2017年3月,淄博周村史先生在富德生命人壽投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險》,保額10萬(wàn)元。
2021年6月2日,平時(shí)身體狀況良好的史先生突發(fā)急性心肌梗死,經(jīng)醫院手術(shù)治療后病情好轉,但高額的醫療費用使得家里的經(jīng)濟情況急轉直下。6月25日,客戶(hù)家屬將理賠資料交至淄博市周村支公司,工作人員整理完畢及時(shí)將資料交至淄博中支柜面,公司馬上組織相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘、核實(shí)等工作。6月30日,公司將10萬(wàn)元理賠款支付到客戶(hù)的銀行賬戶(hù)中??蛻?hù)史先生得知理賠款到賬后,激動(dòng)地說(shuō):“公司的理賠太快了,服務(wù)太好了!”7月24日,客戶(hù)史先生因身體還在恢復期不便前來(lái),特委托將印有“快速理賠雪中送炭,真誠服務(wù)大愛(ài)無(wú)疆”的錦旗送至我司淄博市周村支公司,感謝富德生命人壽,感謝所有為之付出的工作人員。
富德生命人壽淄博市周村支公司持續秉持“滿(mǎn)意服務(wù)是價(jià)值,滿(mǎn)意服務(wù)創(chuàng )價(jià)值,滿(mǎn)意服務(wù)最光榮”的服務(wù)宗旨,遵循“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,在服務(wù)中不斷超越、不斷創(chuàng )新,力爭為客戶(hù)提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理賠服務(wù)!
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