中華聯(lián)合財險始終以踐行社會(huì )責任為己任,堅持"中華保險·服務(wù)中華"。為主動(dòng)維護消費者權益,營(yíng)造客戶(hù)更滿(mǎn)意的服務(wù)體驗,中華聯(lián)合財險鄭重承諾∶
1.全國 7×24 小時(shí)客服熱線(xiàn) 鈴響 3 聲內接聽(tīng)電話(huà);客戶(hù)致電,客服代表實(shí)行首問(wèn)負責制,一次性解決客戶(hù)問(wèn)題,避免客戶(hù)重復撥打。
2.客戶(hù)報案后,查勘員 3 分鐘內聯(lián)系客戶(hù)。
3.查勘員接到調度任務(wù)后,主城區內 30 分鐘趕赴現場(chǎng)(如遇不可抗力,應主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)并約定到達時(shí)間)。
4.索賠資料一次告知,客戶(hù)辦理理賠事項最多跑一次。
5.10000 元以下車(chē)險案件,責任明確當日賠付。
6.5000 元以下車(chē)險人傷案件,憑公司確認的調解協(xié)議書(shū)理賠。
7.異地出險,全國通賠通付。
8.主動(dòng)維護消費者合法權益,總公司設立咨詢(xún)投訴專(zhuān)線(xiàn)。
9.尊重公民隱私,客戶(hù)信息嚴格保密。
中華聯(lián)合財險,全稱(chēng)為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司。始創(chuàng )于1986年7月15日,2002年,經(jīng)國務(wù)院批復同意,冠名“中華”,成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。中華聯(lián)合財險始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會(huì )”的服務(wù)宗旨,勇于承擔社會(huì )責任,得到了社會(huì )各界的廣泛認可。公司連續多年被評為“亞洲品牌500強”“中國500最具價(jià)值品牌”“卓越保險公司”“年度最佳服務(wù)保險公司”“中國精準扶貧企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。 由此可見(jiàn),中華聯(lián)合財險是值得信賴(lài)的企業(yè),公司也會(huì )不忘初心,繼續前行,為更好服務(wù)客戶(hù)而努力。
免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。
標簽: