富德生命人壽大連分公司積極備戰創(chuàng )優(yōu)杯業(yè)務(wù)技能知識競賽

為貫徹落實(shí)總公司“結構優(yōu)化、價(jià)值提升、效率提高,做一家好公司”戰略目標,踐行 “推進(jìn)轉型發(fā)展戰略深化前行”的總體工作要求,持續推進(jìn)大運營(yíng)服務(wù)體系建設,全面提升運營(yíng)條線(xiàn)服務(wù)水平和能力,增強運營(yíng)團隊的凝聚力和戰斗力,富德生命人壽開(kāi)展第七屆“創(chuàng )優(yōu)杯”運營(yíng)條線(xiàn)業(yè)務(wù)技能競賽。

此次競賽分為四個(gè)賽事環(huán)節,第一場(chǎng)為微課大賽,錄制短視頻向內、外部客戶(hù)介紹運營(yíng)條線(xiàn)創(chuàng )新成果服務(wù)亮點(diǎn)及運營(yíng)知識;第二場(chǎng)為兼職講師大比武。圍繞介紹行業(yè)公司、營(yíng)運工作、崗位職能、崗位基礎知識等內容組織開(kāi)展。第三場(chǎng)為專(zhuān)業(yè)技能大比拼。以現場(chǎng)競賽方式開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能比拼;第四場(chǎng)蜂王爭霸現場(chǎng)演講。

公司始終高度重視客戶(hù)的服務(wù)體驗和員工的專(zhuān)業(yè)技能素養,從多方面、多角度選拔參賽選手,考核選手的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)能力,通過(guò)此次競賽,在以賽代練的同時(shí)有效提升運營(yíng)條線(xiàn)全員的業(yè)務(wù)知識水平,以比促學(xué),以賽促訓,打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習文化,增強全員自身業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做好客戶(hù)服務(wù)工作,對進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點(diǎn)、強化工作措施起到積極的作用。

富德生命人壽大連分公司全體運營(yíng)將士,摩拳擦掌積極備戰,每一屆創(chuàng )優(yōu)杯的舉辦都能帶來(lái)一次學(xué)習和提升的機會(huì ),大連分公司也將一如既往的為客戶(hù)打造極致的客戶(hù)體驗,通過(guò)持續創(chuàng )新、改善服務(wù)流程,給廣大客戶(hù)帶來(lái)更溫暖的感受。

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