守護頤年進(jìn)行時(shí)！平安銀行頤年門(mén)店書(shū)寫(xiě)頤年無(wú)限芳華

隨著(zhù)我國人口平均年齡的進(jìn)一步上升，國民老齡化及隨之而來(lái)的養老問(wèn)題逐步浮出水面。實(shí)現“適老助老”工作與客群主體需求匹配是首要難題。換言之，便是讓老年人過(guò)上充實(shí)豐富的生活，安享幸福多彩的頤年時(shí)光，綻放最美“夕陽(yáng)紅”。

作為“有溫度”的實(shí)踐派，平安銀行針對“頤年一族”，率先推行用心、有愛(ài)的溫暖舉措。平安銀行打造首家頤年門(mén)店，創(chuàng )辦頤年學(xué)院，著(zhù)力解決生活“痛點(diǎn)”的同時(shí)，兼顧滿(mǎn)足老年朋友的精神需求。為老年朋友帶來(lái)悉心生活陪護、創(chuàng )新服務(wù)呵護、安心權益保護，書(shū)寫(xiě)美好頤年新答卷。

美好社交生活新體驗，愛(ài)心讓溫情長(cháng)存

數字時(shí)代“掉隊”的老年人，往往有著(zhù)退休生活單調、社交圈子狹窄、興趣愛(ài)好缺失等共通點(diǎn)。緊跟老年群體消費趨勢，契合多元化服務(wù)訴求，是彌合“數字?zhù)櫆?rdquo;的一大突破口。

通過(guò)開(kāi)辦頤年學(xué)院，平安銀行打造“應老而生”的“學(xué)習+社交”體驗空間，幫助老年客群擁抱多彩豐富的頤年生活。

中醫養生課、國學(xué)書(shū)畫(huà)課、民俗文化課、數字生活課等一系列量身定制的特色課程沙龍，是頤年學(xué)院的重頭戲。讓老年朋友們樂(lè )在其中，接觸到各種有趣有料的知識文化，生活煥發(fā)出新的光彩。63歲的趙阿姨兒女不常在身邊，她把頤年學(xué)院當做家門(mén)口的“老年大學(xué)”，踴躍參與每一堂課程，對飲食養生、書(shū)法國畫(huà)都很感興趣，還通過(guò)電話(huà)視頻向兒女分享學(xué)到的節氣食療食譜。

除特色課程外，頤年學(xué)院精心策劃“鄉趣”畢業(yè)游，讓老年朋友結伴走進(jìn)鄉村，賞青山綠水，品地方特產(chǎn)，獻助農愛(ài)心。并開(kāi)設“歡樂(lè )小聚場(chǎng)”組織休閑娛樂(lè )活動(dòng)，拓展老年朋友的社交場(chǎng)景。大家常常帶來(lái)精彩的時(shí)裝秀、歌舞表演，儼然找到了綻放芳華的最佳舞臺。

“這個(gè)樂(lè )園的存在，讓我體驗到生活的精彩多樣，身體和心態(tài)都更年輕了。”趙阿姨贊不絕口，將頤年學(xué)院形容為一個(gè)溫情長(cháng)存的“芳華樂(lè )園”。平安銀行心系“頤年”，用“更懂你”的超凡服務(wù)與老年朋友建立起“有溫度”的情感鏈接，從精神上給予慰藉和關(guān)懷，帶給頤年一族無(wú)限遐想的舒心陪伴。

關(guān)懷備至的創(chuàng )新門(mén)店，用暖心創(chuàng )造舒心

隨著(zhù)新時(shí)期老年人對生活水平和服務(wù)品質(zhì)追求的不斷提高，以解決和優(yōu)化老年群體衣、食、住、行、醫等需求為出發(fā)點(diǎn)的新興市場(chǎng)得以蓬勃發(fā)展。平安銀行頤年門(mén)店的開(kāi)設，便是針對頤年一族推出的差異化、精細化的金融生活服務(wù)創(chuàng )新。

過(guò)去在銀行辦理業(yè)務(wù)，許多老年人“看不清、點(diǎn)不準、搞不懂”，而在平安銀行頤年門(mén)店，這些“痛點(diǎn)”迎刃而解。首先，門(mén)店保留熟悉的紙質(zhì)存折、存單、銀行卡等多種業(yè)務(wù)辦理方式，并為老年客戶(hù)提供貼身陪伴式的一對一VIP服務(wù)，手把手指導，心對心溝通。

其次，頤年門(mén)店推出大字版存折、大字版回執單、大字版口袋銀行APP、大字版業(yè)務(wù)自助辦理設備，將適老化改造落到實(shí)處、細微之處，字跡更大更清晰，服務(wù)更暖更貼心。

平安銀行“以客戶(hù)為中心”的暖心舉措，還體現在更多維度。用“空中柜臺”一鍵解決老年朋友可能遭遇的忘記密碼、證件信息過(guò)期、手機號碼更換等“煩心事”。出現不便親臨網(wǎng)點(diǎn)的特殊情況時(shí)，由頤年門(mén)店工作人員提供“上門(mén)服務(wù)”，將溫暖送到家，實(shí)現貼心服務(wù)“零距離”。

落實(shí)“大、真、易、好”四字訣的基礎上，頤年門(mén)店更在服務(wù)體驗上下深功夫，辦實(shí)在事。為老年朋友提供健康指標免費測、積分兌換好禮、四季養生茶飲、便民服務(wù)守護等暖心福利。門(mén)店對“無(wú)障礙設施”進(jìn)行全面升級，同時(shí)配備輪椅、長(cháng)者專(zhuān)座等愛(ài)心設施。準備了按摩靠墊、美味小吃，以及多種多樣的養生書(shū)籍，讓老年朋友感受到家一般的舒適和愜意，極大地增強獲得感與幸福感。

權益守護悉心相伴，為頤年安康保駕護航

由于防范意識薄弱、警惕性低、信息接收滯后等原因，老年人成為近年金融電信、網(wǎng)絡(luò )詐騙的“高危”群體。犯罪分子常常以高回報為誘惑，打著(zhù)有獎、投資、養生、養老、旅游、親情陪伴等旗號，引誘老年人轉賬或參與其所謂的投資項目，騙取資金后卷款而逃。

一直以來(lái)，平安銀行將幫助老年朋友遠離“詐騙陷阱”視為己任。用實(shí)際行動(dòng)詮釋?zhuān)N心的金融服務(wù)固然重要，安心的權益守護更是必不可少。

頤年學(xué)院特別開(kāi)設了金融反詐課，結合真實(shí)案例，用生動(dòng)鮮明、淺顯易懂的方式，幫助老年朋友拆解常見(jiàn)金融詐騙騙術(shù)、了解防詐騙技巧。并整理出預防電信詐騙十個(gè)“凡是”、六個(gè)“一律”，讓防詐防詐知識更好懂、更易記。值得一提的是，頤年門(mén)店發(fā)布當天，平安銀行基礎零售事業(yè)部總裁孫芳滔還為老年朋友帶來(lái)一場(chǎng)“金融反詐”大咖公開(kāi)課。

“只要牢記一個(gè)宗旨，不聽(tīng)、不信、不轉賬，就能遠離詐騙！”現場(chǎng)聽(tīng)完講解，75歲的彭大爺精辟總結道。

為老年朋友守好“錢(qián)袋子”是底線(xiàn)，做好財富管理則是職責所在。平安銀行憑借綜合金融優(yōu)勢，用專(zhuān)業(yè)資深團隊，結合智能大數據推薦分析，傾力打造綜合金融一站式服務(wù)。根據不同投資需求和財富目標，頤年門(mén)店推出涵蓋家庭保障、子女教育、退休養老、財富傳承、保值增值五大專(zhuān)業(yè)金融產(chǎn)品服務(wù)，為老年朋友精準匹配優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，成為老年朋友身邊的“財富管家”。

平安銀行踐行“有溫度的金融”，與老年朋友悉心相伴，全心全意守護財產(chǎn)安全和財富權益，護航幸福安康的頤年生活。

以溫度鏈接情感，用行動(dòng)守護頤年。平安銀行打造頤年門(mén)店與頤年學(xué)院，成為頤年一族信任、依靠的溫暖港灣。延展頤年生活的寬度，深化適老化改造的力度，提升金融服務(wù)的廣度，讓老年朋友“老有所學(xué)”、“老有所樂(lè )”、“老有所安”。

未來(lái)，平安銀行將持續秉承“更懂您的智能銀行”的價(jià)值主張，以用心、有溫度的金融服務(wù)，聚焦老年客戶(hù)，不斷探索“智慧助老”服務(wù)新模式，拓寬網(wǎng)點(diǎn)生態(tài)體系。讓所有人都能享受平安、便捷的金融生活。給予老年朋友傾心服務(wù)、溫暖陪伴，守護好最美的頤年芳華。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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