餐飲私域聚客云，幫商家成功搭建上萬(wàn)社群，引爆客流的秘密是？

私域流量是什么？

私域流量對商家來(lái)說(shuō)有什么價(jià)值？

私域流量：是指無(wú)需付費，任意時(shí)間、頻次、直接觸達到顧客的渠道。私域流量通常的呈現形式是社群、小程序等。

相比于公域，私域流量具有三大優(yōu)勢：更便宜、更可控、強互動(dòng)。

如今餐飲商家脫離線(xiàn)上平臺做營(yíng)銷(xiāo)是不現實(shí)的，但面臨的問(wèn)題是在平臺上做產(chǎn)品曝光需要支付高額的費用，且流量轉化充滿(mǎn)不確定性。

而商家擁有自己的私域社群，可以持續地在自己的社群里進(jìn)行反復宣傳門(mén)店活動(dòng)、吸引顧客到店消費，這樣不僅通過(guò)社群互動(dòng)增強了顧客粘性，而且提升了顧客到店消費頻率。

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餐飲商家

應該如何做好私域呢？

私域流量需要在私域社群進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)。餐飲商家通過(guò)平臺引流或者線(xiàn)下掃碼獲得客戶(hù)資源后，建立私域社群維護客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)設立社群規則警示群?jiǎn)T禁止發(fā)廣告，在社群可以持續輸出相關(guān)門(mén)店活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)社群活躍氛圍，打造高質(zhì)量的社群，為門(mén)店提供一批可持續到店復購的穩定客流。

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聚客云

幫助餐飲商家實(shí)現私域增長(cháng)

餐飲私域運營(yíng)的方法其實(shí)就是基于客戶(hù)為中心，使用：AARRR（A客戶(hù)獲取-A客戶(hù)留存-R客戶(hù)活躍-R客戶(hù)消費-R客戶(hù)裂變）理論進(jìn)行完整的客戶(hù)運營(yíng)操作。

聚客云在此基礎上，提供了完整的、自動(dòng)化的運營(yíng)工具，輸出更先進(jìn)的方法，助力商家更高效率、更多收益的完成私域運營(yíng)。

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聚客云功能詳述

（1）群活碼多場(chǎng)景獲客，渠道提效降本

聚客云群活碼解決了微信二維碼7天有效期的問(wèn)題。

商家只需將群活碼放置于收銀臺或餐桌等能與顧客方便顧客掃碼的地方，店員再通過(guò)話(huà)術(shù)引導顧客進(jìn)群。線(xiàn)上通過(guò)海報活碼進(jìn)行社群拉新，這樣既可了解到顧客來(lái)源渠道，也能獲得一批精準流量，通過(guò)活碼來(lái)獲客確實(shí)相對于平臺來(lái)說(shuō)更低成本、更高效。

（2）點(diǎn)餐+外賣(mài)一體化小程序

將門(mén)店小程序通過(guò)私域社群分享給社群顧客，當顧客訪(fǎng)問(wèn)小程序時(shí)，顧客可以觀(guān)察到門(mén)店的活動(dòng)情況，最大程度地提升社群顧客到店的轉化效率。顧客還可以在社群內積極完成積分任務(wù)，進(jìn)入小程序利用積分兌換優(yōu)惠券，既能提升社群活躍程度又實(shí)現了顧客到店。

另外小程序已打通蜂鳥(niǎo)，達達，順豐等第三方運力為商家解決外賣(mài)配送難題實(shí)現0傭金外賣(mài)，減輕商家負擔。

（3）群積分運營(yíng)社群，提升顧客活躍和到店復購頻率

使用群積分運營(yíng)社群是指顧客在社群做每日簽到、邀請新人和分享小程序等動(dòng)作來(lái)獲得積分獎勵。例如在社群發(fā)送簽到兩字，即可+2分，通過(guò)發(fā)言帶動(dòng)社群的活躍。

而商家只需設置一個(gè)小菜品來(lái)獎勵完成積分任務(wù)的顧客，這樣能夠在沒(méi)有太大利潤損害的前提下獲得實(shí)際的門(mén)店桌臺消費。

（4）使用社群營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)給門(mén)店帶來(lái)營(yíng)收增長(cháng)和老帶新裂變

顧客可參與門(mén)店抽獎活動(dòng)抽取免單或者優(yōu)惠券，這樣不僅在抽獎的過(guò)程中收獲了樂(lè )趣，讓更多的顧客參與進(jìn)來(lái)，而且給社群帶來(lái)新顧客的持續增長(cháng)和門(mén)店源源不斷的老客到店復購。

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聚客云

商家合作案例

（1）蛙來(lái)噠（2020年全國百強No.62）

全國直營(yíng)門(mén)店推進(jìn)私域社群并考核店長(cháng)拉新指標?？偛渴褂镁劭驮茖?shí)現一人管理180+社群；結合時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行社群話(huà)題社交營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現正餐品類(lèi)更高頻次的顧客品牌滲透；節假日前通過(guò)推送優(yōu)惠券及會(huì )員儲值，鎖定潛在消費者，社群領(lǐng)券核銷(xiāo)率達14%；平均每個(gè)門(mén)店每日拉新24人。

（2）滋味研習社（深圳40+連鎖門(mén)店）

所有門(mén)店均通過(guò)線(xiàn)下活碼引流顧客至社群。使用聚客云實(shí)現1人運營(yíng)所有門(mén)店社群。通過(guò)群積分工具，實(shí)現社群30%+活躍度，社群顧客整體10%-15%的到店復購率。

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免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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