創(chuàng )新舉措顯良效，美心環(huán)境依托數字化成功踐行垃圾分類(lèi)長(cháng)效管理機制

中央全面深化改革委員會(huì )會(huì )議指出：“要從落實(shí)城市主體責任、推動(dòng)群眾習慣養成、加快分類(lèi)設施建設、完善配套支持政策等方面入手，加快構建以法治為基礎、政府推動(dòng)、全民參與、城鄉統籌、因地制宜的垃圾分類(lèi)長(cháng)效機制。”住房城鄉建設部發(fā)布的《生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案》要求：“切實(shí)推行垃圾分類(lèi)和資源化利用，實(shí)現城市和農村生活垃圾長(cháng)效持續治理的目標。”

在國家政策的引導下，各企業(yè)紛紛發(fā)力。記者了解到，美心環(huán)境(上海）有限公司（以下稱(chēng)美心環(huán)境）以此為契機，積極探索垃圾分類(lèi)長(cháng)效管理機制，旗下智能化垃圾分類(lèi)設備與服務(wù)不斷取得突破。

新近投入使用的美心環(huán)境智能垃圾分類(lèi)廂房

依托數字化升級，積極探索垃圾分類(lèi)長(cháng)效管理機制

資料顯示，美心環(huán)境是一家專(zhuān)業(yè)化的生活垃圾分類(lèi)設備和系統解決方案服務(wù)商，以協(xié)助政府建立長(cháng)周期低成本的長(cháng)效管理機制為目標。

據了解，通過(guò)走訪(fǎng)、調研、具體項目實(shí)施，美心環(huán)境在實(shí)踐中總結了46個(gè)垃圾分類(lèi)先行先試城市，在推廣垃圾分類(lèi)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，并圍繞“讓居民‘倒垃圾’回歸本質(zhì)”、“讓政府管理者省心、省力、省錢(qián)”兩大核心訴求，依托科技創(chuàng )新與服務(wù)創(chuàng )新，探索出了一整套切實(shí)可行的垃圾分類(lèi)長(cháng)周期、低成本的長(cháng)效管理機制。

通過(guò)數字化升級，能夠不斷降低成本和政府投入。街道某社區負責人介紹，原來(lái)一個(gè)投放點(diǎn)位需要安排一個(gè)督導員，在推行垃圾分類(lèi)數字化管理后，不僅能夠對家庭源頭減量進(jìn)行數據跟蹤，還能依靠智能監控進(jìn)行“云勸導”，讓物業(yè)公司在日常垃圾分類(lèi)管理過(guò)程中，不再盲目管，日常有抓手，物業(yè)公司作為垃圾分類(lèi)的主體責任才有現實(shí)意義。數字化升級后，智能化管理將大大減少督導員的投入，這也給督導員的逐步撤出小區創(chuàng )造了條件，平時(shí)也只需物業(yè)公司安排一個(gè)人攜帶智能巡檢手持終端，對小區投放點(diǎn)進(jìn)行巡檢即可，大大降低了志愿者、督導員的人工投入。

人性化設計，讓居民“倒垃圾”回歸本質(zhì)

居民接受度高、質(zhì)量可靠的圾分類(lèi)設備是建立垃圾分類(lèi)長(cháng)周期、低成本的長(cháng)效管理機制的基礎。“以往街道也引進(jìn)了一批分類(lèi)設備，但因操作繁瑣，很多人，特別是老年人都不怎么用。”，青浦區夏陽(yáng)街道某社區負責人表示：“現在新投入的美心環(huán)境智能垃圾分類(lèi)設備質(zhì)量穩定可靠、系統操作簡(jiǎn)單，老百姓日常雙手拎著(zhù)垃圾，操作設備多有不便，現在只用腳一踩直接開(kāi)啟人臉識別，就能自動(dòng)打開(kāi)投遞口，很人性化，居民反饋非常好！”

運營(yíng)中的美心環(huán)境智能垃圾分類(lèi)亭

智能監控系統，為今后督導員撤出小區創(chuàng )造了條件

“這套設備的智能監控系統具備語(yǔ)音喊話(huà)功能，可對居民投遞行為遠程喊話(huà)督導，非定時(shí)定點(diǎn)投放時(shí)間段，物業(yè)人員可遠程實(shí)時(shí)監督點(diǎn)位情況，有不文明投遞行為電腦或者手機上點(diǎn)一下就可以喊話(huà)制止糾正，和以前相比，可以顯著(zhù)減少人力，費用支出省了不少；還有它的滿(mǎn)溢報警功，桶滿(mǎn)后會(huì )發(fā)信息給我們，非常方便。”青浦區某小區物業(yè)經(jīng)理說(shuō)道。

立體運維助力社區提升分類(lèi)質(zhì)量

據了解，美心環(huán)境可幫助社區建立立體式的運維體系，助力社區提高垃圾分類(lèi)的知曉率、參與率、準確率。針對知曉率不高的問(wèn)題，美心環(huán)境提供含集中宣教、入戶(hù)宣教、回溯式精準宣教在內的整體宣教方案，全方位提高垃圾分類(lèi)宣教水平；針對參與率、準確率不高的問(wèn)題，美心環(huán)境可協(xié)助社區建立積分激勵體系、督導巡檢體系與家庭分類(lèi)評價(jià)體系，以積分激勵、現場(chǎng)督導、家庭評比等方式，提升居民垃圾分類(lèi)參與率與準確率。

“以往我們對提高居民垃圾分類(lèi)參與率、準確率并沒(méi)有好的辦法，有了美心環(huán)境的運維支持，每天提報一份詳盡的臺賬，包括投遞、巡檢等情況，每月提報一份匯總數據，為我們小區垃圾分類(lèi)評比獎懲提供數據支持，如此一來(lái)我們心里就有了底。”上海市青浦區某社區負責人表示。

系統性培訓，讓物業(yè)公司越來(lái)越有信心的發(fā)揮主體責任

物業(yè)作為垃圾分類(lèi)主要參與者與管理者，其對垃圾分類(lèi)工作的管理是否專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、合理，直接關(guān)系到垃圾分類(lèi)長(cháng)效管理機制能否落到實(shí)處。“美心環(huán)境的培訓和指導，包含人員管理、點(diǎn)位運營(yíng)、源頭減量措施、志愿者隊伍培訓、家庭評比、云平臺管理等，內容很專(zhuān)業(yè)也很接地氣，對我們開(kāi)展垃圾分類(lèi)管理工作幫助很大。”上海市青浦區某小區物業(yè)負責人接著(zhù)說(shuō)道。

美心環(huán)境簡(jiǎn)易智能垃圾分類(lèi)廂房

編后：

通過(guò)垃圾分類(lèi)的數字化轉型，并結合有效的社區行動(dòng)，將有利于政府逐步建立科學(xué)的監督監管體系，對探索垃圾分類(lèi)常態(tài)化的管理機制，實(shí)現“無(wú)廢城市”，有著(zhù)積極的促進(jìn)作用。

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