(shuō)：“我千言萬(wàn)語(yǔ)也難表達對她的感激，只能通過(guò)這兩面錦旗，希望讓更多的人認識保險的功能，希望更多的人在面對困難和絕望的時(shí)候能夠重樹(shù)信心。”

李女士家住云南省昭通市，是一個(gè)單親媽媽?zhuān)⒆诱谏蠈W(xué)，家里還有老人需要照顧，自己是家里的頂梁柱。她與崔燕是幾年前在六盤(pán)水做生意經(jīng)過(guò)朋友從介紹認識到相識。

崔燕與李女士認識當初，曾提過(guò)保險之事，由于家里經(jīng)濟壓力大，李女士一直沒(méi)有購買(mǎi)。通過(guò)幾年來(lái)的交往，崔燕與李女士成為心心相印的好朋友。每次見(jiàn)面或電話(huà)交流，崔燕都忘不了勸說(shuō)李女士買(mǎi)份保險。幾年來(lái)都是如此，最終，李女士買(mǎi)了一款疾病種類(lèi)廣覆蓋、輕癥癌癥多次賠、壽險重疾雙復原、多重保障護終身的重大疾病保險產(chǎn)品。主險為《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(尊享版)》、附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》和《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，就是這份“人情保險單”，解決了李女士現實(shí)大問(wèn)題。

今年3月份，李女士感覺(jué)身體不適，隨即到醫院檢查，檢查結果竟然是乳房惡性腫瘤。當時(shí)，李女士猶如晴天霹靂，連輕生的念頭都有，恨蒼天不公，為什么讓她患上這個(gè)怪病。在復雜的情緒中，李女士考慮到孩子和老人都要照顧，無(wú)論家庭經(jīng)濟多么困難都要堅持。

經(jīng)過(guò)初期治療，李女士的病情有了好轉，但后期無(wú)法估量的高昂治療費用讓她憂(yōu)心忡忡。不過(guò)，崔燕與她平時(shí)交流的電話(huà)，這一次讓看到了希望。崔燕催促她盡快準備所需材料，及時(shí)申請保險理賠。6月21日，公司在接到報案后，服務(wù)人員及時(shí)開(kāi)展理賠調查工作，在最短時(shí)間內完成調查工作。經(jīng)審核，符合重疾賠付標準，6月24日，富德生命人壽給付李女士理賠金21萬(wàn)元。

李女士說(shuō)：“當初，我是礙于人情面子，權當幫朋友的忙，所以購買(mǎi)了一份保險，做夢(mèng)也沒(méi)有想到，富德生命人壽不僅讓我不再為以后的治療費發(fā)愁，還給我戰勝病魔的勇氣?，F在想到當初多余的想法，著(zhù)實(shí)有些尷尬。”

“護佑客戶(hù)生命保障”是富德生命人壽貴州分公司的使命，公司始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，用快速優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)兌現保險保障的承諾，讓客戶(hù)感受到公司的責任與擔當，為客戶(hù)帶來(lái)最溫馨的服務(wù)體驗。

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